:Problèmes courants liés à la résolution CNAME

Échec de résolution

• Cause 1 : Conflits entre les enregistrements de résolution.

  Un échec de résolution peut se produire si votre nouvel enregistrement CNAME entre en conflit avec des enregistrements de résolution existants pour le même nom d'hôte.

  Solution : Lorsque vous configurez un enregistrement CNAME, deux types de conflits peuvent survenir, comme indiqué dans le tableau suivant. Si votre nom de domaine possède déjà un enregistrement A ou MX, assurez-vous que le nom de domaine n'est plus utilisé avant de continuer. Vous pouvez également utiliser un nouveau nom de domaine.

  Conflit	Solution
  L'enregistrement CNAME entre en conflit avec un enregistrement A	Supprimez l'enregistrement A avant de configurer l'enregistrement CNAME. Remarque La suppression de l'enregistrement A n'affecte pas l'accès à ApsaraVideo Live, car les requêtes client sont routées vers les nœuds ApsaraVideo Live après la configuration de l'enregistrement CNAME.
  L'enregistrement CNAME entre en conflit avec un enregistrement MX	Vous pouvez utiliser la redirection URL pour résoudre le conflit entre l'enregistrement CNAME et l'enregistrement MX. Important Les noms de domaine source et de destination pour la redirection URL doivent disposer d'un dépôt ICP (Internet Content Provider) valide. Pour plus de détails sur la configuration, consultez le tableau Configuration des enregistrements de résolution.

  Tableau 1. Configuration des enregistrements de résolution

  Type d'enregistrement	Nom d'hôte	Ligne FAI	Valeur d'enregistrement	TTL
  URL	@	Par défaut	example.com	10 minutes
  MX	@	Par défaut	***.aliyundoc.com	10 minutes

• Cause 2 : Enregistrement de résolution ajouté à un sous-domaine.

  Si le nom de domaine que vous ajoutez à ApsaraVideo Live est un sous-domaine, un échec de résolution peut se produire si vous ajoutez incorrectement l'enregistrement de résolution au sous-domaine lui-même.

  Solution : Ajoutez l'enregistrement de résolution et le nom d'hôte corrects au nom de domaine racine du sous-domaine. Il n'est pas nécessaire de créer un nouveau sous-domaine distinct auprès de votre fournisseur DNS.

• Cause 3 : Inadéquation entre la valeur d'enregistrement et l'adresse obtenue.

  Un échec de résolution se produit si la valeur d'enregistrement de l'enregistrement CNAME ne correspond pas à l'adresse CNAME obtenue depuis la console Alibaba Cloud CDN.

  Solution : Vérifiez que la valeur d'enregistrement configurée pour l'enregistrement CNAME correspond à l'adresse CNAME fournie dans la console Alibaba Cloud CDN.

Résolution incorrecte

Ce statut n'indique pas un échec opérationnel. Il peut apparaître pour plusieurs raisons courantes :

• Cause 1 : Le TTL n'a pas expiré.

  Après avoir configuré l'enregistrement CNAME, le TTL (Time to Live) de l'enregistrement sur les serveurs DNS du FAI peut ne pas avoir expiré. La propagation de la modification prend du temps. Le TTL est généralement de 10 minutes, mais la durée réelle dépend de la valeur que vous avez spécifiée lors de la configuration.

• Cause 2 : La résolution ne s'est pas propagée mondialement.

  Après avoir configuré un enregistrement CNAME, Alibaba Cloud CDN effectue une vérification globale pour s'assurer que le nom de domaine accéléré se résout correctement. Si la résolution ne s'est pas propagée dans certaines régions, la console peut afficher un avertissement. Le statut revient à la normale après la propagation mondiale de la résolution.

• Cause 3 : Utilisation de différentes lignes FAI.

  Lorsque vous configurez la résolution de nom de domaine, vous pouvez définir des lignes FAI spécifiques. Certains trafics, tels que ceux provenant de régions situées en dehors de la Chine continentale, peuvent être intentionnellement configurés pour ne pas utiliser Alibaba Cloud CDN pour l'accélération. Pour ces lignes FAI non accélérées, la résolution est généralement gérée par un enregistrement A pointant vers votre serveur d'origine. Comme ces routes ne se résolvent pas vers Alibaba Cloud CDN, la console signale une résolution incorrecte. Ce statut est attendu et n'affecte pas vos services. Dans la boîte de dialogue

  Edit Record

  de vos paramètres DNS, la liste déroulante

  Query Source

  propose des options incluant : Default, China Unicom, China Telecom, China Mobile, China Education and Research Network, Outside Chinese mainland et Baidu.