Kode pengiriman email yang berhasil
Jika email berhasil dikirim, DirectMail atau server penerima akan mengembalikan kode: “250 send mail ok”, menunjukkan bahwa operasi permintaan email telah selesai dan email berhasil dikirim ke server penerima.
Jika sebuah email berhasil dikirim, tetapi penerima tidak menerimanya. Solusinya adalah sebagai berikut:
Mintalah penerima untuk memeriksa apakah email tersebut masuk ke folder spam.
Mintalah penerima untuk menambahkan alamat pengirim Anda ke daftar putih, lalu kirim ulang email tersebut.
Jika email masih tidak dapat diterima setelah menambahkan alamat pengirim ke daftar putih, mintalah penerima untuk menyerahkan masalah ini kepada penyedia layanan email untuk penyelesaian.
Kode pengiriman email gagal
Jika email gagal dikirim, kode kesalahan terkait akan dikembalikan. Kode balasan 4xx menunjukkan kesalahan sementara, sedangkan kode balasan 5xx menunjukkan kesalahan permanen. Jika kesalahan sementara dikembalikan oleh server penerima (kode balasan adalah 4xx), email akan dikirim ulang beberapa kali.
Kode balasan dapat berbeda untuk setiap penyedia layanan email dan mewakili alasan berbeda mengapa email gagal dikirim.
Kode kesalahan umum dari DirectMail
Kode kesalahan dari DirectMail mengacu pada kode kesalahan yang dikembalikan selama permintaan pengiriman ke DirectMail atau kode balasan yang dikembalikan oleh DirectMail selama pengiriman.
Jenis Kode Balasan | Kode Balasan | Solusi |
Nilai X-AliDM Settings di item konfigurasi header salah |
| Kesalahan nilai konfigurasi yang tidak dikenal Nilai LinkType di Unsubscribe salah Nilai Filter Level di Unsubscribe salah Silakan merujuk pada dokumen Konfigurasikan Header Pesan untuk Mengontrol Fungsi Tertentu untuk Metode Pengiriman SMTP untuk melihat nilai-nilai yang valid. |
Otentikasi gagal. | 535 Otentikasi Gagal | Periksa apakah alamat pengirim email dan kata sandi sudah benar. |
Otentikasi gagal | 436 "MAIL FROM" tidak sesuai dengan otentikasi [@sm060104] (Akun Auth:service1@example.com|Akun Mail:service2@example.com) | Otentikasi gagal. MAIL FROM harus menjadi akamat yang diautentikasi dan merupakan alamat pengirim asli. Alamat tampilan dilewatkan ke parameter FROM. SMTP - Python3.6 |
Jumlah alamat penerima telah melebihi batas. | Jumlah RCPT melebihi batas ukuran: 556. | Batas alamat penerima telah terlampaui. Untuk batas pengiriman satu email, silakan merujuk ke Batas. Kurangi jumlah penerima. |
Ukuran email terlampaui | 557 Panjang konten DATA telah mencapai ambang maksimum | Batas ukuran email terlampaui. Kurangi ukuran email. |
Alamat penerima tidak valid | 559 Invalid rcptto | Alamat penerima tidak valid. Periksa apakah alamat tersebut benar. |
Kueri resolusi MX gagal | 423 Dns resolve error 524 Host not found by dns resolve 526 No data by dns resolve | Kueri resolusi MX domain penerima gagal. Mintalah penerima untuk memeriksa rekaman resolusi (MX) nama domain. |
Koneksi gagal | 427 Socks Connect to UNREACHABLE host | Host target tidak dapat dijangkau. Ini biasanya karena rekaman resolusi (MX) nama domain penerima tidak ada. Mintalah penerima untuk memeriksa rekaman resolusi (MX) nama domain. |
Kuota pengiriman email terlampaui | 552 Monthly sending quota exceeded 552 Daily sending quota exceeded 552 Not enough sending quota | Kuota pengiriman email telah terlampaui. |
Kesalahan penolakan spam | 554 Reject by content spam | Email telah ditandai sebagai email spam. Ubah isi dan kirim ulang. |
Status akun pengirim email tidak normal | 551 Main account unavailable | Akun saat ini dibatasi atau dalam status tidak normal. Masuk ke konsol DirectMail untuk melihat status akun saat ini. |
Otentikasi Domain yang Sama |
| Directmail tidak menerima email secara langsung, jangan gunakan nama domain yang sama dengan kotak surat perusahaan penerima sebagai nama domain pengirim. |
Kode kesalahan umum dari server penerima
Kode kesalahan dari server penerima mengacu pada kode balasan yang diterima dari kotak masuk penerima selama pengiriman.
Catatan: xx mewakili simbol apa pun; $EMAIL mewakili alamat email; $IP mewakili IP pengirim email; $DOMAIN mewakili nama domain.
