全部产品
Search

搜索本产品

    IoT Platform：Kode kesalahan untuk perangkat

    文档中心

    IoT Platform：Kode kesalahan untuk perangkat

    更新时间：Jun 21, 2025

    Topik ini menjelaskan kode kesalahan yang mungkin dikembalikan oleh IoT Platform ke perangkat.

    Kode kesalahan umum

    Tabel 1 Kode Kesalahan Tujuan Umum

    Kode Kesalahan

    Penyebab

    Pemecahan Masalah

    400

    Terjadi kesalahan saat sistem memproses permintaan.

    Ajukan tiket.

    429

    Pembatasan trafik dipicu karena permintaan yang terlalu sering.

    Ajukan tiket.

    460

    Data yang dikirimkan oleh perangkat kosong, format parameter tidak valid, atau jumlah parameter melebihi batas.

    Periksa parameter berdasarkan format data yang dijelaskan dalam topik Protokol Alink.

    500

    Terjadi kesalahan tak dikenal di IoT Platform.

    Ajukan tiket.

    5005

    Terjadi kesalahan saat sistem menanyakan informasi produk.

    Periksa informasi produk di konsol IoT Platform dan pastikan bahwa ProductKey valid.

    5244

    Terjadi kesalahan saat sistem menanyakan metadata produk berbasis LoRaWAN.

    Ajukan tiket.

    6100

    Terjadi kesalahan saat sistem menanyakan informasi tentang perangkat tertentu.

    Periksa informasi perangkat pada halaman Perangkat di konsol IoT Platform.

    6203

    Terjadi kesalahan saat sistem mengurai topik.

    Ajukan tiket.

    6250

    Terjadi kesalahan saat sistem menanyakan informasi produk.

    Periksa informasi produk di konsol IoT Platform dan pastikan bahwa ProductKey valid.

    6204

    Perangkat yang ditentukan dinonaktifkan. Anda tidak dapat melakukan operasi pada perangkat ini.

    Periksa status perangkat pada halaman Perangkat di konsol IoT Platform.

    6450

    Parameter method hilang setelah data kustom diuraikan ke format Alink standar.

    Di halaman Device Log di konsol IoT Platform atau di file log lokal perangkat, periksa apakah data yang dikirimkan oleh perangkat berisi parameter method.

    6760

    Terjadi pengecualian sistem.

    Ajukan tiket.

    Tabel 2 Kode Kesalahan untuk Penguraian Data

    Kode Kesalahan

    Penyebab

    Pemecahan Masalah

    26001

    Sistem gagal menemukan skrip penguraian.

    Pergi ke halaman Data Parsing di konsol IoT Platform dan pastikan bahwa skrip telah diserahkan.

    null

    Anda tidak dapat menjalankan skrip yang belum diserahkan.

    26002

    Skrip berjalan sesuai harapan, tetapi isi skrip tidak valid. Misalnya, skrip mengandung kesalahan sintaksis.

    Gunakan data yang sama untuk menguji skrip. Periksa pesan kesalahan dan modifikasi skrip. Kami sarankan Anda menguji skrip pada perangkat lokal sebelum menyerahkan skrip ke IoT Platform.

    26006

    Skrip berjalan sesuai harapan. Namun, isi skrip tidak valid. Skrip harus berisi metode protocolToRawData dan rawDataToProtocol. Jika metode tersebut hilang, akan terjadi kesalahan.

    Pergi ke halaman Data Parsing di konsol IoT Platform dan periksa apakah metode protocolToRawData dan rawDataToProtocol ada.

    26007

    Skrip berjalan sesuai harapan, tetapi format respons tidak valid. Skrip harus berisi metode protocolToRawData dan rawDataToProtocol. Metode protocolToRawData harus mengembalikan array byte[], dan metode rawDataToProtocol harus mengembalikan objek JSON. Jika respons tidak dalam format yang diminta, akan terjadi kesalahan.

    Uji skrip di konsol IoT Platform atau pada perangkat lokal dan periksa apakah format respons valid.

