Bagaimana cara mengelola insiden O&M DTS? - Data Transmission Service

Data Transmission Service (DTS) menyediakan fitur peringatan insiden O&M. Jika sistem mendeteksi risiko yang dapat menyebabkan instance DTS gagal berjalan sesuai harapan, insiden O&M dipicu dan DTS mengirimkan notifikasi melalui Konsol DTS, email, atau pesan internal. Anda dapat melihat informasi seperti instance DTS terkait, waktu insiden dihasilkan, serta saran penanganan. Selain itu, Anda dapat memodifikasi waktu eksekusi insiden O&M di Konsol DTS.

Prasyarat

ApsaraDB Fault or Maintenance Notifications harus diaktifkan dan kontak ditentukan di konsol Message Center. Kami menyarankan menentukan insinyur O&M sebagai kontak.

Catatan Penggunaan

Insiden O&M dengan Event Level Critical harus diberi prioritas utama.
Secara umum, DTS memberikan notifikasi tentang insiden O&M setidaknya satu hari sebelum eksekusi. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu melakukan operasi untuk menangani insiden tersebut. Setelah menerima notifikasi, masuk ke Konsol DTS sesegera mungkin untuk melihat saran dan melakukan tindakan yang diperlukan.
Kami menyarankan mengonfigurasi parameter Schedule Execution Time. Dengan demikian, sistem akan mengeksekusi insiden O&M selama jam non-puncak sebelum waktu akhir yang ditentukan. Pastikan juga untuk mengikuti Suggestions agar instance DTS tetap berfungsi sesuai harapan. Jika tidak, insiden O&M akan dieksekusi pada Planned Execution Time secara default, yang dapat menyebabkan gangguan bisnis. SLA DTS tidak menjamin keandalan layanan dalam situasi ini.
Anda hanya dapat memodifikasi waktu eksekusi terjadwal untuk insiden O&M dengan status Scheduled. Waktu yang dijadwalkan harus 5 menit lebih lambat dari waktu saat ini dan lebih awal dari Latest Available Time.

Prosedur

Buka halaman Event Center.
1. Masuk ke DTS console.
2. Di bilah navigasi kiri, klik Event Center.
3. Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Opsional: Klik tab Scheduled O&M Events.
Kelola insiden O&M DTS.
- Lihat detail insiden O&M DTS
  Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Jenis insiden, Tingkat insiden, dan Status insiden dari topik ini.
  Catatan
  - Event Publish Time: Waktu ketika insiden O&M dihasilkan.
  - Planned Execution Time: Waktu default eksekusi insiden O&M jika parameter Schedule Execution Time tidak dikonfigurasi.
  - Schedule Execution Time: Waktu yang Anda jadwalkan untuk eksekusi insiden O&M.
- Modifikasi waktu eksekusi terjadwal insiden O&M
  1. Temukan insiden O&M yang ingin Anda kelola dan klik Modify Scheduled Time di kolom Actions.
  2. Di kotak dialog Schedule Execution Time, konfigurasikan parameter Scheduled Date dan Schedule Time.
  3. Klik OK.

Jenis insiden

Kategori insiden	Kode insiden	Jenis insiden	Nama insiden di CloudMonitor	Deskripsi	Saran
Scheduled O&M Events	SystemMaintenance.Shift	SystemMaintenance.Shift	Instance:SystemMaintenance.Shift:Scheduled Instance:SystemMaintenance.Shift:Executing Instance:SystemMaintenance.Shift:Executed Instance:SystemMaintenance.Shift:Canceled Instance:SystemMaintenance.Shift:ToDealt Instance:SystemMaintenance.Shift:Failed	Jika sistem mendeteksi bahwa instance DTS mungkin terpengaruh oleh layanan perangkat keras atau perangkat lunak yang mendasarinya, sistem memigrasikan instance DTS ke mesin lain, dan memberi tahu Anda sebelumnya tentang insiden O&M termasuk informasi seperti instance DTS, waktu eksekusi, status insiden, dan saran.	Konfigurasikan parameter Schedule Execution Time untuk memungkinkan DTS secara otomatis mengeksekusi insiden O&M selama jam non-puncak. DTS secara otomatis memigrasikan instance DTS terkait ke mesin lain pada Schedule Execution Time yang Anda tetapkan. Dengan cara ini, bisnis Anda tidak terpengaruh. Penting Jika Suggestions tersedia untuk insiden O&M, kami menyarankan Anda menangani insiden O&M berdasarkan saran tersebut.

Tingkat insiden

Insiden O&M memiliki tingkat keparahan berikut berdasarkan dampaknya terhadap instance DTS:

Critical: Insiden ini memiliki dampak signifikan pada instance DTS dan harus segera ditangani. Jika tidak, instance DTS terkait mungkin menjadi tidak tersedia.
Warning: Insiden ini memiliki dampak tertentu pada instance DTS dan memerlukan perhatian selama dampak berlangsung.
Info: Insiden ini memiliki dampak ringan pada instance DTS, dan Anda dapat menentukan apakah akan menanganinya berdasarkan kebutuhan bisnis.

Status insiden

State	Deskripsi
Scheduled	Tugas O&M dijadwalkan untuk dieksekusi dan belum dimulai. Insiden O&M memasuki status Executing setelah eksekusi dimulai.
Executing	Tugas O&M sedang dijalankan.
Executed	Tugas O&M telah dieksekusi.
Canceled	Tugas O&M dibatalkan oleh sistem.
To Dealt	Tugas O&M tertunda karena instance DTS diblokir. Dalam hal ini, Anda perlu mengonfigurasi daftar putih atau memperbarui kata sandi basis data yang dikonfigurasi untuk instance DTS.
Failed	Tugas O&M gagal. Catatan Kegagalan tugas O&M tidak berarti bahwa instance DTS terkait gagal berjalan.

FAQ

Bisakah saya mengeksekusi insiden O&M secara manual?
Kecuali untuk operasi yang disebutkan dalam Suggestions, semua operasi terkait insiden O&M dilakukan secara otomatis oleh sistem.
Bisakah saya membatalkan insiden O&M?
Tidak. Anda tidak dapat langsung membatalkan insiden O&M. Namun, Anda dapat menghentikan atau melepaskan instance DTS terkait. Setelah itu, insiden O&M secara otomatis dibatalkan dan memasuki status Canceled. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Hentikan instance DTS atau Lepaskan instance DTS.
Penting
Baca catatan penggunaan sebelum menghentikan atau melepaskan instance DTS.
Bagaimana cara menentukan waktu eksekusi terjadwal?
Latest Available Time harus 30 menit lebih awal dibandingkan dengan Planned Execution Time.
Bisakah saya mengelola insiden O&M DTS dengan memanggil API?
Tidak.