Jenis Kode Balasan | Kode Balasan | Solusi |
Alamat penerima tidak ditemukan | 521 Alamat penerima ditolak 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/answer/6596 550 Invalid User 550 Mailbox not found 550 user not exist 550 User not found 554 delivery error: dd Maaf pesan Anda ke $EMAIL tidak dapat dikirim. Akun ini telah dinonaktifkan atau dihentikan 554 delivery error: dd Pengguna ini tidak memiliki akun $DOMAIN ($EMAIL) Kode balasan email mencakup informasi berikut: akun tidak ada alamat tidak valid kotak surat tidak valid penerima tidak valid pengguna tidak valid bukan kotak surat yang valid bukan pengguna yang valid kotak surat tidak ditemukan tidak ada kotak surat dengan nama itu tidak ada kotak surat di sini dengan nama itu tidak ada alamat seperti itu tidak ada kotak surat seperti itu tidak ada penerima seperti itu tidak ada pengguna seperti itu penerima tidak ada penerima tidak ada penerima tidak ditemukan penerima tidak diketahui alias tidak dikenal atau ilegal pengguna tidak dikenal pengguna tidak ada pengguna tidak ditemukan pengguna tidak diketahui | 1. Silakan periksa apakah alamat penerima yang dimasukkan benar, seperti apakah ada spasi ekstra atau karakter khusus. 2. Silakan periksa apakah resolusi MX penerima dikonfigurasi dengan benar. Jika ada MX yang tidak valid, silakan hubungi administrator kotak surat penerima untuk penanganan. 3. Silakan hubungi penerima melalui cara lain untuk memastikan status penggunaan kotak surat dan apakah ada situasi kedaluwarsa, dinonaktifkan, atau dibekukan. |
Daftar Hitam Akun | 550 Email ditolak oleh penerima 550 pengirim di penjara 550 Pengguna dalam daftar hitam | Penerima atau sistem telah memasukkan akun pengirim ke daftar hitam. Mintalah penerima untuk memeriksa daftar hitam dan kebijakan filter mereka. Jika akun tidak masuk daftar hitam, mintalah penerima untuk menyerahkan masalah ini kepada penyedia layanan email mereka untuk penyelesaian. |
Daftar Hitam IP | 450 DT:RBL 554 HL:IPB 550 DY-001 550 DY-002 550 OU-001 550 OU-002 550 SC-003 550 SC-004 550 dalam RBL 550 ip dalam penjara 550 Alamat IP Anda masuk daftar hitam 550 5.7.1 Layanan tidak tersedia; klien [$IP] diblokir menggunakan $DOMAIN 553 5.7.1 [BLxx] Koneksi tidak akan diterima dari $IP 554 5.7.1 Host klien [$IP] diblokir menggunakan $DOMAIN 550 5.7.1 Email dari IP $IP ditolak karena terdaftar di Spamhaus SBL 550 IP $IP diblokir 554 IP dalam daftar hitam 598 alamat ip dalam daftar hitam Kode balasan email mencakup informasi berikut: ditolak oleh RBL dalam daftar hitam DNS dalam RBL disaring oleh RBL terdaftar di RBL 550 IP Anda akan dilaporkan untuk penyalahgunaan - lebih baik berhati-hati lain kali | Alamat IP pengirim email masuk daftar hitam. Silakan hubungi administrator penerima atau penyedia layanan untuk pelepasan. |
Alamat penerima dibatasi | 450 4.2.1 https://support.google.com/mail/answer/6592 550 Kotak surat tidak tersedia atau akses terbatas | Penerima telah menerima sejumlah besar email. Untuk menghindari serangan jahat, alamat penerima sementara dibatasi. Tunggu sejenak, lalu kirim ulang email ke penerima. |
Batas frekuensi IP terlampaui | 421 HL:ICC 421 HL:IFC 421 RP-001 421 RP-002 421 RP-003 550 Batas frekuensi koneksi terlampaui 550 Batas frekuensi IP terlampaui | Batas frekuensi alamat IP pengirim email telah terlampaui. Hentikan sementara pengiriman email, lalu coba kirim ulang email. Jika frekuensi IP melebihi kuota pengiriman email harian, tidak ada email yang diizinkan dikirim pada hari itu. Batas frekuensi adalah data rahasia milik penerima dan tidak tersedia untuk umum. |
Batas frekuensi akun pengirim email terlampaui | 451 MI:SFQ 550 MI:STC 550 RP:TRC 554 MI:STC 550 Batas frekuensi pengirim terlampaui | Batas frekuensi akun pengirim email telah terlampaui. Hentikan pengiriman email, kurangi frekuensi, dan kirim ulang email nanti. Jika frekuensi akun pengirim email melebihi kuota pengiriman email harian, tidak ada email yang diizinkan dikirim pada hari itu. Batas frekuensi adalah data rahasia milik penerima dan tidak tersedia untuk umum. |
Batas frekuensi nama domain pengirim email terlampaui | 550 Batas frekuensi domain terlampaui | Batas frekuensi nama domain pengirim email telah terlampaui. Hentikan pengiriman email, kurangi frekuensi, dan kirim ulang email nanti. Jika frekuensi nama domain pengirim email melebihi kuota pengiriman email harian, tidak ada email yang diizinkan dikirim pada hari itu. Batas frekuensi adalah data rahasia milik penerima dan tidak tersedia untuk umum. |