    26010

    Pembatasan trafik dipicu karena permintaan yang terlalu sering.

    Ajukan tiket.

    Tabel 3 Kode Kesalahan untuk Model Thing Specification Language (TSL)

    Kode Kesalahan

    Penyebab

    Pemecahan Masalah

    5159

    Sistem gagal menanyakan properti yang didefinisikan saat sistem memverifikasi parameter berdasarkan model TSL.

    Ajukan tiket.

    5160

    Sistem gagal menanyakan acara yang didefinisikan saat sistem memverifikasi parameter berdasarkan model TSL.

    Ajukan tiket.

    5161

    Sistem gagal menanyakan layanan yang didefinisikan saat sistem memverifikasi parameter berdasarkan model TSL.

    Ajukan tiket.

    6207

    Data Alink yang dikirimkan oleh perangkat atau data yang dikembalikan setelah sistem menguraikan data kustom tidak dalam format JSON.

    Lihat format data dalam topik Properti Perangkat, Acara, dan Layanan, dan kirimkan data dalam format yang diminta.

    6300

    Parameter method yang diperlukan oleh protokol Alink tidak ada dalam data Alink standar atau dalam data kustom yang diuraikan yang dikirimkan oleh perangkat.

    Di halaman Device Log di konsol IoT Platform atau di file log lokal perangkat, periksa apakah data yang dikirimkan oleh perangkat berisi parameter method.

    6301

    Jika sistem memverifikasi parameter berdasarkan model TSL, tipe data ditentukan sebagai array. Namun, tipe data yang dikirimkan oleh perangkat bukan array.

    Pergi ke tab Define Feature produk di konsol IoT Platform dan periksa tipe data yang didefinisikan dalam model TSL. Kirimkan data berdasarkan tipe data yang diminta.

    6302

    Parameter input yang diperlukan layanan tidak ditentukan.

    Masuk ke konsol IoT Platform dan periksa model TSL. Pastikan bahwa parameter input yang diperlukan telah ditentukan.

    6306

    Jika sistem memverifikasi parameter berdasarkan model TSL, kesalahan berikut mungkin terjadi:

    • Tipe data parameter input berbeda dari tipe data yang didefinisikan dalam model TSL.

    • Nilai parameter tidak dalam rentang yang didefinisikan.

    Masuk ke konsol IoT Platform dan periksa model TSL. Pastikan bahwa tipe data parameter input sama dengan tipe data yang didefinisikan dalam model TSL, dan bahwa nilai parameter berada dalam rentang nilai yang didefinisikan dalam model TSL.

    6307

    Parameter input tidak sesuai dengan spesifikasi data titik apung 32-bit yang didefinisikan dalam model TSL. Jika sistem memverifikasi parameter berdasarkan model TSL, kesalahan berikut mungkin terjadi:

    • Tipe data parameter input berbeda dari tipe data yang didefinisikan dalam model TSL.

    • Nilai parameter tidak dalam rentang yang didefinisikan.

    6308

    Parameter input tidak sesuai dengan spesifikasi data Boolean yang didefinisikan dalam model TSL. Jika sistem memverifikasi parameter berdasarkan model TSL, kesalahan berikut mungkin terjadi:

    • Tipe data parameter input berbeda dari tipe data yang didefinisikan dalam model TSL.

    • Nilai parameter tidak dalam rentang yang didefinisikan.

    6310

    Parameter input tidak sesuai dengan spesifikasi data teks yang didefinisikan dalam model TSL. Jika sistem memverifikasi parameter berdasarkan model TSL, kesalahan berikut mungkin terjadi:

    • Tipe data parameter input berbeda dari tipe data yang didefinisikan dalam model TSL.

    • Panjang parameter melebihi batas yang didefinisikan dalam model TSL.

    6322

    Parameter input tidak sesuai dengan spesifikasi data titik apung 64-bit yang didefinisikan dalam model TSL. Jika sistem memverifikasi parameter berdasarkan model TSL, kesalahan berikut mungkin terjadi:

    • Tipe data parameter input berbeda dari tipe data yang didefinisikan dalam model TSL.

