:Permasalahan umum pada resolusi CNAME

Kegagalan resolusi

• Penyebab 1: Konflik catatan resolusi.

  Kegagalan resolusi dapat terjadi jika Rekaman CNAME baru Anda bertentangan dengan catatan resolusi yang sudah ada untuk host record yang sama.

  Solusi: Saat mengonfigurasi Rekaman CNAME, dua jenis konflik dapat terjadi, seperti ditunjukkan dalam tabel berikut. Jika nama domain Anda sudah memiliki Rekaman A atau Rekaman MX, pastikan nama domain tersebut tidak lagi sedang digunakan sebelum melanjutkan, atau gunakan nama domain baru.

  Conflict	Solution
  Rekaman CNAME bertentangan dengan Rekaman A	Hapus Rekaman A sebelum mengonfigurasi Rekaman CNAME. Catatan Menghapus Rekaman A tidak memengaruhi akses ke ApsaraVideo Live karena permintaan klien akan diarahkan ke node ApsaraVideo Live setelah Anda mengonfigurasi Rekaman CNAME.
  Rekaman CNAME bertentangan dengan Rekaman MX	Anda dapat menggunakan Penerusan URL untuk menyelesaikan konflik antara Rekaman CNAME dan Rekaman MX. Penting Baik nama domain sumber maupun nama domain tujuan untuk Penerusan URL harus memiliki pengajuan Internet Content Provider (ICP) yang valid. Untuk detail konfigurasi, lihat tabel Konfigurasi catatan resolusi.

  Tabel 1. Konfigurasi catatan resolusi

  Record type	Host record	ISP line	Record value	TTL
  URL	@	Default	example.com	10 menit
  MX	@	Default	***.aliyundoc.com	10 menit

• Penyebab 2: Catatan resolusi ditambahkan ke subdomain.

  Jika nama domain yang Anda tambahkan ke ApsaraVideo Live adalah subdomain, kegagalan resolusi dapat terjadi jika Anda salah menambahkan catatan resolusi ke subdomain itu sendiri.

  Solusi: Tambahkan catatan resolusi dan host record yang benar ke nama domain root dari subdomain tersebut. Anda tidak perlu membuat subdomain baru yang terpisah melalui penyedia DNS Anda.

• Penyebab 3: Ketidaksesuaian antara nilai catatan dan alamat yang diperoleh.

  Kegagalan resolusi terjadi jika nilai catatan untuk Rekaman CNAME tidak sesuai dengan alamat CNAME yang diperoleh dari Konsol Alibaba Cloud CDN.

  Solusi: Pastikan nilai catatan yang dikonfigurasi untuk Rekaman CNAME sesuai dengan alamat CNAME yang disediakan di Konsol Alibaba Cloud CDN.

Resolusi tidak tepat

Status ini tidak menunjukkan kegagalan operasi. Status ini dapat muncul karena beberapa alasan umum berikut:

• Penyebab 1: TTL belum kedaluwarsa.

  Setelah mengonfigurasi Rekaman CNAME, TTL (Time to Live) catatan tersebut di Server DNS ISP mungkin belum kedaluwarsa. Perubahan memerlukan waktu untuk tersebar. TTL biasanya 10 menit, tetapi waktu aktual bergantung pada nilai yang Anda tentukan saat konfigurasi.

• Penyebab 2: Resolusi belum tersebar secara global.

  Setelah mengonfigurasi Rekaman CNAME, Alibaba Cloud CDN melakukan pemeriksaan global untuk memverifikasi bahwa nama domain yang dipercepat telah tereksolusi dengan benar. Jika resolusi belum tersebar di beberapa wilayah, konsol mungkin menampilkan peringatan. Status akan kembali normal setelah resolusi tersebar secara global.

• Penyebab 3: Jalur ISP yang berbeda digunakan.
  Saat mengonfigurasi resolusi nama domain, Anda dapat menetapkan jalur ISP tertentu. Sebagian lalu lintas, seperti dari wilayah Outside Chinese mainland, mungkin sengaja dikonfigurasi agar tidak menggunakan Alibaba Cloud CDN untuk akselerasi. Untuk jalur ISP non-akselerasi ini, resolusi biasanya ditangani oleh Rekaman A yang mengarah ke server origin Anda. Karena rute ini tidak tereksolusi ke Alibaba Cloud CDN, konsol melaporkan resolusi tidak tepat. Status ini merupakan hal yang diharapkan dan tidak memengaruhi layanan Anda. Di kotak dialog Edit Record pada pengaturan DNS Anda, daftar drop-down Query Source menyediakan opsi termasuk: Default, China Unicom, China Telecom, China Mobile, China Education and Research Network, Outside Chinese mainland, dan Baidu.