Topik ini menjelaskan cara mengonfigurasi server email dan menguji konektivitasnya.
Edisi yang berlaku | Enterprise Dedicated |
Konfigurasikan layanan email
Masuk ke AI Coding Assistant Lingma (Lingma) sebagai administrator perusahaan, lalu navigasikan ke tab . Di tab ini, Anda dapat mengonfigurasi layanan email SMTP untuk mengirim pesan notifikasi. Konfigurasi akan berlaku 5 menit setelah disimpan.
Untuk mengaktifkan layanan email, nyalakan sakelar Enable Mail Service.
Saat mengonfigurasi layanan email, tentukan alamat email pengirim, nama domain server SMTP, dan port server SMTP.
Nama pengguna dan kata sandi SMTP bersifat opsional. Masukkan nama pengguna dan kata sandi SMTP sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Uji konektivitas
Setelah mengonfigurasi layanan email, masukkan alamat email penerima dan klik Uji untuk memverifikasi konektivitas layanan.
Jika pengujian email gagal, Anda dapat mendiagnosis masalah berdasarkan pesan kesalahan yang diterima. Tabel berikut mencantumkan masalah konfigurasi SMTP umum.
Pesan kesalahan | Masalah |
dial tcp: lookup XXX: no such host | Resolusi DNS dari nama domain server SMTP gagal. |
526 Authentication failure[0] | Nama pengguna atau kata sandi yang ditentukan tidak valid. |
dial tcp XXX:XX: connect: operation timed out | Jaringan tidak dapat dijangkau atau nomor port salah. |
x509: certificate signed by unknown authority | Verifikasi sertifikat TLS untuk server SMTP gagal. Masalah ini biasanya disebabkan oleh sertifikat tanda tangan sendiri. Untuk menyelesaikan masalah ini, ganti sertifikat TLS untuk server SMTP dengan sertifikat yang dikeluarkan oleh CA. Sebagai alternatif, gunakan port TLS dan pilih Clients Skip TLS Verification. Catatan Jika klien terhubung ke server SMTP menggunakan port non-TLS, dan STARTTLS diaktifkan pada server SMTP, koneksi akan ditingkatkan menjadi koneksi TLS. Dalam hal ini, klien tidak dapat melewati verifikasi TLS. |
tls: first record does not look like a TLS handshake | Port yang ditentukan bukan port TLS. |
550 Mail is rejected by recipients | Layanan email penerima menolak email tersebut. Hubungi penyedia layanan email untuk menyelesaikan masalah ini. |
554 5.7.1 Too many spam complaints | Email ditolak karena keluhan spam yang berlebihan. Hubungi penyedia layanan email penerima untuk menyesuaikan batas frekuensi email. |
501 Bad address syntax | Alamat email penerima yang ditentukan tidak valid. |
427 Socks Connect to UNREACHABLE host | Host target tidak dapat dijangkau. Masalah ini biasanya disebabkan oleh tidak adanya catatan MX untuk domain penerima. Hubungi penerima untuk memverifikasi catatan MX untuk domain mereka. |
Setelah mengonfigurasi layanan email, klik Save. Konfigurasi akan berlaku 5 menit setelah disimpan.