    • Nilai parameter tidak dalam rentang yang didefinisikan.

    6304

    Parameter input tidak ada dalam struktur yang didefinisikan dalam model TSL.

    Masuk ke konsol IoT Platform dan periksa model TSL. Pastikan bahwa tipe data parameter input valid.

    6309

    Parameter input tidak sesuai dengan spesifikasi data enumerasi yang didefinisikan dalam model TSL.

    6311

    Parameter input tidak sesuai dengan spesifikasi data tanggal yang didefinisikan dalam model TSL. Jika sistem memverifikasi parameter berdasarkan model TSL, kesalahan berikut mungkin terjadi:

    • Tipe data parameter input berbeda dari tipe data yang didefinisikan dalam model TSL.

    • Data input bukan timestamp UTC.

    6312

    Parameter input tidak sesuai dengan spesifikasi data struktur yang didefinisikan dalam model TSL. Jika sistem memverifikasi parameter berdasarkan model TSL, kesalahan berikut mungkin terjadi:

    • Tipe data parameter input berbeda dari tipe data yang didefinisikan dalam model TSL.

    • Jumlah parameter yang terkandung dalam struktur berbeda dari jumlah parameter yang didefinisikan dalam model TSL.

    6320

    Properti yang ditentukan tidak dapat ditemukan saat sistem menanyakan data TSL perangkat.

    Masuk ke konsol IoT Platform dan periksa apakah properti yang ditentukan ada dalam model TSL. Jika properti tidak ada, tambahkan properti.

    6321

    Pengenal properti, acara, atau layanan tidak ditentukan.

    Ajukan tiket.

    6317

    Parameter yang diperlukan dalam model TSL tidak dikonfigurasikan, seperti parameter type dan specs.

    Ajukan tiket.

    6324

    Parameter input tidak sesuai dengan spesifikasi data array yang didefinisikan dalam model TSL. Jika sistem memverifikasi parameter berdasarkan model TSL, kesalahan berikut mungkin terjadi:

    • Elemen dalam array tidak mengikuti sintaksis array yang didefinisikan dalam model TSL.

    • Jumlah elemen dalam array melebihi jumlah maksimum yang didefinisikan dalam model TSL.

    • Pergi ke halaman detail produk di konsol IoT Platform. Di tab Definisikan Fitur, periksa sintaksis array yang didefinisikan dalam model TSL.

    • Lihat log pesan upstream untuk memeriksa jumlah elemen array dalam data yang dikirimkan oleh perangkat.

    6325

    Tipe data elemen dalam array tidak didukung oleh IoT Platform. Hanya tipe data elemen berikut yang didukung: integer, titik apung 32-bit, titik apung 64-bit, double, teks, dan struktur.

    Periksa apakah tipe data elemen didukung oleh IoT Platform.

    6326

    Format bidang waktu yang dikirimkan oleh perangkat tidak valid.

    Lihat format data dalam topik Properti Perangkat, Acara, dan Layanan, dan kirimkan data dalam format yang diminta.

    6328

    Nilai parameter input bukan array.

    Masuk ke konsol IoT Platform dan periksa model TSL. Pastikan bahwa tipe data parameter input adalah array.

    6318

    Terjadi kesalahan sistem saat sistem mengurai model TSL.

    Ajukan tiket.

    6313

    6329

    6323

    6316

    6314

    6301

    Kode kesalahan untuk pendaftaran perangkat

    • Daftarkan perangkat yang terhubung langsung

      • Topik permintaan: /sys/{productKey}/{deviceName}/thing/sub/register

      • Topik respons: /sys/{productKey}/{deviceName}/thing/sub/register_reply

      Kode kesalahan: 460, 5005, 5244, 500, 6288, 6100, 6619, 6292, dan 6203

      Tabel berikut menjelaskan penyebab dan solusi untuk kesalahan yang mungkin terjadi saat Anda mendaftarkan perangkat yang terhubung langsung. Untuk informasi lebih lanjut tentang kode kesalahan lainnya, lihat bagian "Kode Kesalahan Umum" dari topik ini.

