全部产品
Search

搜索本产品

    Application Real-Time Monitoring Service：Bagaimana cara menangani kegagalan instalasi manual agen ARMS?

    文档中心

    Application Real-Time Monitoring Service：Bagaimana cara menangani kegagalan instalasi manual agen ARMS?

    更新时间：Jul 02, 2025

    Masalah

    Agen ARMS gagal diinstal secara manual.

    Catatan

    Untuk informasi tentang cara memeriksa apakah agen ARMS telah diinstal, lihat Bagaimana cara memeriksa apakah agen ARMS telah diinstal?

    Solusi

    1. Unduh agen ARMS sesuai dengan wilayah tempat aplikasi Anda berada. Informasi titik akhir ARMS dienkapsulasi dalam paket instalasi. Agen ARMS mungkin diterapkan melalui Internet di wilayah yang berbeda dari wilayah aplikasi.

    2. Jika kesalahan LicenseKey tidak valid muncul di log di direktori ArmsAgent/log/, periksa apakah aplikasi dan agen ARMS berada di wilayah yang berbeda.

    3. Periksa apakah kunci lisensi yang ditentukan dalam perintah startup sama dengan yang diperoleh di Konsol ARMS.

    4. Periksa apakah versi JDK didukung oleh ARMS. Jika versi JDK adalah 1.8.0_25 atau 1.8.0_31, Anda mungkin tidak dapat menginstal agen. Kami sarankan untuk meningkatkan versi JDK. Untuk informasi lebih lanjut tentang versi JDK yang didukung oleh Pemantauan Aplikasi, lihat Komponen dan framework Java yang didukung oleh ARMS.

    5. Jika subdirektori log tidak ada di direktori ArmsAgent setelah aplikasi dimulai, file aliyun-java-agent.jar tidak dimuat. Periksa apakah izin direktori ArmsAgent valid.

    6. Jika masalah tetap ada, submit a ticket.