CDN：Mengapa saya masih ditagih untuk sumber daya setelah saya membeli paket sumber daya CDN?

Pemecahan Masalah

Penyebab potensial dan solusi

Setelah membeli paket sumber daya, Anda mungkin masih dikenai biaya karena beberapa alasan berikut. Gunakan solusi yang sesuai untuk menyelesaikan masalah ini.

• Penyebab Potensial 1: Beberapa item yang dapat ditagih tidak termasuk dalam paket sumber daya

  Item yang dapat ditagih dari CDN mencakup layanan dasar dan layanan bernilai tambah. Setelah mengaktifkan CDN, Anda mungkin dikenai biaya untuk beberapa item seperti transfer data dan permintaan. Setiap jenis paket sumber daya hanya dapat mengimbangi jenis biaya tertentu. Misalnya, paket transfer data arah keluar tidak dapat mengimbangi biaya Permintaan HTTPS untuk konten statis. Dalam hal ini, biaya akan dipotong dari saldo akun Anda. Jika saldo tidak cukup, pembayaran terlambat mungkin terjadi.

  Catatan

  • Untuk informasi lebih lanjut tentang item yang dapat ditagih, lihat Ikhtisar Penagihan.

  • Untuk panduan memilih paket sumber daya, lihat Panduan Memilih Paket Sumber Daya.

  Solusi

  Periksa tagihan Anda dan konfirmasikan apakah item yang dapat ditagih dicakup oleh paket sumber daya yang telah dibeli. Jika tidak, biaya akan dipotong dari saldo akun Anda. Jika saldo tidak mencukupi, pembayaran terlambat mungkin terjadi.

  Periksa apakah layanan bernilai tambah seperti Permintaan HTTPS untuk konten statis diaktifkan. Biaya layanan bernilai tambah dikenakan berdasarkan metode penagihan bayar sesuai pemakaian dan akan dipotong dari saldo akun Anda. Anda juga dapat membeli paket sumber daya untuk layanan bernilai tambah. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Penagihan Layanan Bernilai Tambah.

• Penyebab Potensial 2: Wilayah akselerasi paket sumber daya berbeda dengan wilayah tempat biaya dihasilkan

  Saat membeli paket sumber daya, Anda harus menentukan wilayah akselerasi. Paket sumber daya hanya dapat mengimbangi biaya di wilayah akselerasi yang ditentukan. Misalnya, jika Alice membeli paket transfer data arah keluar untuk daratan Tiongkok, paket tersebut hanya dapat mengimbangi biaya transfer data arah keluar di wilayah tersebut. Anda tidak dapat menggunakan paket tersebut untuk mengimbangi biaya di Hong Kong, Makau, Taiwan, atau wilayah lain di luar daratan Tiongkok.

  Solusi

  Jika beberapa wilayah akselerasi ditentukan untuk nama domain yang dipercepat, disarankan untuk membeli paket sumber daya untuk setiap wilayah akselerasi agar biaya dapat diimbangi. Untuk membeli paket sumber daya, kunjungi halaman pembelian paket sumber daya.

• Penyebab Potensial 3: Metode pengukuran CDN tidak mendukung paket sumber daya yang Anda beli

  Paket transfer data arah keluar hanya mendukung metode pengukuran bayar berdasarkan transfer data. Jika metode pengukuran CDN adalah bayar berdasarkan bandwidth atau bayar berdasarkan persentil ke-95, Anda tidak dapat menggunakan paket transfer data arah keluar untuk mengimbangi biaya transfer data arah keluar. Dalam hal ini, biaya akan dipotong dari saldo akun Anda. Jika saldo tidak cukup, pembayaran terlambat mungkin terjadi.

  Solusi

  Ubah metode pengukuran di konsol CDN. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Ubah Metode Pengukuran.

• Penyebab Potensial 4: Jumlah sumber daya yang dikonsumsi melebihi kuota paket sumber daya

  Setelah membeli paket sumber daya, konsumsi sumber daya yang melebihi kuota paket secara otomatis ditagih berdasarkan metode penagihan bayar sesuai pemakaian. Misalnya, jika Alice membeli paket transfer data arah keluar sebesar 100 GB dan total transfer data pada bulan tersebut adalah 110 GB, kelebihan 10 GB akan ditagih berdasarkan metode penagihan bayar sesuai pemakaian. Jika saldo akun tidak cukup, pembayaran terlambat akan terjadi.

  Solusi

  • Konfigurasikan Peringatan Kapasitas Rendah: Peringatan kapasitas rendah memberi tahu Anda sebelum paket sumber daya habis untuk membantu mencegah pembayaran terlambat. Untuk membeli paket sumber daya, kunjungi halaman pembelian paket sumber daya.

  • Beli paket sumber daya tambahan: Anda dapat membeli paket sumber daya tambahan untuk mengimbangi biaya sumber daya dan mencegah pembayaran terlambat. Namun, paket sumber daya tidak dapat digunakan untuk mengimbangi biaya sumber daya yang dikonsumsi sebelum pembelian.

  Catatan

  Untuk informasi lebih lanjut, lihat Rincian Kueri Paket Sumber Daya.

• Penyebab Potensial 5: Tagihan tertunda

  Paket sumber daya mulai berlaku segera setelah pembayaran selesai. Namun, CDN membutuhkan waktu 3 hingga 4 jam untuk menerbitkan tagihan setelah siklus penagihan berakhir. Misalnya, tagihan yang diterbitkan pada pukul 10:00:00 (UTC+8) pada 10 Oktober 2020 mencakup siklus penagihan dari pukul 06:00:00 (UTC+8) hingga 07:00:00 (UTC+8) pada hari yang sama.

  Solusi

  Setelah menerima tagihan, periksa waktu penerbitan dan siklus penagihan dari tagihan tersebut.

Kueri Detail Biaya

Anda dapat melihat detail penagihan layanan cloud di tab Detail Penagihan. Pilih dimensi statistik dan periode statistik untuk melihat laporan berdasarkan dimensi yang berbeda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Detail Penagihan.

Kelola Paket Sumber Daya

• Lihat paket sumber daya: Anda dapat melihat paket sumber daya yang dibeli dan penggunaannya di halaman Kelola Instance Cadangan.

• Konfigurasikan pengaturan peringatan untuk kuota tersisa paket sumber daya: Anda dapat mengklik Set Remaining Quota Alert untuk mengonfigurasi pengaturan peringatan kuota tersisa. Jika kuota tersisa kurang dari ambang batas yang ditentukan, sistem akan mengirimkan notifikasi peringatan melalui metode seperti pesan teks.