      Kode kesalahan

      Penyebab

      Pemecahan masalah

      6288

      Pendaftaran dinamis dinonaktifkan untuk perangkat.

      Masuk ke konsol IoT Platform dan aktifkan pendaftaran dinamis di halaman detail produk.

      6619

      Perangkat terikat ke gateway lain.

      Pergi ke tab Detail Perangkat di konsol IoT Platform dan periksa apakah perangkat terikat ke gateway.

    • Daftarkan secara dinamis perangkat yang terhubung langsung berdasarkan verifikasi sertifikat-unik-per-produk

      Kode kesalahan: 460, 6250, 6288, 6600, 6289, 500, dan 6292

      Tabel berikut menjelaskan penyebab dan solusi untuk kesalahan yang mungkin terjadi saat Anda mendaftarkan secara dinamis perangkat yang terhubung langsung berdasarkan verifikasi sertifikat-unik-per-produk. Untuk informasi lebih lanjut tentang kode kesalahan lainnya, lihat bagian "Kode Kesalahan Umum" dari topik ini.

      Kode Kesalahan

      Penyebab

      Pemecahan Masalah

      6288

      Pendaftaran dinamis dinonaktifkan untuk perangkat.

      Masuk ke konsol IoT Platform dan aktifkan pendaftaran dinamis di halaman detail produk.

      6292

      Algoritma yang digunakan untuk menghitung tanda tangan tidak didukung oleh IoT Platform.

      Gunakan algoritma yang didukung oleh parameter signMethod. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Daftarkan Perangkat.

      6600

      Sistem gagal memverifikasi tanda tangan.

      Gunakan algoritma yang didukung untuk menghitung tanda tangan dan kemudian verifikasi tanda tangan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Daftarkan Perangkat.

      6289

      Perangkat diaktifkan.

      Masuk ke konsol IoT Platform dan periksa status perangkat.

    Kode kesalahan untuk hubungan topologi

    • Tambahkan hubungan topologi

      • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/topo/add
      • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/topo/add_reply

      Kode kesalahan: 460, 429, 6402, 6100, 401, 6204, 6400, dan 6203

      Tabel berikut menjelaskan penyebab dan solusi untuk kesalahan yang mungkin terjadi saat Anda menambahkan hubungan topologi antara gateway dan sub-perangkat. Untuk informasi lebih lanjut tentang kode kesalahan lainnya, lihat bagian "Kode Kesalahan Umum" dari topik ini.

      Kode kesalahan

      Penyebab

      Pemecahan masalah

      401

      Sistem gagal memverifikasi tanda tangan saat Anda menambahkan hubungan topologi.

      Gunakan algoritma yang didukung untuk menghitung tanda tangan dan kemudian verifikasi tanda tangan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kelola hubungan topologi.

      6402

      Gateway dan sub-perangkat adalah perangkat yang sama. Saat Anda menambahkan hubungan topologi, Anda tidak dapat menambahkan gateway saat ini sebagai sub-perangkatnya sendiri.

      Lihat informasi tentang semua sub-perangkat yang ada, dan periksa apakah gateway memiliki informasi yang sama dengan sub-perangkat.

      6400

      Jumlah sub-perangkat yang Anda tambahkan ke gateway melebihi batas.

      Masuk ke konsol IoT Platform dan periksa jumlah sub-perangkat yang ada dari gateway pada tab Sub-device Management. Untuk informasi lebih lanjut tentang batasan, lihat Batasan.

    • Hapus hubungan topologi

      • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/topo/delete
      • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/topo/delete_reply.

