All Products
Search
Document Center

Chat App Message Service:Pengaturan Fallback

Last Updated:Mar 04, 2026

Topik ini menjelaskan cara mengonfigurasi pengaturan fallback SMS, termasuk aturan dan kebijakan fallback.

Ikhtisar

Pengaturan fallback terdiri dari dua langkah:

  1. Tambahkan aturan fallback: Aturan fallback menentukan mekanisme pengiriman pesan melalui SMS jika pesan WhatsApp asli gagal dikirim atau tidak diterima/dibaca oleh penerima dalam rentang waktu tertentu. Saat menambahkan kebijakan fallback, Anda harus memilih aturan fallback yang telah ada.

  2. Tambahkan kebijakan fallback: Kebijakan fallback adalah mekanisme pengiriman pesan yang mencakup satu atau beberapa aturan fallback. Saat mengirim pesan, Anda dapat memilih kebijakan fallback yang telah dibuat sebelumnya.

Prosedur

Prasyarat:

  1. Tambahkan aturan fallback

    1. Masuk ke Konsol Chat App Message Service.

    2. Pada panel navigasi di sebelah kiri, pilih Fallback Settings > Fallback Rule. Halaman Fallback Rules akan muncul.

    3. Klik Add. Pada kotak dialog Sending Rule Settings, atur Rule Name, Type, dan SendID.

      image

    4. Klik OK.

  2. Kebijakan fallback

    Prasyarat: Anda telah menambahkan aturan fallback.

    1. Masuk ke Konsol Chat App Message Service.

    2. Pada panel navigasi di sebelah kiri, pilih Fallback Settings > Fallback Policy.

    3. Klik Add. Pada kotak dialog Sending Policy Settings, atur Policy Name dan Rule Included.

      image

    4. Klik OK.

Operasi terkait

  • Edit Rule, Edit Policy:

    • Untuk mengedit aturan fallback, temukan aturan yang ingin diubah lalu klik Edit pada kolom Actions. Pada kotak dialog yang muncul, ubah Rule Name, Type, dan SendID, lalu klik OK.

      image

    • Untuk mengedit kebijakan fallback, klik Edit pada kolom Actions. Kemudian, edit Policy Name dan Rule Included, lalu klik OK.

      image

  • Hapus aturan dan kebijakan

    • Untuk menghapus kebijakan fallback, klik Delete pada kolom Actions, lalu klik OK pada pesan konfirmasi yang muncul.

      image

    • Untuk menghapus aturan fallback, temukan aturan yang ingin dihapus lalu klik Delete pada kolom Actions. Pada pesan konfirmasi yang muncul, klik OK.

      image