Konfigurasi server DNS yang salah merupakan penyebab umum ketidakaksesan domain atau resolusi nama domain yang tidak normal. Panduan ini membantu Anda memeriksa status server DNS dengan cepat di Konsol Alibaba Cloud DNS, mengidentifikasi akar permasalahan, serta mengikuti solusi langkah demi langkah untuk memulihkan resolusi nama domain ke kondisi normal.
Istilah
DNS server for a domain name: Biasanya merujuk pada alamat server DNS otoritatif publik untuk nama domain tersebut. Setelah Anda mendaftarkan nama domain, penyedia nama domain menetapkan DNS server default dan menyinkronkannya ke TLD name server. Selama proses resolusi DNS, server lokal melakukan kueri ke TLD name server untuk mendapatkan alamat DNS server nama domain tersebut, lalu TLD name server mengembalikan alamat tersebut. Server lokal kemudian mengambil rekaman DNS nama domain dari DNS server tersebut.
Periksa DNS Server IP Address untuk sebuah nama domain
Menggunakan konsol
Buka halaman Alibaba Cloud DNS - Authoritative Zone.
Temukan nama domain yang dituju. Di kolom DNS Server IP Address, lihat status server DNS. Arahkan kursor ke status di kolom DNS Server IP Address untuk melihat Current NS Address dan System Assigned NS Address.
Menggunakan perintah
nslookup -type=ns example.com
# or
dig NS example.comOutput-nya mirip dengan berikut:
example.com. 3547 IN NS dns30.hichina.com.
example.com. 3547 IN NS dns29.hichina.com.Buka pendaftar nama domain
Buka pendaftar nama domain Anda untuk melakukan kueri terhadap alamat DNS server yang saat ini dikonfigurasi untuk nama domain tersebut. Contoh berikut menggunakan nama domain yang didaftarkan melalui Alibaba Cloud:
Buka Domains console. Di daftar nama domain, temukan nama domain yang dituju dan klik untuk membuka halaman detail.
Di panel navigasi sebelah kiri, pilih menu DNS Modification untuk melihat alamat server DNS.
Diagnosis dan penyelesaian status tidak normal
Sistem secara berkala melakukan pemeriksaan kesehatan untuk memverifikasi bahwa nama domain Anda mengarah dengan benar ke server DNS yang ditetapkan. Sistem mensimulasikan proses kueri DNS standar dengan melakukan kueri ke server Top-Level Domain (TLD) hulu untuk mendapatkan rekaman Name Server (NS) yang dikonfigurasi untuk nama domain Anda di registrar. Sistem kemudian membandingkan rekaman tersebut dengan alamat server DNS otoritatif yang ditetapkan oleh sistem. Status yang mungkin muncul meliputi hal berikut:
Status tidak normal 1: Query NS failed
Artinya Alibaba Cloud DNS tidak dapat menemukan informasi konfigurasi DNS untuk nama domain tersebut.
Kemungkinan penyebab | Dampak | Solusi |
Tidak ada server DNS yang dikonfigurasi. | Nama domain tidak dapat di-resolve. | Tetapkan DNS Server IP Address ke server DNS yang ditetapkan oleh sistem Alibaba Cloud DNS. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Modify DNS servers. |
Jika nama domain saat ini adalah subdomain, penyebabnya mungkin karena tidak ada rekaman NS yang ditetapkan untuk domain root. | Nama domain tidak dapat di-resolve. | Buka server DNS untuk domain root dan tambahkan dua rekaman NS. Arahkan DNS Server IP Address subdomain ke server DNS yang ditetapkan oleh Alibaba Cloud DNS. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Subdomain management. Penting Jika rekaman NS sudah dikonfigurasi untuk domain root, tetapi statusnya masih Query NS failed, alasan utamanya adalah pemeriksaan status server DNS bersifat periodik dan mengirimkan notifikasi secara asinkron. Proses sinkronisasi informasi memerlukan waktu. Tunggu selama 5 menit, lalu refresh halaman untuk memeriksa kembali. |
Status tidak normal 2: Assigned NS not used
Nama domain saat ini tidak menggunakan DNS Server IP Address yang ditetapkan oleh sistem Alibaba Cloud DNS.
Kemungkinan penyebab | Dampak | Solusi |
DNS Server IP Address nama domain adalah server non-Alibaba Cloud DNS. |
| Untuk menggunakan Alibaba Cloud DNS, ubah server DNS untuk nama domain. Penting Jika Anda sudah mengubah server DNS, tetapi kolom DNS Server IP Address masih menampilkan status Assigned NS not used, alasan utamanya adalah pemeriksaan status server DNS bersifat periodik dan mengirimkan notifikasi secara asinkron. Proses sinkronisasi informasi memerlukan waktu. Tunggu selama 5 menit, lalu refresh halaman untuk memeriksa kembali. |
Nama domain dikonfigurasi dengan DNS Edisi Gratis, tetapi sistem menetapkan DNS edisi berbayar. | Jalur gratis dapat di-resolve secara normal, tetapi jalur berbayar tidak dapat. Untuk informasi lebih lanjut tentang jalur, lihat Enumeration of resolution lines. | Ubah server DNS ke System Assigned NS Address. |
Nama domain dikonfigurasi dengan DNS edisi berbayar, tetapi sistem menetapkan DNS Edisi Gratis. | Nama domain tidak dapat di-resolve. | Ubah server DNS ke System Assigned NS Address. |
Nama domain telah kedaluwarsa. Sistem secara otomatis mengubah server DNS menjadi | Nama domain tidak dapat di-resolve. | Buka pendaftar nama domain untuk segera memperpanjang masa berlakunya. |
Status tidak normal 3: Query Timeout
Kueri terhadap informasi server DNS nama domain mengalami timeout.
Kemungkinan penyebab | Solusi |
Kueri terhadap informasi server DNS nama domain mengalami timeout karena masalah jaringan atau alasan intermiten lainnya. | Hal ini tidak memengaruhi resolusi nama domain secara normal. Refresh halaman setelah beberapa menit untuk memulihkan status. Anda juga dapat menggunakan network probe tool untuk memverifikasi apakah nama domain dapat di-resolve secara normal. |
Lampiran
System Assigned NS Address
Jika Anda memilih menggunakan Alibaba Cloud untuk resolusi nama domain, Alibaba Cloud akan menetapkan nilai DNS Server IP Address yang berbeda tergantung apakah nama domain tersebut menggunakan edisi berbayar atau edisi gratis Alibaba Cloud DNS. Rentang nilai DNS Server IP Address adalah sebagai berikut:
Public Zone | DNS Server IP Address |
Edisi berbayar | vip(1-8).alidns.com |
Free Edition | dns(1-32).hichina.com, ns(1-8).alidns.com |
Referensi
Jika Anda belum memahami klasifikasi server DNS dan peran server DNS otoritatif, lihat DNS server levels.
Jika Anda belum memahami keseluruhan proses resolusi, lihat DNS resolution process.
Mengubah server DNS nama domain secara langsung dapat menyebabkan gangguan resolusi dan interupsi layanan. Untuk meminimalkan risiko migrasi, lihat Migrasi Resolusi Nama Domain ke Alibaba Cloud DNS dengan Lancar.