      Kode kesalahan: 460, 429, 6100, 6401, dan 6203

      Tabel berikut menjelaskan penyebab dan solusi untuk kesalahan yang mungkin terjadi saat Anda menghapus hubungan topologi antara gateway dan sub-perangkat. Untuk informasi lebih lanjut tentang kode kesalahan lainnya, lihat bagian "Kode Kesalahan Umum" dari topik ini.

      Kode kesalahan

      Penyebab

      Pemecahan masalah

      6401

      Hubungan topologi tidak ada.

      Masuk ke konsol IoT Platform dan klik Devices di panel navigasi sisi kiri. Kemudian, klik tab Sub-device Management di halaman Device Details gateway. Anda dapat melihat informasi tentang sub-perangkat.

    • Dapatkan hubungan topologi

      • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/topo/get
      • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/topo/get_reply

      Kode kesalahan: 460, 429, 500, dan 6203

      Untuk informasi lebih lanjut tentang kode kesalahan, lihat bagian "Kode Kesalahan Umum" dari topik ini.

    • Gateway mengirimkan informasi tentang sub-perangkat yang terdeteksi

      • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/list/found
      • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/list/found_reply

      Kode kesalahan: 460, 500, 6250, 6280, dan 6203

      Tabel berikut menjelaskan penyebab dan solusi untuk kesalahan yang mungkin terjadi saat gateway mengirimkan informasi tentang sub-perangkat yang terdeteksi. Untuk informasi lebih lanjut tentang kode kesalahan lainnya, lihat bagian "Kode Kesalahan Umum" dari topik ini.

      Kode kesalahan

      Penyebab

      Pemecahan masalah

      6280

      Nama sub-perangkat yang dikirimkan oleh gateway tidak valid. Nama tersebut harus memiliki panjang 4 hingga 32 karakter dan dapat berisi huruf, angka, serta garis bawah (_).

      Periksa apakah nama sub-perangkat yang dikirimkan oleh gateway valid.

    Kode kesalahan untuk koneksi dan pemutusan sub-perangkat

    • Sub-perangkat online

      Topik ke mana pesan kesalahan dikirim: /ext/session/{productKey}/{deviceName}/combine/logout_reply

      Kode kesalahan: 460, 429, 6100, 6204, 6287, 6401, 500, 9241, dan 9240

    • Sub-perangkat offline

      Topik ke mana pesan kesalahan dikirim: /ext/session/{productKey}/{deviceName}/combine/logout_reply

      Kode kesalahan: 460, 520, dan 500

    • Sub-perangkat dipaksa offline

      Topik ke mana pesan kesalahan dikirim: /ext/error/{productKey}/{deviceName}

      Kode kesalahan: 427, 521, 522, dan 6401

    • Sub-perangkat gagal mengirim pesan

      Topik ke mana pesan kesalahan dikirim: /ext/error/{productKey}/{deviceName}

      Kode kesalahan: 520

    • Gateway gagal mengirimkan beberapa pesan dari sub-perangkat ke IoT Platform

      Topik ke mana pesan kesalahan dikirim: /sys/${productKey}/${deviceName}/proxy/batch_post_reply

      Kode kesalahan: 9242

    Tabel berikut menjelaskan penyebab dan solusi untuk kesalahan yang mungkin terjadi saat sub-perangkat online atau offline. Untuk informasi lebih lanjut tentang kode kesalahan lainnya, lihat bagian "Kode Kesalahan Umum" dari topik ini.

    Kode Kesalahan

    Penyebab

    Pemecahan Masalah

    427

    Perangkat dipaksa offline karena sertifikat perangkat digunakan oleh perangkat lain.

    IoT Platform hanya mengidentifikasi perangkat berdasarkan sertifikat perangkat (ProductKey, DeviceName, dan DeviceSecret).

    • Sertifikat perangkat yang sama dibakar pada beberapa perangkat.

    • Jaringan atau pasokan daya perangkat tidak stabil. Perangkat segera tersambung kembali ke IoT Platform setelah pemadaman jaringan sesaat atau kegagalan daya. Dalam hal ini, IoT Platform mengidentifikasi perangkat yang tersambung kembali sebagai perangkat baru. Bahkan jika pesan kesalahan dikembalikan, perangkat dapat bekerja seperti yang diharapkan.

