Paket sumber daya CDN hanya mengimbangi jenis biaya sumber daya tertentu, bukan semua biaya. Jika Anda masih melihat adanya biaya setelah membeli paket sumber daya, gunakan panduan ini untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan penyebabnya.
Apa yang dicakup oleh paket sumber daya
Paket sumber daya hanya mengimbangi biaya untuk item yang dapat ditagih dan wilayah tertentu. Gunakan tabel berikut untuk memeriksa apakah biaya Anda termasuk dalam cakupan paket yang sedang berlaku.
| Jenis paket sumber daya | Item yang dapat ditagih yang dicakup | Wilayah yang dicakup |
|---|---|---|
| Paket transfer data outbound | Biaya transfer data outbound | Wilayah akselerasi yang Anda pilih saat pembelian |
| Paket layanan bernilai tambah | Biaya layanan bernilai tambah tertentu (misalnya, permintaan HTTPS untuk konten statis) | Wilayah akselerasi yang Anda pilih saat pembelian |
Penggunaan di luar cakupan tersebut akan ditagih dengan metode bayar sesuai penggunaan dan dipotong dari saldo akun Anda.
Troubleshooting
Gambar berikut menunjukkan prosedur troubleshooting. Jika masalah tetap berlanjut setelah menangani satu kemungkinan penyebab, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Kemungkinan penyebab dan solusi
Penyebab 1: Item yang dapat ditagih tidak dicakup oleh paket sumber daya Anda
Setiap paket sumber daya hanya mencakup item yang dapat ditagih tertentu. CDN mengenakan biaya untuk dua kategori:
Layanan dasar — misalnya, transfer data outbound dan permintaan
Layanan bernilai tambah — misalnya, permintaan HTTPS untuk konten statis
Paket transfer data outbound tidak dapat mengimbangi biaya permintaan HTTP untuk konten statis. Biaya yang tidak tercakup akan dipotong dari saldo akun Anda. Jika saldo tidak mencukupi, akan muncul pembayaran tertunda.
Tabel berikut mencantumkan skenario umum di mana paket sumber daya tidak berlaku dan opsi yang tersedia:
| Skenario | Mengapa paket tidak berlaku | Yang harus dilakukan |
|---|---|---|
| Paket transfer data outbound digunakan untuk biaya permintaan HTTPS | Kategori item yang dapat ditagih berbeda | Terima penagihan bayar sesuai penggunaan, atau beli paket sumber daya layanan bernilai tambah |
| Layanan bernilai tambah diaktifkan tetapi tidak ada paket layanan bernilai tambah | Biaya layanan bernilai tambah tidak dicakup oleh paket layanan dasar | Beli paket sumber daya untuk layanan bernilai tambah |
Yang harus dilakukan
Periksa tagihan Anda dan identifikasi item yang dapat ditagih yang tidak tercakup oleh paket sumber daya Anda. Untuk item yang tidak tercakup, Anda dapat menerima penagihan bayar sesuai penggunaan (biaya dipotong dari saldo) atau membeli paket sumber daya yang mencakup item tersebut.
Untuk layanan bernilai tambah seperti permintaan HTTPS untuk konten statis, penagihan bayar sesuai penggunaan diterapkan secara otomatis. Untuk mengimbangi biaya tersebut, beli paket sumber daya khusus untuk layanan bernilai tambah. Lihat fitur HTTPSPenagihan layanan bernilai tambah.
Untuk daftar lengkap item yang dapat ditagih, lihat Ikhtisar penagihan. Untuk panduan memilih paket sumber daya yang tepat, lihat Panduan memilih paket sumber daya.
Penyebab 2: Paket sumber daya Anda mencakup wilayah akselerasi yang berbeda
Saat membeli paket sumber daya, Anda menentukan wilayah akselerasi tertentu. Paket tersebut hanya mengimbangi biaya di wilayah tersebut.
Contohnya: paket transfer data outbound untuk Tiongkok daratan hanya mencakup biaya di Tiongkok daratan. Paket ini tidak mengimbangi biaya yang dihasilkan di Tiongkok (Hong Kong), Tiongkok (Macao), Tiongkok (Taiwan), atau wilayah lain di luar Tiongkok daratan.
