Cloud Storage Gateway:Alerts

Prosedur

1. Metode 1: Lihat alert untuk semua gateway.

   1. Buka halaman Alerts di Konsol CSG.

   2. Di halaman Alerts, filter alert berdasarkan Alert Time, Gateway ID, Share Name, atau Alert Status.

2. Metode 2: Lihat alert untuk satu gateway.

   1. Buka halaman Gateways di Konsol CSG. Temukan dan klik file gateway yang dituju, lalu klik tab Alerts.

   2. Di halaman Alerts, filter alert berdasarkan Alert Time, Share Name, atau Alert Status.

Insufficient metadata cache space

Cause

Disk cache terdiri dari ruang data dan ruang cache metadata. Ruang cache metadata menyimpan metadata, seperti struktur direktori, untuk share SMB atau NFS. Semakin banyak file dalam share, semakin besar ruang cache metadata yang dikonsumsi. Secara default, 20% dari disk cache dialokasikan untuk metadata. Alert ini dipicu ketika ruang cache metadata yang tersedia turun di bawah 3 GB atau 20% dari total ruang cache metadata.

Solution

Untuk mencegah kegagalan penulisan, perluas disk cache share guna menambah ruang cache metadata. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Expand a cache.

Throttled

Cause

Alert ini dipicu ketika jumlah data yang ditulis secara konkuren ke disk cache melebihi batas atas (high-water mark), yaitu 80% dari ruang data pada disk cache. Hal ini dapat menyebabkan operasi penulisan berikutnya gagal.

Solution

1. Periksa masalah unggah data yang mungkin mencegah ruang cache dilepaskan. Unggahan dapat gagal dalam situasi berikut:

   • Bucket OSS tidak ada.

   • Kebijakan bucket OSS membatasi akses dari gateway.

   • Kelas penyimpanan bucket OSS adalah Archive atau Cold Archive.

   • Total ukuran file yang ditulis secara konkuren melebihi kapasitas disk cache yang tersedia, sehingga file tidak dapat ditutup dan diunggah tepat waktu.

2. Jika memungkinkan, sesuaikan workload bisnis Anda untuk mengurangi jumlah data yang ditulis secara konkuren ke disk cache.

3. Perluas disk cache share untuk menambah ruang data. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Expand a cache.

Backlogged Upload Queue

Cause

Penyebab yang mungkin terjadi meliputi:

• Bucket OSS tidak ada.

• Kebijakan bucket OSS membatasi akses dari gateway.

• Kelas penyimpanan bucket OSS adalah Archive atau Cold Archive.

Solution

Ikuti langkah-langkah berikut untuk troubleshooting masalah ini:

1. Verifikasi bahwa bucket OSS ada. Jika tidak, konfigurasikan share agar menggunakan bucket OSS yang sudah ada.

2. Periksa apakah ada kebijakan bucket OSS yang mencegah akses gateway.

3. Verifikasi bahwa kelas penyimpanan bucket OSS bukan Archive atau Cold Archive. Kecuali Anda memiliki kebutuhan khusus, kami menyarankan Anda menggunakan kelas penyimpanan Standard untuk bucket OSS Anda.

4. Jika panjang antrian unggah kurang dari 1.000 atau menunjukkan tren penurunan setelah alert muncul, gateway kemungkinan beroperasi secara normal.

   Catatan

   Untuk melihat detail antrian unggah:

   • Untuk versi gateway 1.9.2 dan yang lebih baru, CloudMonitor menyediakan metrik antrian unggah untuk file gateway, yang dapat Anda lihat di Konsol CloudMonitor. Untuk informasi lebih lanjut, lihat CloudMonitor integration.

   • Jika versi gateway Anda lebih lama dari 1.9.2, Anda dapat melihat panjang antrian unggah di Konsol CSG.

     • Buka halaman Gateways di Konsol CSG dan klik gateway yang dituju.

     • Di tab Shares, temukan share yang dituju dan klik ikon +. Panjang Upload Queue akan ditampilkan pada detail yang diperluas.

Jika masalah tetap berlanjut setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah pemecahan masalah ini atau jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, kirim Tiket.