    • Pergi ke halaman Device Details di konsol dan periksa waktu terakhir perangkat tersambung ke IoT Platform. Anda dapat menentukan apakah informasi sertifikat perangkat yang sama digunakan untuk menyambungkan perangkat lain ke IoT Platform.

    • Periksa apakah lingkungan jaringan stabil dengan menggunakan salah satu metode berikut:

    428

    Jumlah sub-perangkat yang Anda tambahkan ke gateway yang ditentukan melebihi batas.

    Untuk informasi lebih lanjut, lihat Batasan.

    Periksa jumlah sub-perangkat yang ditambahkan ke gateway.

    521

    Perangkat dihapus.

    Pergi ke halaman Devices di konsol IoT Platform dan periksa apakah perangkat telah dihapus.

    522

    Perangkat dinonaktifkan.

    Periksa status perangkat pada halaman Devices di konsol IoT Platform.

    520

    Terjadi kesalahan dalam sesi antara sub-perangkat dan IoT Platform.

    • Sesi yang ditentukan tidak ada karena sub-perangkat tidak terhubung ke IoT Platform atau sub-perangkat terputus dari IoT Platform.

    • Sesi ada, tetapi sesi tersebut tidak dibuat menggunakan gateway saat ini.

    6287

    Terjadi kesalahan saat sistem memverifikasi tanda tangan berdasarkan ProductSecret atau DeviceSecret.

    Gunakan algoritma yang didukung untuk menghitung tanda tangan dan kemudian verifikasi tanda tangan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Sambungkan atau putuskan sub-perangkat.

    1914

    Jumlah sub-perangkat yang ingin Anda sambungkan atau putuskan dari IoT Platform secara bersamaan melebihi batas. Anda dapat menyambungkan atau memutuskan hingga lima sub-perangkat secara bersamaan.

    Periksa apakah jumlah sub-perangkat yang ingin Anda sambungkan atau putuskan dari IoT Platform secara bersamaan melebihi batas.

    1913

    Gateway terputus dari IoT Platform.

    Periksa alasan mengapa gateway terputus dari IoT Platform berdasarkan log.

    9242

    Jumlah pesan yang dikirimkan oleh gateway untuk sub-perangkat sekaligus melebihi batas, yaitu 50.

    Periksa apakah jumlah pesan sub-perangkat yang dikirimkan melebihi batas.

    9241

    Saat Anda menggunakan gateway untuk menyambungkan sub-perangkat ke IoT Platform, Anda tidak dapat mengubah jenis perangkat perangkat yang online.

    Untuk informasi lebih lanjut tentang jenis perangkat, lihat parameter conntype di Sambungkan klien MQTT ke IoT Platform.

    Periksa apakah gateway dan sub-perangkat online.

    9240

    Saat Anda menyambungkan atau memutuskan beberapa sub-perangkat, jumlah sub-perangkat dalam mode terkait-status gateway melebihi batas, yaitu 10.000.

    Periksa apakah jumlah sub-perangkat yang ingin Anda sambungkan atau putuskan dari IoT Platform sekaligus melebihi batas.

    Kode kesalahan untuk properti, acara, dan layanan

    • Perangkat mengirimkan properti

      • Format data pass-through:

        • Topik permintaan: /sys/{productKey}/{deviceName}/thing/model/up_raw

        • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/model/up_raw_reply

      • Format data Alink:

        • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/property/post

        • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/property/post_reply

      Kode kesalahan: 460, 500, 6250, 6203, 6207, 6313, 6300, 6320, 6321, 6326, 6301, 6302, 6317, 6323, 6316, 6306, 6307, 6322, 6308, 6309, 6310, 6311, 6312, 6324, 6328, 6325, 6200, 6201, 26001, 26002, 26006, dan 26007

      Tabel berikut menjelaskan penyebab dan solusi untuk kesalahan yang mungkin terjadi saat perangkat mengirimkan properti. Untuk informasi lebih lanjut tentang kode kesalahan lainnya, lihat bagian "Kode Kesalahan Umum" dari topik ini.

