Deskripsi
Saat mengonfigurasi akun Alibaba Mail di Outlook dan Foxmail, meskipun kata sandi sudah benar, muncul pesan bahwa nama pengguna atau kata sandi salah.
Solusi
Gunakan login akun postmaster Alibaba Mail, klik DEPTs & Users -- Batch settings, lalu periksa apakah layanan POP3 dan IMAP sudah diaktifkan.
a. Jika belum diaktifkan, silakan aktifkan layanan terlebih dahulu.
b. Jika layanan sudah diaktifkan, pastikan Nama Pengguna di klien email telah diisi lengkap, termasuk nama domain setelah @. Lengkapi Nama Pengguna jika diperlukan dan coba konfigurasi ulang.
