Topik ini menjelaskan masalah di mana kata sandi baru tidak berlaku setelah operasi reset, termasuk penyebab dan solusi untuk masalah tersebut.
Deskripsi Masalah
Setelah mereset kata sandi untuk server aplikasi sederhana di konsol Simple Application Server, kata sandi baru tidak diterapkan.
Penyebab
Jika Anda tidak memulai ulang server aplikasi sederhana setelah mereset kata sandi, kata sandi baru tidak akan berlaku.
Perangkat lunak keamanan pihak ketiga mengamankan file sistem sehingga kata sandi sebelumnya tidak dapat diubah.
Anda mereset kata sandi pengguna non-administrator di konsol Simple Application Server. Nama pengguna administrator server aplikasi sederhana bervariasi berdasarkan sistem operasi server.
Nama pengguna administrator server aplikasi sederhana Linux adalah
root.Nama pengguna administrator server aplikasi sederhana Windows adalah
Administrator.
Solusi
Untuk menyelesaikan masalah ini, lakukan langkah-langkah berikut. Untuk mencegah kehilangan data, kami sarankan Anda membuat snapshot disk untuk server aplikasi sederhana Anda sebelum melakukan operasi berisiko tinggi seperti pembaruan data atau restart server. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kelola Snapshot.
Solusi 1: Mulai ulang server aplikasi sederhana
Setelah mereset kata sandi untuk server aplikasi sederhana Anda, mulai ulang server di konsol Simple Application Server agar kata sandi baru dapat diterapkan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Atur atau Reset Kata Sandi Server.
Solusi 2: Uninstal perangkat lunak keamanan pihak ketiga
Jika perangkat lunak keamanan pihak ketiga diinstal pada server aplikasi sederhana Anda, kata sandi baru mungkin tidak berlaku. Uninstal perangkat lunak keamanan pihak ketiga, lalu reset kata sandi.
Solusi 3: Gunakan fitur penyelamatan untuk mereset kata sandi pengguna non-administrator
Anda tidak dapat mereset kata sandi pengguna non-administrator di konsol Simple Application Server. Jika ingin mereset kata sandi pengguna non-administrator dalam server aplikasi sederhana Linux, gunakan fitur penyelamatan untuk mereset kata sandi. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Hubungkan ke Server Aplikasi Sederhana Menggunakan Fitur Penyelamatan.