      Kode kesalahan

      Penyebab

      Pemecahan masalah

      6106

      Jumlah properti yang dikirimkan oleh perangkat melebihi batas. Perangkat dapat mengirimkan hingga 200 properti secara bersamaan.

      Masuk ke konsol IoT Platform, pilih Maintenance > Device Log, dan kemudian periksa jumlah properti yang dikirimkan oleh perangkat. Anda juga dapat memeriksa informasi dalam file log lokal perangkat.

    • Perangkat mengirimkan acara

      • Format data pass-through:

        • Topik permintaan: /sys/{productKey}/{deviceName}/thing/model/up_raw

        • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/model/up_raw_reply

      • Format data Alink:

        • Modul default

          • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/${tsl.event.identifier}/post

          • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/${tsl.event.identifier}/post_reply

        • Modul kustom

          • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/${tsl.functionBlockId}:${tsl.event.identifier}/post

          • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/${tsl.functionBlockId}:${tsl.event.identifier}/post_reply

      Kode kesalahan: 460, 500, 6250, 6203, 6207, 6313, 6300, 6320, 6321, 6326, 6301, 6302, 6317, 6323, 6316, 6306, 6307, 6322, 6308, 6309, 6310, 6311, 6312, 6324, 6328, 6325, 6200, 6201, 26001, 26002, 26006, dan 26007

      Untuk informasi lebih lanjut tentang kode kesalahan, lihat bagian "Kode Kesalahan Umum" dari topik ini.

    • Gateway mengirimkan data beberapa sub-perangkat secara bersamaan

      • Format data pass-through:

        • Topik permintaan: /sys/{productKey}/{deviceName}/thing/model/up_raw

        • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/model/up_raw_reply

      • Format data Alink:

        • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/property/pack/post

        • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/property/pack/post_reply

      Kode kesalahan: 460, 6401, 6106, 6357, 6356, 6100, 6207, 6313, 6300, 6320, 6321, 6326, 6301, 6302, 6317, 6323, 6316, 6306, 6307, 6322, 6308, 6309, 6310, 6311, 6312, 6324, 6328, 6325, 6200, 6201, 26001, 26002, 26006, dan 26007

      Tabel berikut menjelaskan penyebab dan solusi untuk kesalahan yang mungkin terjadi saat gateway mengirimkan data beberapa sub-perangkat secara bersamaan. Untuk informasi lebih lanjut tentang kode kesalahan lainnya, lihat bagian "Kode Kesalahan Umum" dari topik ini.

      Kode Kesalahan

      Penyebab

      Pemecahan Masalah

      6401

      Hubungan topologi tidak ada.

      Pergi ke tab Sub-device Management di konsol IoT Platform dan periksa informasi tentang sub-perangkat.

      6106

      Jumlah properti yang dikirimkan oleh perangkat melebihi batas. Perangkat dapat mengirimkan hingga 200 properti secara bersamaan.

      Masuk ke konsol IoT Platform, pilih Maintenance > Device Log, dan kemudian periksa jumlah properti yang dikirimkan oleh perangkat. Anda juga dapat memeriksa informasi dalam file log lokal perangkat.

      6357

      Jumlah data yang dikirimkan oleh gateway melebihi batas. Gateway dapat mengirimkan data hingga 20 sub-perangkat secara bersamaan.

      Periksa catatan data dalam file log lokal perangkat.

      6356

      Jumlah acara yang dikirimkan oleh gateway melebihi batas. Gateway dapat mengirimkan hingga 200 acara secara bersamaan.

      Periksa catatan data dalam file log lokal perangkat.

