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:Résoudre les échecs d'accès après la configuration CNAME

Dernière mise à jour :Aug 19, 2026

Symptôme

Après avoir ajouté un domaine d'ingestion et un domaine de diffusion dans ApsaraVideo Live, pointez chaque domaine vers le CNAME attribué par ApsaraVideo Live. Cette opération achemine les requêtes via les nœuds ApsaraVideo Live.

Une fois la résolution DNS configurée pour un domaine racine (example.com) et un sous-domaine (www.example.com), le domaine racine se charge correctement, mais le sous-domaine ne se charge pas. L'accès direct via le serveur d'origine fonctionne.

Cause

Le domaine racine et le sous-domaine résolvent tous deux vers le même CNAME (example.com.w.alikunlun.com).

Chaque CNAME correspond à un seul domaine. Lorsque deux domaines partagent le même CNAME, la résolution ne fonctionne correctement que pour l'un d'eux.

Solution

Reconfigurez vos enregistrements CNAME afin que chaque domaine pointe vers son propre CNAME. Choisissez l'une des options suivantes selon le domaine que vous souhaitez utiliser.

Option A : Utiliser le sous-domaine

  1. Supprimez l'enregistrement CNAME du domaine racine (example.com).

  2. Créez un enregistrement CNAME pointant www.example.com vers www.example.com.w.alikunlun.com.

Pour plus de détails, consultez la rubrique Configurer un enregistrement CNAME.

Option B : Utiliser le domaine racine

  1. Supprimez l'enregistrement CNAME du sous-domaine (www.example.com).

  2. Créez un enregistrement CNAME pointant example.com vers example.com.w.alikunlun.com.

Vérifier la correction

Après avoir mis à jour vos enregistrements CNAME, exécutez la commande dig pour confirmer que le domaine résout vers le bon CNAME :

dig www.example.com +short

Sortie attendue :

www.example.com.w.alikunlun.com.

Si la sortie affiche toujours l'ancienne cible CNAME, attendez la propagation DNS et vérifiez à nouveau.

Références

Périmètre d'application

  • ApsaraVideo Live

  • Résolution de noms de domaine