：Resolusi CNAME

Kegagalan resolusi

• Penyebab 1: Konflik Catatan Resolusi.

  Konflik catatan resolusi terjadi saat Anda mengonfigurasi CNAME, menyebabkan kegagalan resolusi.

  Solusi: Saat mengonfigurasi CNAME, konflik catatan resolusi dapat terjadi dalam dua cara, seperti yang ditunjukkan dalam tabel berikut. Jika nama domain Anda memiliki catatan A atau MX sebelumnya, pastikan bahwa nama domain tersebut tidak lagi digunakan sebelum menerapkan solusi berikut. Anda juga dapat menggunakan nama domain baru.

  Konflik	Solusi
  Catatan CNAME bertentangan dengan catatan A	Anda harus menghapus catatan A sebelum menambahkan catatan CNAME. null Saat menghapus catatan A, akses ke ApsaraVideo Live tidak terpengaruh karena permintaan klien dikirim ke node ApsaraVideo Live setelah catatan CNAME ditambahkan.
  Catatan CNAME bertentangan dengan catatan MX	Anda dapat menyelesaikan masalah ini dengan menggunakan pengalihan URL. null Pastikan bahwa baik nama domain sumber maupun nama domain tujuan memiliki nomor Penyedia Konten Internet (ICP) yang valid. Untuk informasi lebih lanjut tentang konfigurasi pengalihan URL, lihat Konfigurasi Catatan Resolusi dalam tabel berikut.

  Tabel 1. Konfigurasi Catatan Resolusi

  Jenis catatan	Catatan host	Saluran ISP	Nilai catatan	TTL
  URL	@	Default	example.com	10 menit
  MX	@	Default	***.aliyundoc.com	10 menit

• Penyebab 2: Catatan Resolusi Ditambahkan ke Subdomain.

  Jika nama domain yang Anda tambahkan ke ApsaraVideo Live adalah subdomain, catatan resolusi dari nama domain tersebut ditambahkan ke subdomain, menyebabkan kegagalan resolusi.

  Solusi: Tambahkan catatan resolusi dan catatan host yang benar ke nama domain utama tempat subdomain tersebut berasal. Anda tidak perlu menambahkan subdomain ke penyedia Sistem Nama Domain (DNS).

• Penyebab 3: Nilai Catatan Resolusi Tidak Sesuai dengan Alamat CNAME yang Diperoleh.

  Nilai catatan CNAME yang diselesaikan tidak sesuai dengan alamat CNAME yang diperoleh di konsol Alibaba Cloud CDN, menyebabkan kegagalan resolusi.

  Solusi: Pastikan bahwa nilai catatan CNAME yang diselesaikan dan alamat CNAME yang diperoleh di konsol Alibaba Cloud CDN sama.

Resolusi tidak tepat

Resolusi tidak tepat bukan berarti operasi gagal. Bagian berikut menjelaskan alasan yang mungkin menyebabkan konsol menampilkan pesan yang menunjukkan resolusi tidak tepat.

• Penyebab 1: Waktu Hidup (TTL) Belum Tercapai.

  Setelah Anda menambahkan catatan CNAME, TTL dari catatan CNAME tidak diperbarui pada server DNS penyedia layanan internet (ISP) Anda. Biasanya, TTL adalah 10 menit. TTL aktual yang Anda tentukan saat mengonfigurasi catatan CNAME akan berlaku.

• Penyebab 2: Catatan CNAME Tidak Diterapkan ke Semua Node CDN.

  Setelah Anda menambahkan catatan CNAME, Alibaba Cloud CDN memeriksa apakah catatan CNAME berlaku di semua node CDN. Jika tidak, nama domain yang dipercepat tidak dapat diselesaikan ke alamat IP dari semua node CDN. Dalam hal ini, tanda seru (!) ditampilkan.

• Penyebab 3: Saluran ISP Berbeda.
  Nama domain yang dipercepat tidak diselesaikan ke alamat IP dari semua node CDN, seperti node di luar daratan Tiongkok, karena saluran ISP ditentukan untuk catatan CNAME, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut. Untuk saluran ISP yang tidak berlaku untuk CDN, catatan A diselesaikan ke server. Konsol Alibaba Cloud CDN tidak menampilkan pesan apa pun yang menunjukkan resolusi tidak tepat untuk saluran ini. Dalam hal ini, penggunaan layanan Anda tidak terpengaruh.