Managed Service for Prometheus:Contacts

Créer un contact

1. Connectez-vous à la console Managed Service for Prometheus. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Alert Management > Notification Objects.

2. Sous l'onglet Contact, cliquez sur Create Contact en haut à droite.

3. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, saisissez un nom pour le contact, configurez les paramètres suivants selon vos besoins, puis cliquez sur Confirm.

   Parameter	Description
   Name	Nom du contact.
   Phone number	Numéro de téléphone utilisé pour recevoir les notifications d'alerte par appel téléphonique et par SMS. Remarque Seuls les numéros de téléphone vérifiés peuvent être utilisés pour les notifications par appel téléphonique. Pour plus d'informations, consultez la section Vérifier les numéros de téléphone mobile.
   Email	Adresse e-mail utilisée pour recevoir les notifications d'alerte.
   Contact group	Groupe auquel appartient le contact.
   Resend method for failed phone notifications	Méthode de secours appliquée en cas d'échec d'une notification par appel téléphonique. Définissez une valeur par défaut globale sous l'onglet Contact. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration par défaut des contacts.

   Important

   Vous devez spécifier au moins l'un des éléments suivants : un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un robot de discussion DingTalk. Chaque numéro de téléphone ou adresse e-mail ne peut être attribué qu'à un seul contact afin de garantir la livraison rapide des notifications d'alerte.

Vérifier les numéros de téléphone mobile

Seuls les numéros de téléphone mobile vérifiés peuvent être utilisés pour les notifications par appel téléphonique.

1. Connectez-vous à la console Managed Service for Prometheus. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Alert Management > Notification Objects.

2. Sous l'onglet Contact, vérifiez les numéros de téléphone mobile d'un ou plusieurs contacts.

   • Pour vérifier le numéro de téléphone mobile d'un seul contact, cliquez sur Not Verified situé sous le numéro de téléphone mobile non vérifié.

   • Pour vérifier les numéros de téléphone mobile de plusieurs contacts, sélectionnez les contacts concernés, puis cliquez sur Verify Mobile Numbers.

   Le système envoie un SMS de vérification à chaque contact.

3. Ouvrez le lien contenu dans le SMS depuis votre navigateur.

   

4. Sur la page de vérification, confirmez le numéro de téléphone mobile, puis cliquez sur Verification.

Configuration par défaut des contacts

Définissez une méthode de renvoi par défaut pour les notifications téléphoniques ayant échoué.

1. Sous l'onglet Contact, sélectionnez More Operations > Contact Default Configuration.

2. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez une méthode de renvoi, puis cliquez sur Confirm.

   La méthode de renvoi propose trois options : Do not resend, Make another phone call et Send a text message notification.

Gérer les contacts

Sous l'onglet Contact, recherchez, modifiez ou supprimez des contacts :

• Rechercher un contact : dans la zone de recherche située à gauche de l'onglet Contact, saisissez un mot-clé correspondant au nom du contact, puis cliquez sur l'icône .

• Modifier un contact : cliquez sur Actions dans la colonne Edit, modifiez les informations dans la boîte de dialogue, puis cliquez sur Confirm.

• Supprimer un contact : cliquez sur Actions dans la colonne Delete, puis cliquez sur Confirm dans la boîte de dialogue de confirmation.

• Supprimer plusieurs contacts : sélectionnez les contacts concernés, cliquez sur Batch Delete en bas à gauche, puis cliquez sur Confirm dans la boîte de dialogue de confirmation.