Email spam | 421 4.7.0 [xx] Pesan dari ($IP) ditunda sementara 421 4.7.0 [xx] Pesan ditunda sementara 421 4.7.0 https://support.google.com/mail/answer/188131 450 Tindakan yang diminta tidak diambil 451 DT:SPM 550 DT:SPM 550 SC-001 521 5.2.1 : AOL tidak akan menerima pengiriman pesan ini 550 5.7.1 Pesan ditolak sebagai spam oleh Penyaringan Konten 550 Konten email ditolak 550 Diduga spam 554 Pesan tidak diizinkan Kode balasan email mencakup informasi berikut: sebagai spam adalah spam spam ditolak spam terdeteksi penyaringan spam diduga spam mengandung konten spam | Email-email dicurigai sebagai email massal, ditandai sebagai spam, atau telah dikeluhkan oleh banyak pengguna. Email iklan dan promosi hanya boleh dikirim ke penerima yang berlangganan. Mintalah penerima yang berlangganan untuk menambahkan alamat pengirim email ke daftar putih mereka. Mintalah penerima untuk menambahkan alamat pengirim email untuk email pendaftaran dan pemberitahuan ke daftar putih mereka. Jika email masih tidak dapat diterima setelah menambahkan alamat pengirim email ke daftar putih mereka, mintalah penerima untuk menyerahkan masalah ini kepada penyedia layanan mereka untuk dukungan. |
Ukuran email terlampaui | 550 Pesan terlalu besar 552 Tindakan email yang diminta dibatalkan: melebihi batas ukuran email | Ukuran email terlampaui. Kurangi ukuran email. |
Kotak surat penuh | 452 4.2.2 https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp 452 4.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558 552 5.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558 550 batas kotak surat terlampaui 552 kotak surat penuh 552 5.2.1 Kuota terlampaui atau layanan dinonaktifkan Kode balasan email mencakup informasi berikut: melebihi kuota melampaui kuota kotak surat | Kotak surat penerima penuh. Mintalah penerima untuk membersihkan kotak surat mereka. |
Penerima sementara tidak tersedia | 400 server mta tak terduga ditutup 450 Layanan sementara tidak tersedia 451 $DOMAIN Sumber daya sementara tidak tersedia 451 4.7.1 Maaf, layanan saat ini tidak tersedia 451 Sumber daya internal sementara tidak tersedia 451 Sumber daya sementara tidak tersedia 451 Sementara tidak dapat memproses email Anda | Sistem penerima sementara tidak tersedia. Kirim ulang email nanti. Jika pengiriman ulang gagal, mintalah penerima untuk menyerahkan masalah ini kepada penyedia layanan email untuk penyelesaian. |
Greylisting akun | 450 4.2.0 <$EMAIL>: Alamat penerima ditolak 451 4.7.1 Greylisting sedang beraksi 451 Grey bounce Kode balasan email mencakup informasi berikut: masuk daftar abu-abu | Akun pengirim email masuk daftar abu-abu oleh penerima. Mintalah penerima untuk menambahkan alamat pengirim email ke daftar putih, dan kirim ulang nanti. Jika pengiriman ulang gagal, mintalah penerima untuk menyerahkan masalah ini kepada penyedia layanan email untuk penyelesaian. |
Format alamat penerima salah | 501 Sintaks alamat buruk 550 MI:IMF | Format alamat penerima salah. Konfirmasikan alamat email yang benar dengan penerima. |
Validasi SPF gagal | 520 ip dan rekaman spf tidak cocok 550 MI:SPF 550 Pemeriksaan SPF gagal | SPF disetel untuk nama domain pengirim email, tetapi gagal divalidasi. |
Alamat pengirim dilaporkan | 560 Penerima Melaporkan Spam [@ou060102] | Pelapor mengirim email ke aliyundm@alibaba-inc.com meminta pencabutan larangan dan berjanji untuk tidak melaporkan alamat pengirim di masa depan. |
Penerima berhenti berlangganan | 562 Berhenti berlangganan rcptto [@ou060105] | Jangan kirim email pemasaran, langganan, atau jenis email lainnya ke penerima ini. Jika ini adalah email tipe pemicu seperti kode verifikasi, silakan gunakan tipe alamat pemicu untuk mengirim email semacam itu. |
Protokol SPF, DKIM, DMARC tidak dikonfigurasi dengan benar atau gagal diverifikasi | 550 5.7.26https://support.google.com/mail/answer/81126#authenticationbi4-20020a170902bf0400b001d781dc0f70si782764plb.591 - gsmtp | Gmail dan penyedia layanan lainnya mengharuskan SPF, DKIM, dan DMARC dikonfigurasi dalam resolusi domain. Untuk instruksi lebih lanjut, silakan merujuk ke: Panduan Pengiriman Gmail |
Kode balasan dari beberapa penyedia layanan email
Penyedia layanan email | Deskripsi kode balasan |
QQ Mail | https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/20038?person_id=1&id=20022 |
NetEase Mail | |
263 Mail | http://www.263.net/263/helpcenter/mailbounce/20150906/842.html |
Gmail Mail | |
Microsoft Mail (seperti @hotmail.com, @live.com, @live.cn, dan @outlook.com) |