Elastic IP Address：FAQ tentang Konektivitas Internet

Penyebab yang Mungkin

Solusi

EIP tidak terasosiasi dengan sumber daya cloud

Periksa apakah EIP terasosiasi dengan sumber daya yang ingin Anda akses.

• Anda dapat masuk ke konsol EIP dan melihat IP Status dari EIP. Jika EIP dalam status Allocated, maka EIP terasosiasi dengan sumber daya.

• Anda dapat memanggil operasi DescribeEipAddresses untuk menanyakan status EIP. Jika InUse dikembalikan untuk Status, maka EIP terasosiasi dengan instance. Untuk informasi lebih lanjut, lihat DescribeEipAddresses.

EIP telah kedaluwarsa atau memiliki pembayaran tertunda

Periksa apakah EIP memiliki pembayaran tertunda.

Alibaba Cloud akan mengirimkan pesan teks atau email kepada Anda sebelum dan sesudah pembayaran menjadi tertunda. Kami sarankan Anda memperpanjang EIP sesegera mungkin atau menjaga saldo akun yang cukup untuk memastikan layanan Anda tidak terganggu. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pembayaran Tertunda.

Diblokir oleh kebijakan keamanan di cloud

Periksa apakah permintaan diblokir oleh kebijakan keamanan dari layanan berikut:

• Anti-DDoS

  Anti-DDoS Origin Basic secara otomatis menetapkan ambang pembersihan berdasarkan bandwidth EIP. Ketika lalu lintas mencapai ambang tersebut, Anti-DDoS Origin Basic membersihkan lalu lintas tanpa memandang apakah lalu lintas tersebut dianggap sebagai lalu lintas layanan atau serangan. Jika jumlah lalu lintas internet ke kluster melebihi kapasitas Anti-DDoS, lalu lintas dialihkan ke blackhole untuk melindungi kluster. Dalam hal ini, semua lalu lintas diblokir. Untuk informasi lebih lanjut tentang ambang pembersihan EIP, lihat Anti-DDoS Origin Basic.

• Diblokir oleh WAF

  Akses gagal setelah situs web Anda terhubung ke Web Application Firewall (WAF). Untuk informasi lebih lanjut tentang pemecahan masalah, lihat Bagaimana cara memecahkan masalah pengecualian akses situs web?

• Diblokir oleh Cloud Firewall

  Cloud Firewall menyediakan fitur firewall internet untuk mendeteksi transfer data antara internet dan alamat IP publik. Jika Cloud Firewall diaktifkan untuk EIP, permintaan mungkin diblokir oleh kebijakan kontrol akses. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Buat kebijakan kontrol akses untuk firewall internet.

Diblokir oleh kebijakan keamanan sumber daya terasosiasi

Periksa apakah permintaan diblokir oleh sumber daya yang terasosiasi dengan EIP.

Sebagai contoh, jika EIP terasosiasi dengan instance Elastic Compute Service (ECS), permintaan mungkin diblokir oleh aturan keamanan instance ECS. Anda perlu memeriksa aturan iptables, aturan firewall, dan aplikasi keamanan pihak ketiga dari instance ECS, serta memeriksa apakah driver jaringan telah diinstal dengan benar.

Diblokir oleh penyedia layanan internet (ISP)

Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah sebelumnya, jika EIP masih tidak dapat diakses, penyebab lain yang mungkin untuk kegagalan akses EIP adalah pemblokiran ISP.

Anda dapat menjalankan diagnosa internet pada EIP untuk memeriksa wilayah-wilayah di mana akses ke EIP gagal. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Diagnosa EIP.