:Permasalahan umum terkait resolusi CNAME

Kegagalan resolusi

• Penyebab 1: Konflik catatan resolusi.

  Kegagalan resolusi dapat terjadi jika catatan CNAME baru bertentangan dengan catatan resolusi yang sudah ada untuk host record yang sama.

  Solusi: Saat mengonfigurasi catatan CNAME, dua jenis konflik dapat terjadi seperti pada tabel berikut. Jika nama domain Anda sudah memiliki Rekaman A atau Rekaman MX, pastikan nama domain tersebut tidak lagi sedang digunakan sebelum melanjutkan, atau gunakan nama domain baru.

  Konflik	Solusi
  Catatan CNAME bertentangan dengan Rekaman A	Hapus Rekaman A sebelum mengonfigurasi catatan CNAME. Catatan Menghapus Rekaman A tidak memengaruhi akses ke ApsaraVideo Live karena permintaan klien akan diarahkan ke node ApsaraVideo Live setelah catatan CNAME dikonfigurasi.
  Catatan CNAME bertentangan dengan Rekaman MX	Gunakan Penerusan URL untuk menyelesaikan konflik antara catatan CNAME dan Rekaman MX. Penting Baik nama domain sumber maupun nama domain tujuan untuk Penerusan URL harus memiliki pengajuan Internet Content Provider (ICP) yang valid. Untuk detail konfigurasi, lihat tabel Konfigurasi catatan resolusi.

  Tabel 1. Konfigurasi catatan resolusi

  Jenis catatan	Host record	Jalur ISP	Nilai catatan	TTL
  URL	@	Default	example.com	10 menit
  MX	@	Default	***.aliyundoc.com	10 menit

• Penyebab 2: Catatan resolusi ditambahkan ke subdomain.

  Jika nama domain yang Anda tambahkan ke ApsaraVideo Live adalah subdomain, kegagalan resolusi dapat terjadi jika catatan resolusi salah ditambahkan ke subdomain itu sendiri.

  Solusi: Tambahkan catatan resolusi dan host record yang benar ke nama domain root dari subdomain tersebut. Anda tidak perlu membuat subdomain baru yang terpisah melalui penyedia DNS Anda.

• Penyebab 3: Ketidaksesuaian antara nilai catatan dan alamat yang diperoleh.

  Kegagalan resolusi terjadi jika nilai catatan CNAME tidak sesuai dengan alamat CNAME yang diperoleh dari Konsol Alibaba Cloud CDN.

  Solusi: Pastikan nilai catatan CNAME yang dikonfigurasi sesuai dengan alamat CNAME yang disediakan di Konsol Alibaba Cloud CDN.

Resolusi tidak tepat

Status ini tidak menunjukkan kegagalan operasi, melainkan dapat muncul karena beberapa alasan umum:

• Penyebab 1: TTL belum kedaluwarsa.

  Setelah mengonfigurasi catatan CNAME, TTL (Time to Live) catatan tersebut di Server DNS ISP mungkin belum kedaluwarsa. Perubahan memerlukan waktu untuk tersebar. TTL biasanya 10 menit, tetapi waktu aktual tergantung pada nilai yang ditentukan saat konfigurasi.

• Penyebab 2: Resolusi belum tersebar secara global.

  Setelah mengonfigurasi catatan CNAME, Alibaba Cloud CDN melakukan pemeriksaan global untuk memverifikasi bahwa nama domain yang dipercepat telah tereksolusi dengan benar. Jika resolusi belum tersebar di beberapa wilayah, konsol mungkin menampilkan peringatan. Status akan kembali normal setelah resolusi tersebar secara global.

• Penyebab 3: Jalur ISP yang berbeda digunakan.
  Saat mengonfigurasi resolusi nama domain, Anda dapat menentukan jalur ISP tertentu. Beberapa lalu lintas—misalnya dari wilayah di luar Tiongkok daratan—mungkin sengaja dikonfigurasi agar tidak menggunakan Alibaba Cloud CDN untuk akselerasi. Untuk jalur ISP yang tidak diakselerasi tersebut, resolusi biasanya ditangani oleh Rekaman A yang mengarah ke server asal Anda. Karena rute-rute ini tidak me-resolve ke Alibaba Cloud CDN, konsol melaporkan resolusi yang tidak semestinya. Status ini normal dan tidak memengaruhi layanan Anda. Di kotak dialog Modify Record pada pengaturan DNS, daftar drop-down ISP line menyediakan opsi berikut: Default, China Unicom, China Telecom, China Mobile, China Education and Research Network, Luar Tiongkok daratan, dan Baidu.