All Products
Search

This Product

    :Cara memperbaiki masalah blue screen termdd pada Windows Server

    Document Center

    :Cara memperbaiki masalah blue screen termdd pada Windows Server

    Last Updated:Nov 14, 2025

    Topik ini menjelaskan penyebab dan solusi untuk masalah blue screen termdd pada Windows Server 2008 R2.

    Deskripsi masalah

    Terjadi blue screen termdd dengan kode kesalahan seperti 0x000000D1 pada instance ECS yang menjalankan Windows Server 2008 R2, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

    image..png

    File dump menunjukkan bahwa versi file termdd.sys (C:\Windows\System32\drivers\termdd.sys) lebih lama dari 6.1.7601.24441.

    Penyebab

    Masalah ini disebabkan oleh kerentanan sistem yang dijelaskan dalam CVE-2019-0708. Microsoft telah menyelesaikan kerentanan ini pada 14 Mei 2019.

    Solusi

    1. Perbarui sistem operasi (OS).

      Memperbarui OS secara otomatis menggunakan Windows Update

      Anda dapat menggunakan Windows Update untuk memperbarui OS ke versi terbaru.

      1. Sambungkan ke instance ECS.

        Untuk informasi selengkapnya, lihat Menghubungkan ke instance Windows menggunakan Workbench.

      2. Ubah alamat Windows Server Update Services (WSUS) dalam registri.

        1. Buka Start > Run, lalu masukkan regedit.

        2. Arahkan ke path Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate. Ubah nilai WUServer dan WUStatusServer menjadi http://update.cloud.aliyuncs.com.

      3. Pilih Start > Control Panel > System and Security > Windows Update.

      4. Setelah pemindaian pembaruan selesai, klik Install Updates.

      5. Setelah pembaruan diinstal, mulai ulang sistem Windows.

      Memperbarui OS secara manual

      1. Sambungkan ke instance ECS.

        Untuk informasi selengkapnya, lihat Menghubungkan ke instance Windows menggunakan Workbench.

      2. Unduh Patch keamanan kumulatif KB4499164 atau patch pembaruan hanya keamanan KB4499175.

      3. Klik ganda patch tersebut untuk menginstalnya.

      4. Mulai ulang sistem Windows.

      Sistem pembaruan perintah umum

      1. Masuk ke Konsol ECS.

      2. Di panel navigasi sebelah kiri, pilih Maintenance & Monitoring > Cloud Assistant.

      3. Pada tab Common Commands, temukan perintah ACS-ECS-ApplySecurityPatches-for-windows.ps1 dan klik Run.

        image

      4. Pilih instance Windows yang ingin Anda perbarui, konfigurasikan parameter lainnya, lalu perbarui sistem.

        Untuk informasi selengkapnya, lihat Melihat dan menjalankan perintah umum.

    2. Verifikasi bahwa masalah telah terselesaikan.

      • Periksa patch yang telah diinstal.

        Setelah memperbarui sistem, buka Command Prompt dan jalankan perintah systeminfo untuk melihat daftar patch yang telah diinstal. Pastikan patch KB4499164 atau KB4499175 telah diinstal.

        image..png

      • Periksa versi file termdd.sys.

        Pastikan versi file termdd.sys (C:\Windows\System32\drivers\termdd.sys) adalah 6.1.7601.24441 atau lebih baru.

      Jika patch KB4499164 atau KB4499175 telah diinstal dan versi file termdd.sys adalah 6.1.7601.24441 atau lebih baru, maka masalah blue screen telah terselesaikan.