    Kode kesalahan yang mungkin muncul saat perangkat menentukan nilai properti perangkat yang diinginkan

    • Perangkat mendapatkan nilai properti yang diinginkan

      • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/property/desired/get
      • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/property/desired/get_reply

      Kode kesalahan: 460, 6104, 6661, dan 500

      Tabel berikut menjelaskan penyebab dan solusi untuk kesalahan yang mungkin terjadi saat Anda mengelola nilai properti perangkat yang diinginkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang kode kesalahan lainnya, lihat bagian "Kode Kesalahan Umum" dari topik ini.

      Kode kesalahan

      Penyebab

      Pemecahan masalah

      6104

      Jumlah properti yang terkandung dalam permintaan melebihi batas. Permintaan dapat berisi hingga 200 properti.

      Masuk ke konsol IoT Platform, pilih Maintenance > Device Log, dan kemudian periksa jumlah properti dalam data yang dikirimkan. Anda juga dapat memeriksa informasi dalam file log lokal perangkat.

      6661

      Sistem gagal menanyakan nilai properti yang diinginkan. Terjadi pengecualian sistem.

      Ajukan tiket.

    • Perangkat menghapus nilai properti yang diinginkan

      • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/property/desired/delete
      • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/property/desired/delete_reply

      Kode kesalahan: 460, 6104, 6661, 500, 6207, 6313, 6300, 6320, 6321, 6326, 6301, 6302, 6317, 6323, 6316, 6306, 6307, 6322, 6308, 6309, 6310, 6311, 6312, 6324, 6328, dan 6325

    Kode kesalahan untuk tag perangkat

    • Perangkat mengirimkan informasi tag

      • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/deviceinfo/update
      • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/deviceinfo/update_reply

      Kode kesalahan: 460 dan 6100

    • Perangkat menghapus informasi tag

      • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/deviceinfo/delete
      • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/deviceinfo/delete_reply

      Kode kesalahan: 460 dan 500

    Kode kesalahan yang mungkin muncul saat perangkat mendapatkan model TSL

    • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/dsltemplate/get

    • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/dsltemplate/get_reply

    Kode kesalahan: 460, 5159, 5160, dan 5161

    Kode kesalahan yang mungkin muncul saat perangkat meminta informasi paket pembaruan

    • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/ota/firmware/get

    • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/ota/firmware/get_reply

    Kode kesalahan: 429, 9112, dan 500

    Tabel berikut menjelaskan penyebab dan solusi untuk kesalahan yang mungkin terjadi saat perangkat meminta informasi paket pembaruan. Untuk informasi lebih lanjut tentang kode kesalahan lainnya, lihat bagian "Kode Kesalahan Umum" dari topik ini.

    Kode kesalahan

    Penyebab

    Pemecahan masalah

    9112

    Sistem gagal menanyakan informasi tentang perangkat tertentu.

    Di halaman Perangkat di konsol IoT Platform, periksa apakah informasi perangkat valid.

    Kode kesalahan yang mungkin muncul saat perangkat meminta data konfigurasi

    • Topik permintaan: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/config/get
    • Topik respons: /sys/${productKey}/${deviceName}/thing/config/get_reply

    Kode kesalahan: 460, 500, 6713, dan 6710

    Tabel berikut menjelaskan penyebab dan solusi untuk kesalahan yang mungkin muncul saat perangkat meminta data konfigurasi. Untuk informasi lebih lanjut tentang kode kesalahan lainnya, lihat bagian "Kode Kesalahan Umum" dari topik ini.

    Kode kesalahan

    Penyebab

    Pemecahan masalah

    6713

    Layanan konfigurasi jarak jauh tidak tersedia. Fitur konfigurasi jarak jauh produk yang ditentukan dinonaktifkan.

    Masuk ke konsol IoT Platform, pilih Maintenance > Remote Config, dan kemudian aktifkan fitur konfigurasi jarak jauh untuk produk yang ditentukan.

    6710

    Sistem gagal menanyakan informasi konfigurasi jarak jauh.

    Masuk ke konsol IoT Platform, pilih Maintenance > Remote Config, dan kemudian periksa apakah Anda telah mengedit file konfigurasi untuk produk yang ditentukan.