Deskripsi
Pengiriman email ke beberapa penerima melalui kotak surat eksternal menghasilkan situasi di mana semua kotak surat lainnya menerima email secara normal, tetapi Alibaba Mail tidak dapat menerimanya.
Penyebab
Jika email memiliki beberapa penerima, pengiriman akan dibagi menjadi beberapa proses terpisah. Dalam hal ini, meskipun kotak surat eksternal lainnya dapat menerima email, ada kemungkinan bahwa Alibaba Mail tidak dapat menerimanya. Berikut adalah beberapa alasan potensial:
Alamat email salah.
Alibaba Mail menerima email tersebut, tetapi email tidak memenuhi kebijakan keamanan sehingga ditolak atau diblokir.
Solusi
Jika Alibaba Mail menolak atau memblokir email, pengirim biasanya akan menerima notifikasi pengembalian. Silakan konfirmasi dengan pengirim apakah mereka telah menerima notifikasi tersebut dan tangani sesuai hasilnya:
Notifikasi pengembalian dari Alibaba Mail diterima: Tangani sesuai pesan kesalahan dalam notifikasi.
Tidak ada notifikasi pengembalian dari Alibaba Mail: Email belum dikirim ke Alibaba Mail, sehingga tidak dapat diterima. Periksa apakah alamat email salah.
Ruang Lingkup Aplikasi
Alibaba Mail