Transfère une conversation à un agent humain.
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Testez cette API dans OpenAPI Explorer, sans signature manuelle. Les appels réussis génèrent automatiquement du code SDK correspondant à vos paramètres. Téléchargez-le avec une sécurité intégrée des identifiants pour une utilisation locale. Testez cette API dans OpenAPI Explorer, sans signature manuelle. Les appels réussis génèrent automatiquement du code SDK correspondant à vos paramètres. Téléchargez-le avec une sécurité intégrée des identifiants pour une utilisation locale.
Test
Autorisation RAM
|
ice:TakeoverAIAgentCall |
none |
*All Resource
|
Aucune | Aucune |
Paramètres de requête
|
Paramètre |
Type |
Requis |
Description |
Exemple |
| InstanceId |
string |
Non |
L'identifiant de l'agent IA qui sera pris en charge. |
39f8e0bc005e4f309379701645f4**** |
| HumanAgentUserId |
string |
Non |
L'identifiant de l'agent humain qui prendra en charge l'agent IA (UserId dans ARTC). Si vous ne spécifiez pas ce paramètre, il est automatiquement généré et renvoyé. |
uid2 |
| RequireToken |
boolean |
Non |
Indique si le jeton ARTC doit être renvoyé. Valeur par défaut : false. |
false |
Éléments de réponse
|
Élément |
Type |
Description |
Exemple |
|
object |
Schéma de la réponse. |
||
| RequestId |
string |
L'identifiant de la requête. |
******3B-0E1A-586A-AC29-742247****** |
| ChannelId |
string |
L'identifiant du canal ARTC. |
70f22d5784194938a7e387052f2b3208 |
| HumanAgentUserId |
string |
L'identifiant de l'agent humain. |
uid2 |
| Token |
string |
Le jeton ARTC. |
eyJhcHBpZCI6ICIxMjM0MTIzNxxxxx |
Exemples
JSON format
{
"RequestId": "******3B-0E1A-586A-AC29-742247******",
"ChannelId": "70f22d5784194938a7e387052f2b3208",
"HumanAgentUserId": "uid2",
"Token": "eyJhcHBpZCI6ICIxMjM0MTIzNxxxxx"
}
Codes d'erreur
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Notes de version
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