DataWorks:Dokumen

Pemberitahuan peringatan tidak masuk setelah saya mengonfigurasi aturan peringatan

Pertama, pastikan apakah peringatan benar-benar dipicu—solusinya bergantung pada apakah peringatan dipicu tetapi notifikasinya gagal dikirim atau peringatan sama sekali tidak dipicu.

Peringatan tidak dipicu

Untuk tugas yang dipicu otomatis, buka halaman Cycle Instance di Operation Center dan periksa status instans untuk melihat apakah kondisi peringatan terpenuhi. Untuk informasi lebih lanjut mengenai kondisi pemicu peringatan garis dasar, lihat Ikhtisar.

Untuk tugas sinkronisasi waktu nyata, buka Operation Center, lalu di panel navigasi sebelah kiri, pilih Real-time Node O&M > Real-time Synchronization Nodes untuk memeriksa status tugas.

Salah satu alasan umum peringatan tidak dipicu adalah ketika suatu tugas belum selesai, sistem hanya memindai 100 tugas yang belum selesai sebelumnya. Jika banyak tugas dibekukan, sistem mungkin melewatkan tugas Anda sehingga peringatan tidak dipicu.

Peringatan dipicu, tetapi Anda tidak menerima notifikasi

Solusinya bergantung pada saluran notifikasi yang Anda gunakan.

Notifikasi SMS dan email

Buka More > Alert Contacts pada panel navigasi kiri Konsol DataWorks. Periksa apakah nomor ponsel dan alamat email kontak peringatan sudah benar dan telah diaktifkan.

Akun Alibaba Cloud dan Pengguna RAM dengan kebijakan AliyunDataWorksFullAccess dapat memperbarui informasi kontak untuk Pengguna RAM lainnya. Lihat Konfigurasikan dan lihat kontak peringatan untuk detail selengkapnya.

Jika informasi kontak salah, sistem akan mengarahkan notifikasi pembayaran tertunda, penangguhan layanan, dan rilis ke penerima pada halaman Common Settings—sehingga kontak peringatan Anda tidak menerimanya.

Notifikasi grup DingTalk

Periksa dua hal berikut:

1. URL webhook benar.

• Untuk peringatan garis dasar dan aturan peringatan kustom pada tugas yang dipicu otomatis, verifikasi URL webhook pada halaman konfigurasi peringatan (perhatikan spasi tambahan).

• Untuk tugas sinkronisasi real-time, verifikasi informasi token chatbot DingTalk.

2. Pengaturan keamanan chatbot DingTalk benar.

Saat menambahkan chatbot ke grup DingTalk, atur Security Settings ke Custom Keywords dan sertakan DataWorks sebagai kata kunci (case-sensitive). Lihat bagian "Kirim pemberitahuan peringatan ke grup DingTalk" dalam Buat aturan peringatan kustom untuk langkah-langkah pengaturan lengkap.

Bagaimana cara menghentikan peringatan untuk tugas tertentu?

Saat garis dasar diaktifkan, pemantauan cerdas mencakup semua tugas dalam garis dasar tersebut beserta tugas leluhurnya. Berikut contoh singkatnya:

Pada diagram ini, DataWorks memiliki enam tugas. Tugas D dan E termasuk dalam garis dasar, sehingga pemantauan cerdas mengawasi Tugas A, B, D, dan E (Tugas C dan F tidak dipantau).

Untuk menghentikan peringatan pada tugas dalam garis dasar (D atau E): mintalah pemilik garis dasar untuk menghapus tugas tersebut dari garis dasar.

Untuk menghentikan peringatan pada tugas leluhur (A atau B): pemilik Tugas D dan E perlu menghapus dependensi antara tugas mereka dan Tugas A atau B. Karena tugas leluhur dapat memengaruhi pembuatan data dalam garis dasar, pemantauan terkait dengan dependensi tersebut—menghapus dependensi akan menghentikan pemantauan.

Mengapa garis dasar berada dalam status Empty Baseline?

Tiga skenario dapat menyebabkan garis dasar berada dalam status Empty Baseline:

1. Semua tugas dipindahkan ke garis dasar lain. Satu tugas hanya dapat dimiliki oleh satu garis dasar. Menambahkan tugas ke garis dasar lain akan menghapusnya dari garis dasar saat ini. Jika semua tugas dihapus, garis dasar akan memasuki status Empty Baseline.

