Topik ini mencantumkan istilah kunci untuk sistem manajemen peringatan di ARMS.
B
Isi dengan 0, Isi dengan 1, Isi dengan null
Untuk kebijakan revisi data peringatan, Anda dapat memilih Isi dengan 0, Isi dengan 1, atau Isi dengan null (default). Fitur ini digunakan untuk memperbaiki anomali data seperti data yang hilang, indikator majemuk abnormal, dan perbandingan periode-ke-periode atau tahun-ke-tahun yang tidak normal.
Isi dengan 0: Mengatur nilai menjadi 0.
Isi dengan 1: Mengatur nilai menjadi 1.
Isi dengan null: Mencegah peringatan dipicu.
Skenario:
Anomali 1: Data hilang
Pengguna A ingin menggunakan fitur peringatan untuk memantau jumlah tampilan halaman. Saat membuat peringatan, Pengguna A memilih peringatan Pemantauan Browser dan menetapkan aturan peringatan. Aturan tersebut dikonfigurasi untuk memicu peringatan jika total jumlah tampilan halaman kurang dari atau sama dengan 10 dalam periode tertentu (N=5). Jika halaman tidak diakses, tidak ada data yang dilaporkan, dan tidak ada peringatan yang dikirim. Untuk menyelesaikan masalah ini, Anda dapat memilih Isi dengan 0 untuk kebijakan revisi data peringatan. Pengaturan ini memperlakukan ketiadaan data sebagai nilai nol. Kondisi ini kemudian memenuhi aturan peringatan, dan peringatan dikirim.
Anomali 2: Indikator majemuk abnormal
Pengguna B ingin menggunakan fitur peringatan untuk memantau harga satuan real-time suatu komoditas. Saat membuat peringatan, Pengguna B memilih peringatan Pemantauan kustom. Pengguna B menetapkan set data untuk variabel 'a' sebagai total harga saat ini dan set data untuk variabel 'b' sebagai jumlah total item saat ini. Aturan peringatan dikonfigurasi untuk memicu peringatan jika nilai minimum dari (total harga saat ini) / (jumlah total item saat ini) kurang dari atau sama dengan 10 dalam periode tertentu (N=3). Jika jumlah total item saat ini adalah 0, nilai indikator majemuk (total harga saat ini) / (jumlah total item saat ini) tidak dapat dihitung, dan tidak ada peringatan yang dikirim. Untuk menyelesaikan masalah ini, Anda dapat memilih Isi dengan 0 untuk kebijakan revisi data peringatan. Pengaturan ini memperlakukan nilai indikator majemuk sebagai 0. Kondisi ini kemudian memenuhi aturan peringatan, dan peringatan dikirim.
Anomali 3: Perbandingan periode-ke-periode atau tahun-ke-tahun abnormal
Pengguna C ingin menggunakan fitur peringatan untuk memantau persentase penggunaan CPU suatu node. Saat membuat peringatan, Pengguna C memilih Pemantauan Aplikasi dan menetapkan aturan peringatan. Aturan tersebut dikonfigurasi untuk memicu peringatan jika rata-rata persentase penggunaan CPU node turun sebesar 100% periode-ke-periode dalam periode tertentu (N=3). Jika CPU node gagal dalam N menit terakhir, data untuk periode saat ini tidak dapat diperoleh. Ini berarti hasil periode-ke-periode tidak dapat dihitung, dan tidak ada peringatan yang dikirim. Untuk menyelesaikan masalah ini, Anda dapat memilih Isi dengan 1 untuk kebijakan revisi data peringatan. Pengaturan ini memperlakukan hasil periode-ke-periode sebagai penurunan 100%. Kondisi ini kemudian memenuhi aturan peringatan, dan peringatan dikirim.
C
Aturan eskalasi berulang
Jika peringatan tetap tidak terselesaikan setelah kebijakan eskalasi memproses semua aturannya, proses eskalasi akan dimulai kembali. Secara default, eskalasi diulang sekali. Anda dapat mengubah jumlah pengulangan menjadi bilangan bulat hingga 9.
G
Alert
Sebuah event yang memerlukan kontak untuk menyelesaikannya. Alert hanya dibuat untuk event yang dipicu oleh kebijakan notifikasi dan memerlukan resolusi.
Alert management system
Seluruh fitur manajemen alert.
Alert card
Sebuah chatbot di kelompok DingTalk mengirimkan alert ke kelompok sebagai sebuah kartu. Kontak dapat melihat, menangani, dan menyelesaikan alert dari kartu tersebut. Anda dapat mengonfigurasi chatbot untuk kelompok DingTalk Anda di Konsol.
