Topik ini menjelaskan cara menggunakan skrip Lingma dan keluarannya untuk memecahkan masalah dengan Lingma, seperti masalah saat memulai. Skrip ini membantu Anda mendiagnosis dan menyelesaikan potensi masalah secara cepat dengan mengumpulkan informasi lingkungan sistem, konfigurasi jaringan, status layanan Lingma, serta log terkait secara otomatis.
Prasyarat
Pastikan Anda menggunakan sistem operasi Windows dan memiliki izin administrator untuk menjalankan skrip.
Unduh dan simpan skrip windows_lingma.bat sebagai file .bat, misalnya "Lingma_Debug.bat".
Pastikan Lingma telah terinstal dengan benar di jalur default (C:\Users\<NamaPenggunaAnda>\.lingma).
Prosedur
Jalankan skrip: Klik ganda file .bat yang disimpan untuk menjalankan skrip.
Lihat log: Setelah skrip selesai dijalankan, file log yang dihasilkan akan terbuka secara otomatis. Jalur file log ditampilkan di jendela command-line. File log biasanya berada di folder yang sama dengan skrip dan diberi nama dalam format Lingma_Log_Tanggal_Waktu.txt.
Panduan pemecahan masalah
Jenis masalah | Item masalah | Solusi |
Jaringan | Periksa pengaturan proxy | Skrip memeriksa apakah proxy diaktifkan. Periksa bagian [Pengaturan jaringan: 0x0 menunjukkan bahwa tidak ada proxy yang diaktifkan] untuk memverifikasi konfigurasi. Jika proxy diaktifkan, Anda harus secara manual mengonfigurasi proxy jaringan untuk Lingma di Pengaturan. |
Status layanan Lingma | Keberadaan Lingma.exe | Skrip pertama-tama memverifikasi keberadaan Lingma.exe. Jika terjadi kesalahan, periksa apakah jalur instalasi sudah benar. Kemudian, hapus folder .lingma dan mulai ulang IDE untuk membuat ulang folder .lingma. |
Pengujian versi dan startup | Periksa bagian "[pengujian versi]" dan "[mulai Lingma]" untuk mengonfirmasi informasi versi Lingma dan kemampuannya terhubung ke Internet. Jika pengujian gagal, gunakan URL dari pesan kesalahan untuk mengonfigurasi proxy di pengaturan agar dapat mengakses Internet. | |
Proses Lingma.exe dimulai tetapi logon tidak merespons | Tambahkan file proses ke daftar putih Windows Firewall lalu coba logon kembali. Jalurnya adalah C:\Users\xxx\.lingma\bin\2.X.X\x86_64_windows\lingma.exe. Anda dapat menemukan pengaturan daftar putih di Panel Kontrol > Sistem dan Keamanan > Windows Defender Firewall > Aplikasi yang Diizinkan. | |
Muncul kesalahan "program tidak kompatibel" | Jika Anda menggunakan IntelliJ IDEA, kesalahan ini mungkin disebabkan oleh memori heap yang tidak mencukupi, sehingga menyebabkan kegagalan dekompresi. Untuk memperbaikinya, klik ikon Lingma di pojok kanan bawah, pilih Pengaturan Lanjutan, lalu ubah jalur ke lokasi di drive selain C: yang diakhiri dengan folder kosong. Kemudian, mulai ulang IntelliJ IDEA. Catatan Beberapa perusahaan mungkin mengunci program biner sehingga program tersebut tidak dapat dijalankan. | |
Apa yang harus dilakukan jika statusnya "Lingma sedang memulai" (atau muncul pengecualian startup dan layanan tidak merespons)? |
| |
Kompatibilitas sistem | Informasi sistem dan perangkat keras | Skrip mengumpulkan versi sistem operasi dan model CPU. Periksa bagian "[Info sistem operasi]" untuk memastikan sistem Anda memenuhi persyaratan Lingma. |
Analisis log | Log aplikasi Lingma | File log yang dihasilkan berisi 80 baris terakhir dari "lingma.log". Hal ini membantu mengidentifikasi kesalahan atau peringatan spesifik saat waktu proses. Anda dapat menganalisis kesalahan dalam log tersebut. |
Struktur direktori dan ukuran file | Skrip juga menyediakan struktur dan ukuran file dalam folder instalasi Lingma. Gunakan informasi ini untuk memeriksa penggunaan ruang disk atau memverifikasi integritas file. | |
Masalah yang tidak dapat Anda selesaikan | Bergabunglah dengan grup DingTalk 'Lingma Public Preview Communication Group (Harap baca pengumuman grup sebelum mengajukan pertanyaan)'. Nomor grupnya adalah |