Yang harus dilakukan
Jika nama domain yang dipercepat Anda menggunakan beberapa wilayah akselerasi, beli paket sumber daya terpisah untuk setiap wilayah. Kunjungi halaman pembelian paket sumber daya untuk melakukan pembelian.
Penyebab 3: Metode pengukuran Anda tidak kompatibel dengan paket transfer data outbound
Paket transfer data outbound hanya berlaku dengan metode pengukuran pay-by-data-transfer. Jika CDN dikonfigurasi dengan metode pay-by-bandwidth atau pay-by-95th-percentile, paket tersebut tidak dapat mengimbangi biaya transfer data outbound — biaya tersebut akan dipotong dari saldo akun Anda.
Yang harus dilakukan
Ubah ke metode pay-by-data-transfer di Konsol CDN. Lihat Mengubah metode pengukuran.
Penyebab 4: Penggunaan Anda melebihi kuota paket sumber daya
Setelah kuota paket sumber daya habis, penggunaan tambahan akan ditagih secara otomatis dengan tarif bayar sesuai penggunaan.
Contohnya: jika Anda membeli paket transfer data outbound 100 GB dan mengonsumsi 110 GB dalam sebulan, 10 GB tambahan tersebut akan ditagih dengan tarif bayar sesuai penggunaan. Jika saldo akun Anda tidak mencukupi, akan muncul pembayaran tertunda.
Paket sumber daya tidak dapat mengimbangi biaya untuk penggunaan yang terjadi sebelum paket dibeli.
Yang harus dilakukan
Konfigurasikan notifikasi kapasitas rendah untuk menerima pemberitahuan sebelum kuota paket Anda habis, sehingga Anda memiliki waktu untuk menambah kuota sebelum terjadi kelebihan penggunaan.
Beli paket sumber daya tambahan untuk menutupi penggunaan berlebih. Lihat Menampilkan detail paket sumber daya untuk meninjau penggunaan saat ini.
Penyebab 5: Tagihan mencerminkan penggunaan sebelum Anda membeli paket
CDN menagih secara arrears: tagihan mencakup penggunaan dari siklus penagihan sebelumnya, bukan siklus saat ini. Paket sumber daya berlaku segera setelah pembayaran, tetapi CDN menerbitkan tagihan 3 hingga 4 jam setelah setiap siklus penagihan berakhir — sehingga tagihan dapat diterima setelah pembelian Anda, tetapi tetap mencakup penggunaan sebelum paket dibeli.
Contohnya: tagihan yang diterbitkan pukul 10.00 (UTC+8) mencakup penggunaan dari pukul 06.00 hingga 07.00 (UTC+8) pada hari yang sama. Jika Anda membeli paket sumber daya pukul 09.00, penggunaan periode 06.00–07.00 tetap dikenai tarif bayar sesuai penggunaan.
Yang harus dilakukan
Saat menerima tagihan, periksa waktu penerbitan dan siklus penagihan yang dicakupnya. Jika siklus penagihan tersebut mendahului pembelian paket sumber daya Anda, maka biaya tersebut merupakan hal yang wajar.
Periksa detail penagihan Anda
Anda dapat melihat detail penagihan layanan cloud di tab Billing Details. Pilih dimensi statistik dan periode statistik untuk melihat laporan berdasarkan dimensi yang berbeda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Detail penagihan.
Lihat rincian biaya di halaman Billing Details. Pilih dimensi dan periode statistik untuk menyaring berdasarkan layanan, instans, atau rentang waktu. Lihat Detail penagihan untuk informasi selengkapnya.
Kelola paket sumber daya
Lihat paket dan penggunaan: Buka halaman Manage Reserved Instances untuk melihat semua paket yang telah dibeli beserta kuota yang tersisa.
Atur notifikasi kuota: Klik Set Remaining Quota Alert untuk mengonfigurasi ambang batas. Saat kuota yang tersisa turun di bawah ambang batas tersebut, sistem akan mengirimkan notifikasi melalui pesan teks atau metode notifikasi lainnya.
