:Apa yang harus saya lakukan jika pesan kesalahan "8000FFFF Windows Update mengalami kesalahan tidak dikenal" muncul saat menginstal pembaruan Windows pada instance Windows Server 2008?

Deskripsi Masalah

Saat menginstal pembaruan Windows pada instance ECS yang menjalankan Windows Server 2008, pesan kesalahan "8000FFFF Windows Update mengalami kesalahan tidak dikenal" muncul.

Penyebab

Pembaruan Windows gagal diinstal karena Pengguna tidak memiliki izin yang sesuai pada drive C.

Solusi

Solusi 1

1. Hubungkan ke instance Windows.

   Untuk informasi lebih lanjut, lihat Hubungkan ke instance Windows menggunakan kata sandi.

2. Buka jendela Computer. Klik kanan drive C dan pilih Properties. Di kotak dialog Local Disk (C:) Properties, klik tab Security, lalu klik Edit. Di kotak dialog Permissions for Local Disk (C:), klik Add. Di kotak dialog Select Users or Groups, klik Advanced. Di kotak dialog Select Users or Groups baru, klik Find Now dan pilih Users di bagian hasil pencarian. Di kotak dialog Permissions for Local Disk (C:), pilih Read & Execute, List folder contents, dan Read di bagian Permissions untuk memberikan izin kepada Pengguna. Lalu, klik OK.

3. Instal ulang pembaruan Windows.

4. Hapus izin yang diberikan kepada Pengguna.

   Untuk alasan keamanan, hapus izin yang diberikan kepada Pengguna setelah pembaruan Windows selesai diinstal.

Solusi 2

Jika Solusi 1 tidak dapat menyelesaikan masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Hubungkan ke instance Windows.

   Untuk informasi lebih lanjut, lihat Hubungkan ke instance Windows menggunakan kata sandi.

2. Klik kanan Start, pilih Run, lalu masukkan cmd untuk membuka Command Prompt.

3. Jalankan perintah berikut secara berurutan untuk menghentikan layanan Automatic Updates dan Background Intelligent Transfer Service (BITS):

   net stop wuauserv
   net stop bits

   Output perintah serupa dengan yang berikut ini akan ditampilkan.

4. Hapus folder C:\Windows\SoftwareDistribution.

5. Di jendela Command Prompt, jalankan perintah berikut secara berurutan untuk memulai layanan Automatic Updates dan BITS:

   Catatan

   Saat layanan Automatic Updates dan BITS dimulai, folder C:\Windows\SoftwareDistribution akan dibuat secara otomatis.

   net start wuauserv
   net start bits

6. Jalankan perintah berikut untuk menghentikan Cryptographic Services:

   net stop cryptsvc

7. Ganti nama folder C:\windows\System32\catroot2 menjadi C:\windows\System32\catroot2.bak.

8. Setelah folder C:\Windows\SoftwareDistribution dibuat, sistem operasi Windows akan memeriksa pembaruan.

9. Di jendela Command Prompt, jalankan perintah berikut:

   wuauclt.exe /resetauthorization /detectnow

10. Tunggu sekitar 15 menit, lalu periksa apakah sistem operasi Windows mendeteksi pembaruan.