Jika sebuah nama domain tidak dapat diakses atau mengalami resolusi yang tidak normal, penyebab umumnya adalah konfigurasi server DNS yang salah. Topik ini menjelaskan cara menggunakan Konsol Alibaba Cloud DNS untuk memeriksa status server DNS secara cepat, mengidentifikasi akar permasalahan, dan memulihkan resolusi nama domain ke kondisi normal.
Istilah
DNS servers for a domain name: Alamat publik dari server otoritatif yang bertanggung jawab atas sebuah nama domain. Setelah Anda mendaftarkan nama domain, pendaftar nama domain menetapkan DNS servers default dan menyinkronkan alamat tersebut dengan Server Nama Domain Tingkat Atas (TLD). Selama proses resolusi DNS, server lokal melakukan kueri ke server nama TLD untuk mengambil alamat server DNS nama domain tersebut. Server nama TLD mengembalikan alamat tersebut, lalu server lokal melakukan kueri ke server DNS pada alamat tersebut untuk mendapatkan rekaman DNS nama domain.
Periksa DNS Server IP Address untuk sebuah nama domain
Menggunakan konsol
Buka halaman Alibaba Cloud DNS - Authoritative Zone.
Temukan nama domain target. Di kolom DNS Server IP Address, Anda dapat melihat status server DNS. Arahkan kursor ke status di kolom DNS Server IP Address untuk melihat Current NS dan System-assigned NS.
Menggunakan perintah
nslookup -type=ns example.com
# or
dig NS example.comOutputnya mirip seperti berikut:
example.com. 3547 IN NS dns30.hichina.com.
example.com. 3547 IN NS dns29.hichina.com.Buka pendaftar nama domain
Buka pendaftar nama domain Anda untuk melakukan kueri terhadap alamat server DNS yang saat ini dikonfigurasi untuk nama domain Anda. Langkah-langkah berikut menggunakan contoh nama domain yang didaftarkan melalui Alibaba Cloud:
Buka Domain Names console. Di daftar nama domain, temukan nama domain target dan klik untuk melihat detailnya.
Di panel navigasi sebelah kiri, pilih menu Change DNS Server untuk melihat alamat server DNS.
Diagnosis dan penyelesaian pengecualian status
Sistem secara berkala menjalankan pemeriksaan kesehatan untuk memverifikasi bahwa nama domain Anda mengarah dengan benar ke server DNS yang ditetapkan. Sistem mensimulasikan alur kueri DNS standar dengan melakukan kueri ke server Top-Level Domain (TLD) hulu untuk mendapatkan rekaman Name Server (NS) yang dikonfigurasi untuk nama domain Anda di pendaftar, lalu membandingkannya dengan alamat server DNS otoritatif yang ditetapkan oleh sistem. Status yang mungkin muncul adalah sebagai berikut:
Pengecualian 1: Query NS failed
Status ini menunjukkan bahwa Alibaba Cloud DNS tidak dapat menemukan informasi konfigurasi DNS untuk nama domain tersebut.
Penyebab yang Mungkin | Dampak | Solusi |
Server DNS belum dikonfigurasi. | Nama domain tidak dapat diselesaikan. | Ubah DNS Server IP Address menjadi server DNS yang ditetapkan oleh sistem Alibaba Cloud DNS. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Modify DNS Servers. |
Jika nama domain saat ini adalah subdomain, masalah ini mungkin disebabkan oleh tidak adanya rekaman NS untuk nama domain utama. | Nama domain tidak dapat diselesaikan. | Anda harus menambahkan dua rekaman NS pada server DNS nama domain utama untuk mengarahkan DNS Server IP Address subdomain ke server DNS yang ditetapkan oleh Alibaba Cloud DNS. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Subdomain Management. Penting Jika Anda menerima pesan Query NS failed setelah mengonfigurasi rekaman NS untuk nama domain utama, mungkin terjadi keterlambatan sinkronisasi. Hal ini karena sistem memeriksa status server DNS sesuai jadwal dan mengirim notifikasi secara asinkron. Tunggu 5 menit lalu refresh halaman. |
Pengecualian 2: Assigned NS not used
Nama domain tidak menggunakan DNS Server IP Address yang ditetapkan oleh sistem Alibaba Cloud DNS.
Penyebab yang Mungkin | Dampak | Solusi |
Nilai DNS Server IP Address untuk nama domain bukan alamat Alibaba Cloud DNS. |
| Untuk menggunakan Alibaba Cloud DNS, ubah server DNS untuk nama domain Anda. Penting Jika Anda telah mengubah server DNS tetapi kolom DNS Server IP Address masih menampilkan pesan Assigned NS not used, hal ini disebabkan oleh pemeriksaan status server DNS yang dilakukan secara berkala dan notifikasi dikirim secara asinkron. Hal ini dapat menyebabkan keterlambatan sinkronisasi. Tunggu 5 menit lalu refresh halaman untuk memeriksa status kembali. |
Nama domain dikonfigurasi dengan server DNS Edisi Gratis, tetapi instans yang ditetapkan sistem adalah edisi berbayar. | Nama domain dapat di-resolve melalui jalur gratis tetapi tidak melalui jalur berbayar. Untuk informasi lebih lanjut tentang jalur, lihat Line Enumeration. | Ubah server DNS menjadi System-assigned NS. |
Nama domain dikonfigurasi dengan server DNS edisi berbayar, tetapi instans yang ditetapkan sistem adalah Edisi Gratis. | Nama domain tidak dapat di-resolve. | Ubah server DNS menjadi System-assigned NS. |
Nama domain telah kedaluwarsa. Sistem secara otomatis mengubah server DNS menjadi | Nama domain tidak dapat di-resolve. | Perpanjang nama domain Anda segera melalui pendaftar nama domain Anda. |
Pengecualian 3: Detection Timed Out
Status ini menunjukkan bahwa kueri informasi server DNS nama domain mengalami waktu habis (timeout).
Penyebab yang mungkin | Solusi |
Kueri informasi server DNS nama domain mengalami timeout karena masalah jaringan atau alasan intermiten lainnya. | Hal ini tidak memengaruhi resolusi nama domain yang normal. Status akan pulih setelah beberapa menit jika Anda me-refresh halaman. Anda juga dapat menggunakan network probe tool untuk memverifikasi apakah nama domain dapat di-resolve secara normal. |
Lampiran
System-assigned NS
Jika Anda menggunakan Alibaba Cloud DNS untuk resolusi nama domain, Alibaba Cloud menetapkan nilai DNS Server IP Address yang berbeda untuk nama domain Anda tergantung pada apakah Anda menggunakan edisi berbayar atau Edisi Gratis. Rentang DNS Server IP Address adalah sebagai berikut:
Public Zone | DNS Server IP Address |
Edisi Berbayar | vip(1-8).alidns.com |
Edisi Gratis | dns(1-32).hichina.com, ns(1-8).alidns.com |
Referensi
Untuk informasi lebih lanjut tentang klasifikasi server DNS dan peran server DNS otoritatif, lihat DNS Server Levels.
Untuk informasi lebih lanjut tentang proses resolusi nama domain, lihat DNS resolution process.
Memodifikasi server DNS untuk nama domain dapat menyebabkan resolusi tidak normal dan gangguan layanan. Untuk mengurangi risiko yang terkait dengan migrasi konfigurasi, lihat How to smoothly migrate domain name resolution to Alibaba Cloud DNS.