Kemungkinan penyebab | Troubleshooting |
Instans EIP tidak dikaitkan dengan sumber daya cloud. | Verifikasi bahwa instans EIP telah dikaitkan dengan sumber daya cloud target. Login ke Konsol EIP dan periksa kolom IP Status untuk EIP target. Jika statusnya Allocated, berarti EIP telah dikaitkan dengan sumber daya cloud target. Anda dapat memanggil operasi DescribeEipAddresses untuk memeriksa status EIP target. EIP tersebut telah dikaitkan dengan sumber daya cloud jika parameter Status mengembalikan nilai InUse.
|
Instans EIP telah kedaluwarsa atau memiliki pembayaran tertunda. | Periksa apakah instans EIP memiliki pembayaran tertunda. Alibaba Cloud mengirimkan notifikasi kepada Anda sebelum dan setelah pembayaran menjadi tertunda. Untuk mencegah gangguan layanan, segera lakukan perpanjangan instans atau tambahkan dana ke akun Anda. |
Diblokir oleh kebijakan keamanan cloud. | Periksa apakah kebijakan keamanan cloud berikut memblokir lalu lintas: Pemblokiran DDoS Anti-DDoS Origin Basic secara otomatis menetapkan ambang batas pembersihan lalu lintas berdasarkan bandwidth EIP. Ketika lalu lintas melebihi ambang batas ini, pembersihan lalu lintas dimulai, terlepas dari apakah lalu lintas tersebut merupakan lalu lintas layanan yang sah. Jika lalu lintas masuk dari internet melebihi kapasitas Perlindungan DDoS, sistem akan mengarahkannya ke black hole untuk melindungi seluruh kluster. Hal ini memblokir seluruh lalu lintas masuk. Pemblokiran WAF Jika Anda menggunakan Web Application Firewall (WAF) untuk website Anda dan mengalami pengecualian akses, lihat Pengecualian akses website untuk troubleshooting. Pemblokiran Cloud Firewall Fitur firewall internet dari Cloud Firewall membantu Anda memantau lalu lintas antara internet dan aset IP publik Anda. Jika Anda telah mengaktifkan Cloud Firewall untuk EIP, kebijakan kontrol akses mungkin memblokir lalu lintas tersebut.
|
Diblokir oleh kebijakan keamanan dari sumber daya yang dikaitkan. | Periksa kebijakan keamanan dari sumber daya yang dikaitkan. Misalnya, jika EIP dikaitkan dengan instance ECS, periksa aturan iptables, kebijakan firewall sistem, dan perangkat lunak keamanan pihak ketiga pada instance tersebut. Selain itu, verifikasi bahwa driver antarmuka jaringan telah terinstal dengan benar. Jika EIP dikaitkan dengan sumber daya cloud lainnya, rujuk dokumentasi kebijakan keamanan produk tersebut. |
Diblokir oleh penyedia layanan internet (ISP). | Anda dapat menggunakan Problem Diagnosis untuk mengidentifikasi wilayah tempat akses mengalami anomali. Jika lalu lintas diblokir oleh ISP, pertimbangkan rekomendasi berikut: Hubungi ISP untuk mengonfirmasi alasan pemblokiran. Impor log aliran VPC dari antarmuka jaringan elastis EIP ke Network Intelligence Service (NIS) untuk melihat data kinerja dan lalu lintas jaringan publik. Jika masalah bersifat mendesak, Anda dapat mengganti EIP. Pertama, lepaskan asosiasi EIP lama, lalu kaitkan EIP baru.
|