Automatic alert resolution
Ketika semua event terkait dengan sebuah alert telah pulih, alert secara otomatis ditetapkan sebagai Terselesaikan.
Fault
Sebuah ketidaknormalan dalam data pemantauan yang dapat disebabkan oleh aturan bisnis. Ketika alat pemantauan mendeteksi ketidaknormalan, ia menghasilkan sebuah event.
H
Peningkatan/penurunan periode-ke-periode (%)
Membandingkan data dari N menit terakhir (β) dengan data dari periode antara 2N menit yang lalu dan N menit yang lalu (α). Data tersebut dapat berupa nilai rata-rata, jumlah, maksimum, atau minimum.
J
Integrasi
Proses menghubungkan produk pemantauan dengan sistem manajemen peringatan, biasanya menggunakan API. Sebagian besar produk pemantauan dapat diintegrasikan.
L
Contact
Seorang insinyur operasi dan pemeliharaan (O&M) yang menangani peringatan. Kontak dapat melihat, menangani, dan menyelesaikan peringatan melalui DingTalk.
R
Peringatan klaim
Operasi di mana kontak mengambil kepemilikan atas peringatan yang belum terselesaikan untuk menjadi penanganannya.
S
Batas Waktu Pemutakhiran
Periode setelah sistem manajemen peringatan memberi tahu kontak dalam kebijakan eskalasi tentang peringatan yang tidak diakui atau belum diselesaikan. Waktu habis eskalasi default adalah 10 menit. Anda dapat mengaturnya hingga durasi maksimal 90 menit.
Kebijakan eskalasi
Sekumpulan aturan yang menentukan kontak mana yang akan diberi tahu, dan dengan urutan apa, ketika peringatan tidak diakui atau diselesaikan dalam waktu eskalasi. Kebijakan eskalasi dapat ditambahkan ke kebijakan notifikasi.
Event
Sebuah rekaman yang dikirim dari produk pemantauan terintegrasi ke sistem manajemen peringatan. Peringatan dibuat untuk setiap event kecuali event tersebut ditekan.
Pengelompokan Peristiwa
Fitur yang menggabungkan beberapa event terkait menjadi satu peringatan. Ini mengurangi jumlah peringatan yang perlu ditangani oleh kontak dan merangkum informasi kunci untuk mengurangi kelelahan notifikasi.
Pembungkaman event
Fitur yang mencegah pembuatan peringatan untuk event tertentu yang tidak penting.
Deduplikasi event
Proses yang menggabungkan event duplikat yang dikirim dari integrasi menjadi satu event. Hanya jumlah kemunculan yang dihitung.
Pemulihan event otomatis
Fitur yang secara otomatis menyelesaikan sebuah event setelah periode tertentu. Periode pemulihan otomatis default untuk event adalah 5 menit.
T
Peningkatan/Penurunan per jam (%)
Membandingkan data dari N menit terakhir (β) dengan data dari periode N-menit yang sama di jam sebelumnya (α). Data tersebut dapat berupa nilai rata-rata, jumlah, maksimum, atau minimum.
Peningkatan/Penurunan harian (%)
Membandingkan data dari N menit terakhir (β) dengan data dari periode N-menit yang sama pada hari sebelumnya (α). Data tersebut dapat berupa nilai rata-rata, jumlah, maksimum, atau minimum.
Notifikasi
Pesan yang dikirim ke kontak oleh sistem manajemen peringatan ketika peringatan dipicu. Notifikasi berisi objek peringatan dan judul. Notifikasi dapat dikirim melalui pesan teks, email, WeChat, grup DingTalk, atau webhook.
Kebijakan notifikasi
Kebijakan yang menentukan cara menggabungkan event menjadi peringatan dan cara memberi tahu kontak tentang peringatan yang ditugaskan. Anda dapat mengonfigurasi notifikasi untuk dikirim melalui panggilan telepon, pesan teks, email, atau grup DingTalk. Hal ini memastikan bahwa kontak diberi tahu dalam satu menit tentang peringatan yang memerlukan resolusi atau perhatian.
Y
Pengguna
Akun Alibaba Cloud atau Pengguna Resource Access Management (RAM). Pengguna dapat melakukan operasi berikut di ARMS Konsol:
Membuat, mengedit, dan memperbarui kebijakan notifikasi.
Membuat, mengedit, dan memodifikasi kebijakan eskalasi.
Membuat, mengedit, dan memodifikasi integrasi.
Menampilkan, menangani, dan menyelesaikan peringatan.