Chat App Message Service:Praktik terbaik untuk templat katalog produk

Prasyarat

Sebelum mengirim pesan menggunakan templat katalog produk, Anda harus mengunggah inventaris produk ke katalog di Meta Commerce Manager dan mengikat katalog tersebut ke akun WhatsApp Business (WABA) Anda.

Langkah 1: Unggah inventaris produk ke Meta

• Jika Anda sudah memiliki katalog produk, ikat katalog tersebut ke akun WhatsApp Business (WABA) Anda untuk mulai berbagi produk.

• Jika belum memiliki katalog produk, buat terlebih dahulu.

1. Buat katalog produk

   1. Buka Meta Commerce Manager.

   2. Pada halaman Assets, klik Add catalog.

      Pilih jenis katalog dan konfigurasikan pengaturan katalog.

   3. Selesaikan proses penyiapan.

2. Unggah produk

   1. Buka Meta Commerce Manager.

   2. Pilih katalog tempat Anda ingin mengunggah produk.

   3. Pada halaman Catalog > Data sources, klik Add items di pojok kanan atas.

   4. Pilih metode untuk menambahkan produk Anda.

Langkah 2: Ikatan katalog ke WABA

1. Login ke Meta Business Manager dan pilih bisnis Anda.

2. Di pojok kiri atas halaman, pilih WhatsApp Manager dan klik akun yang ingin Anda ikat.

3. Di panel navigasi, pilih catalog.

4. Pada halaman katalog, klik Choose catalog.

5. Dari menu drop-down, pilih katalog yang ingin Anda tautkan, lalu klik Bind catalog.

Langkah 3: Otorisasi Chat App Message Service

1. Login ke Meta Business Manager dan pilih Business settings.

2. Di panel navigasi, pilih Users > Partners.

3. Dari daftar partner, pilih Alibaba Cloud Singapore. Di sebelah kanan, klik Share assets.

4. Pada kotak dialog, konfigurasikan informasi aset.

   • Pilih jenis aset: Pilih katalog.

   • Select assets: Pilih katalog produk yang ingin Anda otorisasi untuk Chat App Message Service.

   • catalog: Di bawah full control, aktifkan toggle manage catalog.

5. Klik Save changes.

Langkah 4: Gunakan templat katalog produk

Untuk menggunakan templat katalog produk di Konsol Chat App Message Service, pertama-tama sinkronkan dan ikat katalog Anda.

1. Sinkronkan dan ikat katalog produk:

   1. Login ke Konsol Chat App Message Service.

   2. Di panel navigasi kiri, klik Channel Management.

   3. Pada halaman Channel Management, temukan saluran WhatsApp yang ingin Anda kelola dan klik Channel ID atau Manage-nya.

   4. Di panel navigasi, pilih Catalog Management.

   5. Pada halaman Catalog Management, klik Synchronize Catalog. Setelah sinkronisasi selesai, temukan katalog dalam daftar dan klik Bind.

   6. Setelah katalog terikat, klik Synchronize Products.

2. Buat templat katalog produk:

   1. Di panel navigasi, pilih Template Design.

   2. Pada halaman Template Design, klik Create Template.

   3. Konfigurasikan informasi templat: masukkan nama templat, atur Category ke Marketing, aktifkan sakelar Allow modify category, dan pilih bahasa templat.

   4. Pada halaman pengaturan templat, pilih format dari daftar drop-down Template format.

      Catatan

      Format templat berikut didukung: custom format, catalog message, dan multi-product message.

      • Custom format: Gunakan format ini untuk templat pemasaran umum. Format ini tidak mendukung fitur katalog produk.

      • Catalog message: Gunakan format ini untuk pesan katalog produk tunggal. Anda dapat mengedit isi dan menambahkan footer.

      • Multi-product message: Gunakan format ini untuk menampilkan beberapa produk. Anda dapat mengedit header dan isi, serta menambahkan footer. Untuk mengedit bagian tertentu, klik bagian tersebut di area pratinjau.

   5. Simpan templat dan kirimkan untuk ditinjau. Anda dapat menggunakan templat tersebut setelah disetujui.

3. Kirim pesan templat katalog produk:

   1. Di panel navigasi, pilih Message Sending.

   2. Lengkapi bidang-bidang berikut.

      • Language: Pilih bahasa templat.

      • Send Message: Pilih templat katalog produk yang telah disetujui.

      • Send Account: Pilih akun pengirim.

      • Send Type: Tentukan metode pengiriman.

      • Data produk bersumber dari item yang telah Anda sinkronkan pada halaman Catalog Management.

        Jika format templat adalah catalog message, Anda harus menetapkan cover product. Pada formulir, konfigurasikan Sending language, Sending region code, Sending type, dan Input method (Anda dapat memilih Template input atau EXCEL upload). Klik tombol Select product di samping cover product. Pada kotak dialog Select product, pilih produk dari katalog Anda, unggah file Anda, lalu klik Submit.

        Jika format templat adalah multi-product message, Anda harus menetapkan katalog dan produk. Pada jendela pop-up set catalog and products, gunakan tautan + Add cover product, + Add catalog, dan + Add product. Setelah selesai, klik OK.

      • Import Method: Pilih metode impor.

   3. Klik Send.