Upgrade Cloud Storage Gateway yang mencakup beberapa versi mungkin memerlukan serangkaian upgrade inkremental berturut-turut. Oleh karena itu, proses upgrade yang masih berlangsung belum tentu menandakan kegagalan. Jika suatu upgrade benar-benar gagal, gerbang akan secara otomatis melakukan rollback ke versi sebelumnya, dan hanya kegagalan rollback yang mengharuskan Anda menghubungi insinyur Alibaba Cloud.
Kecualikan kemungkinan upgrade yang masih berlangsung
Instans Cloud Storage Gateway yang tertinggal beberapa versi dari versi terbaru server gerbang mungkin memerlukan beberapa upgrade inkremental berturut-turut. Proses ini akan terus berjalan hingga mencapai versi akhir, sehingga durasi upgrade yang lama tidak serta-merta berarti upgrade tersebut gagal. Upgrade yang gagal ditandai dengan notifikasi rollback, sedangkan kegagalan rollback akan ditampilkan sebagai pesan error di Konsol. Anggap upgrade tersebut gagal hanya setelah salah satu indikasi ini muncul; sebelum itu, upgrade inkremental masih dalam proses.
Selama upgrade inkremental berlangsung:
Tidak perlu intervensi manual — Cloud Storage Gateway menjalankan upgrade inkremental satu per satu tanpa memerlukan intervensi manual.
Tunggu hingga versi akhir — Tunggu hingga proses upgrade ke versi akhir selesai.
Cara Cloud Storage Gateway menangani upgrade yang gagal
Jika suatu upgrade gagal, Cloud Storage Gateway akan bereaksi secara otomatis tanpa memerlukan tindakan apa pun dari Anda:
Rollback otomatis — Gerbang melakukan rollback ke versi yang dijalankan sebelum upgrade, dan sebuah notifikasi ditampilkan.
Rollback gagal — Jika rollback juga gagal, Konsol akan menampilkan pesan error.
Kirim tiket jika rollback gagal
Jika Konsol menampilkan pesan error yang menunjukkan bahwa rollback gagal, kirimkan tiket untuk menghubungi insinyur Alibaba Cloud.