Jika Anda memerlukan bantuan dari helpdesk Alibaba Cloud untuk melakukan operasi pada instans Hologres Anda, Anda dapat memberikan izin kepada akun layanan instans tersebut dan menetapkan waktu hidup (TTL). Hal ini memungkinkan helpdesk memberikan dukungan teknis. Setelah TTL berakhir, izin akun layanan akan dicabut secara otomatis. Topik ini menjelaskan cara mengaktifkan atau menonaktifkan akun layanan serta melihat catatan operasi dan otorisasinya.
Batasan
-
Fitur ini hanya didukung di Hologres V0.10 ke atas. Anda dapat memeriksa versi instans saat ini di Konsol Hologres. Jika versi instans Anda lebih lama dari V0.10, lihat Kesalahan umum selama persiapan upgrade atau bergabunglah dengan grup DingTalk Hologres untuk memberikan masukan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Bagaimana cara mendapatkan dukungan online tambahan?.
-
Hanya Superuser yang dapat mengaktifkan atau menonaktifkan akun layanan.
-
Anda tidak dapat mengaktifkan atau menonaktifkan akun layanan untuk instans yang terhubung menggunakan koneksi baru di HoloWeb. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menghubungkan ke instans, lihat Hubung ke instans.
Aktifkan akun layanan
-
Masuk ke Konsol Hologres.
-
Di pojok kiri atas halaman, pilih wilayah tempat instans berada.
-
Pada halaman Instances, klik ID instans tersebut.
-
Di panel navigasi sebelah kiri halaman Instance Details, klik Account Management.
-
Pada halaman Users, klik tab Service Account Authorization.
-
Pada tab Service Account Authorization, aktifkan sakelar untuk Permissions of Technical Support di kolom Permission Status.
-
Pada kotak dialog Set Expiration Time of Permission, tetapkan Expiration Time of Permission.
-
Klik OK.
Setelah akun layanan diaktifkan, sistem membuat akun Superuser bernama
BASIC$holo_support. Akun ini dapat melihat dan mengubah konfigurasi, skema tabel, dan indeks, serta mengeksekusi pernyataan SQL dan melihat data.
Nonaktifkan akun layanan
-
Masuk ke Konsol Hologres.
-
Di pojok kiri atas halaman, pilih wilayah tempat instans berada.
-
Pada halaman Instances, klik ID instans tersebut.
-
Di panel navigasi sebelah kiri halaman Instance Details, klik Account Management.
-
Pada halaman Users, klik tab Service Account Authorization.
-
Pada tab Service Account Authorization, matikan sakelar untuk Permissions of Technical Support di kolom Permission Status.
Lihat catatan operasi akun layanan
Anda dapat menggunakan pernyataan SQL berikut untuk mengkueri operasi yang dilakukan oleh akun layanan dari tabel `hologres.hg_query_log`.
SELECT
*
FROM
hologres.hg_query_log
WHERE
usename = '"BASIC$holo_support"';Lihat catatan otorisasi akun layanan
Anda dapat mengkueri catatan operasi pengaktifan dan penonaktifan akun layanan di ActionTrail. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kueri event di Konsol ActionTrail. ActionTrail mencatat akun yang mengaktifkan atau menonaktifkan akun layanan untuk suatu instans beserta waktu operasinya.