Si le statut de synchronisation de votre partage de fichiers affiche continuellement Upload incomplete, résolvez le problème en suivant les étapes ci-dessous :
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Vérifiez la métrique OSS Health Status du partage et assurez-vous que son statut est Normal.
Accédez à la page des détails du partage et repérez le champ OSS Health Status.
RemarqueSi le statut OSS Health Status n'est pas Normal :
Vérifiez que le bucket OSS utilisé existe toujours. S'il a été supprimé, spécifiez un autre bucket OSS.
Vérifiez si une politique d'autorisation sur le bucket OSS empêche la passerelle d'accéder au bucket.
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Vérifiez si une application écrit continuellement des données dans le partage.
Le statut de synchronisation reste souvent upload incomplete car un client écrit activement des données, ce qui amène la passerelle de fichiers à générer continuellement de nouvelles tâches de téléchargement. Si le statut OSS Health Status est Normal, le statut de synchronisation passera à upload complete peu après l'arrêt des opérations d'écriture.
Si le problème persiste, ou envoyez une demande de support pour nous contacter.
Pour plus d'informations sur la vérification de la synchronisation des données, consultez la rubrique Comment vérifier si la synchronisation des données entre un partage de passerelle de fichiers et un bucket OSS est terminée.