Topik ini menjelaskan cara membuat berbagai jenis tiket di DMS, seperti untuk perubahan data, perubahan skema, dan ekspor data, serta cara menutup dan melihat detail tiket tersebut.
Catatan
Anda tidak dapat menghapus tiket setelah dibuat di DMS.
Buat tiket
Masuk ke DMS 5.0.
-
Arahkan kursor ke ikon
di pojok kiri atas, pilih All Features, lalu klik fitur yang diinginkan.CatatanJika Anda menggunakan Konsol standar, Anda dapat mengklik Database Development di bilah navigasi atas dan memilih fitur yang diinginkan.
-
(Opsional) Untuk membuat tiket terkait desain skema, SQL review, kloning database, pembuatan data uji, atau pelacakan data, klik tombol fitur yang sesuai di pojok kanan atas.
Misalnya, tombol fitur untuk desain skema adalah + Schema Design.
-
Pada halaman konfigurasi tiket, buat tiket tersebut.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat berbagai jenis tiket, lihat topik-topik berikut:
-
perubahan skema: Schema Design, Schema Synchronization, Lock-Free Schema Change, Shadow Table Synchronization, Empty Database Initialization, Table Inconsistency Rectification.
-
perubahan data: Regular Data Change, Lock-Free Data Change, Historical Data Cleanup, Programmable Objects, Data Import.
-
ekspor data: Database Export, SQL Result Set Export.
-
penyiapan lingkungan: Database Clone, Test Data Generation.
-
Ubah informasi tiket
-
Di halaman utama DMS, klik My Tickets.
-
Temukan tiket yang dituju dalam daftar tiket, klik ticket number-nya, lalu ubah informasi tiket di halaman detail.
-
Sebelum mengirimkan tiket, Anda dapat mengubah informasinya di halaman konfigurasi.
-
Setelah mengirimkan tiket, Anda hanya dapat mengubah Pernyataan SQL jika Pemeriksaan Awal gagal. Informasi tiket lainnya tidak dapat diubah.
-
Tutup tiket
Menutup tiket akan menghentikan tugas terkait apa pun yang sedang berjalan atau dijadwalkan untuk dijalankan.
-
Di halaman utama DMS, klik My Tickets.
-
Filter daftar berdasarkan status dan jenis tiket.
Daftar drop-down jenis tiket mencakup opsi berikut: All Tickets, Permission Request, Data Change, Data Export, Schema Design, Schema Synchronization, Data Tracking, SQL Review, dan Sensitive Column Change. Anda dapat memfilter tiket berdasarkan status: All, In Progress, atau Closed.
-
Klik ticket number, klik Close Ticket di pojok kanan atas, masukkan alasan, lalu klik OK.
Lihat detail tiket
-
Di halaman utama DMS, klik My Tickets.
-
Filter daftar berdasarkan status dan jenis tiket.
-
Klik ticket number untuk melihat detail tiket.