Topik ini menjelaskan cara mengatasi kegagalan ping untuk layanan yang dilindungi oleh Anti-DDoS Pro atau Anti-DDoS Premium.
Berlaku untuk
keamanan cloud
Langkah-langkah pemecahan masalah
- Periksa status instans Anti-DDoS Pro atau Anti-DDoS Premium Anda. Instans yang berada dalam kondisi blackhole filtering tidak dapat diakses dari internet.Periksa Status instans Anda pada halaman Instances di Konsol Anti-DDoS Proxy.
- Pastikan Anda telah menambahkan layanan Anda ke instans tersebut. Permintaan ping akan gagal jika tidak ada layanan website atau non-website yang dikonfigurasi.
- Jika masalah tetap berlanjut setelah melakukan pengujian jaringan standar, kumpulkan log dari Ping atau MTR dan hubungi dukungan teknis Alibaba Cloud.