Chat App Message Service:Praktik terbaik untuk templat katalog produk

Prasyarat

Sebelum mengirim pesan menggunakan templat katalog produk, Anda harus mengunggah produk ke platform Meta Commerce Manager dan menghubungkan (bind) katalog produk ke akun WhatsApp Business Anda (WABA).

Langkah 1: Unggah produk ke platform Commerce Manager Meta

• Anda dapat membagikan produk setelah membuat katalog produk dan menghubungkannya (bind) ke WABA Anda.

• Anda harus membuat katalog produk sebelum mengunggah produk.

1. Buat katalog produk

   1. Buka platform Commerce Manager Meta.

   2. Pada halaman Assets, klik Add Catalog.

      Pilih tipe katalog dan konfigurasikan katalog tersebut.

   3. Konfigurasi selesai.

2. Unggah produk

   1. Buka platform Commerce Manager Meta.

   2. Pilih katalog tempat Anda ingin mengunggah produk.

   3. Pada halaman Catalog > Data sources, klik Add items di pojok kanan atas.

   4. Pilih metode untuk menambahkan produk dan tambahkan produk tersebut.

Langkah 2: Bind katalog produk ke WABA

1. Login ke platform Business Manager Meta dan pilih bisnis Anda.

2. Pilih WhatsApp Manager di pojok kiri atas halaman, lalu klik akun yang ingin Anda hubungkan dengan katalog.

3. Pada panel navigasi kiri, pilih Catalog.

4. Pada halaman Catalog, klik Select Directory.

5. Pilih katalog yang ingin Anda hubungkan dari daftar drop-down, lalu klik Bind Catalog.

Langkah 3: Otorisasi Chat App Message Service untuk manage katalog produk

1. Login ke platform Business Manager Meta dan pilih Business settings.

2. Pada panel navigasi kiri, pilih Users > Partners.

3. Pilih Alibaba Cloud Singapore dari daftar partner, lalu klik Share assets di sisi kanan halaman untuk membagikan aset Anda.

4. Pada kotak dialog yang muncul, atur informasi aset.

   • Select asset type: Pilih Catalog

   • Select assets: Pilih nama katalog produk yang ingin Anda otorisasi agar dikelola oleh Chat App

   • Catalog: Aktifkan Manage catalog pada bagian Full control

5. Klik Save changes.

Langkah 4: Gunakan templat katalog produk di konsol Chat App Message Service

Anda harus menyinkronkan dan menghubungkan katalog produk sebelum menggunakan templat katalog produk di konsol Chat App Message Service.

1. Sinkronkan dan hubungkan katalog produk

   1. Login ke konsol Chat App Message Service.

   2. Pada panel navigasi kiri, klik Channel Management.

   3. Pada halaman Channel Management, temukan channel WhatsApp, lalu klik ID-nya atau klik Manage pada kolom Actions.

   4. Pada panel navigasi kiri, pilih Catalog Management.

   5. Pada halaman Catalog Management, klik Synchronize Catalog. Setelah sinkronisasi selesai, klik Bind pada daftar nama katalog.

   6. Setelah katalog di-bind, klik Synchronize Products.

2. Buat templat katalog produk

   1. Pada panel navigasi kiri, pilih Template Design.

   2. Pada halaman Template Design, klik Create Template.

   3. Konfigurasikan templat: masukkan nama templat, pilih Marketing untuk parameter Category, aktifkan Allow modify category, dan pilih bahasa templat.

   4. Pada halaman konfigurasi templat, pilih opsi dari daftar drop-down Template format.

      Catatan

      Anda dapat memilih templat Custom message, Catalog message, dan Multi-product message.

      • Custom message: Opsi ini digunakan untuk mengonfigurasi templat pemasaran umum, bukan templat katalog produk.

      • Catalog message: Opsi ini digunakan untuk mengonfigurasi templat katalog. Anda dapat mengedit body dan menambahkan footer untuk templat katalog.

      • Multi-product message: Opsi ini digunakan untuk mengonfigurasi templat katalog produk yang menampilkan beberapa produk. Anda dapat mengedit header dan body, serta menambahkan footer untuk pesan multi-produk. Anda dapat mengklik header, body, atau footer dalam mode pratinjau untuk mengedit konten yang sesuai.

   5. Simpan templat dan kirimkan untuk ditinjau. Anda dapat menggunakan templat tersebut setelah disetujui.

3. Kirim pesan templat katalog produk

   1. Pada panel navigasi kiri, pilih Message Sending.

   2. Tentukan parameter sesuai petunjuk.

      • Language: Pilih bahasa templat.

      • Send Message: Pilih templat katalog produk yang telah disetujui.

      • Send Account: Pilih akun pengirim.

      • Send Type: Tentukan metode pengiriman.

      • Konfigurasikan katalog. Data produk dalam katalog diambil dari produk yang telah disinkronkan di bagian Catalog list pada panel navigasi kiri.

        Jika templat berupa templat pesan katalog, pilih satu produk sebagai produk sampul.

        Jika templat berupa templat pesan multi-produk, konfigurasikan katalog dan produk.

      • Import Method: Pilih metode impor.

   3. Klik Send untuk mengirim pesan.