2. Garis dasar baru saja dibuat. Pada hari garis dasar dibuat, status awalnya adalah Empty Baseline. Setelah Anda mengaktifkannya, instans garis dasar pertama akan dihasilkan pada hari berikutnya.

3. Siklus penjadwalan yang tidak valid ditetapkan untuk garis dasar tingkat jam. Jika siklus penjadwalan instans yang dipicu otomatis tidak sesuai dengan siklus yang diharapkan, garis dasar tidak dapat menghasilkan instans dengan benar.

   Contohnya, jika suatu tugas berjalan pada pukul 06.00 dan 18.00 setiap hari, tugas tersebut memiliki dua siklus. Tetapkan 06.00 sebagai waktu eksekusi untuk siklus pertama dan 18.00 untuk siklus kedua.

Mengapa tidak ada peringatan yang dikirim saat garis dasar memasuki status Overtime?

Status Overtime berarti tugas-tugas dalam garis dasar tidak selesai pada waktu penyelesaian yang telah ditetapkan—tetapi hal ini tidak secara otomatis memicu peringatan.

Pemantauan cerdas hanya dapat mengirim peringatan jika berhasil mengidentifikasi tugas mana yang menyebabkan keterlambatan. Jika semua tugas berjalan sesuai harapan namun garis dasar tetap memasuki status Overtime, pemantauan tidak dapat menentukan tugas yang gagal, sehingga tidak ada peringatan yang dikirim. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Ikhtisar.

Jika hal ini terjadi, periksa dua hal berikut:

• Konfigurasi waktu untuk garis dasar—waktu penyelesaian yang ditetapkan mungkin tidak mencerminkan durasi tugas yang sebenarnya.

• Graf dependensi tugas—dependensi yang salah dapat menyebabkan urutan eksekusi tugas menjadi tidak memungkinkan untuk diselesaikan tepat waktu.

Apakah saya dapat menonaktifkan peringatan perlambatan untuk suatu tugas?

Pemantauan cerdas hanya mengirim peringatan perlambatan jika kedua kondisi berikut terpenuhi:

• Tugas tersebut merupakan tugas leluhur dari tugas penting dalam garis dasar.

• Waktu proses tugas tersebut jauh lebih lambat dibandingkan performa historisnya.

Jika suatu tugas memenuhi kedua kondisi tersebut dan Anda menerima peringatan perlambatan, periksa tab Events di Operation Center untuk melihat tugas garis dasar mana yang terdampak. Kemudian konfirmasikan dampaknya dengan pemilik garis dasar.

• Jika dampaknya kecil, abaikan peringatan tersebut.

• Jika dampaknya signifikan, lakukan investigasi dan optimalkan tugas tersebut.

Mengapa saya tidak menerima peringatan untuk kesalahan tugas?

Pemantauan cerdas hanya mengirim peringatan kesalahan tugas jika setidaknya salah satu kondisi berikut terpenuhi:

• Tugas tersebut merupakan tugas leluhur dari tugas dalam garis dasar yang diaktifkan. Lihat Kelola garis dasar untuk detail selengkapnya.

• Aturan peringatan kustom dikonfigurasi untuk tugas tersebut. Lihat Buat aturan peringatan kustom untuk mengaturnya.

Bagaimana cara menghentikan pemberitahuan peringatan pada malam hari?

1. Masuk ke Konsol DataWorks. Pada bilah navigasi atas, pilih wilayah. Pada panel navigasi kiri, pilih Data Development and O&M > Go to Operation Center. Pilih ruang kerja dan klik Go to Operation Center.

2. Pada panel navigasi kiri, klik Smart Baseline, lalu klik tab Events.

3. Temukan event yang memicu peringatan malam hari dan pilih salah satu opsi berikut:

   • Handle event (menonaktifkan peringatan sementara): Klik Handle pada kolom Actions. Pada kotak dialog Handle Event, konfigurasi Handling Time, lalu klik OK. DataWorks mencatat operasi penanganan dan menjeda peringatan untuk event tersebut selama sedang ditangani.

   • Ignore event (menonaktifkan peringatan permanen): Klik Ignore pada kolom Actions, lalu klik OK pada dialog Ignore Event. DataWorks mencatat operasi tersebut dan secara permanen menonaktifkan peringatan untuk event ini.