Cette rubrique explique comment résoudre les échecs de ping pour les services protégés par Anti-DDoS Pro ou Anti-DDoS Premium.
S'applique à
Sécurité cloud
Étapes de dépannage
-
Vérifiez l'état de votre instance Anti-DDoS Pro ou Anti-DDoS Premium. Une instance en filtrage Black Hole est inaccessible depuis Internet.
Consultez le statut
Status
de votre instance sur la page
Instances
de la
.
Vérifiez que vous avez ajouté vos services à l'instance. Les requêtes ping échouent si aucune configuration Website Config ou Port Config n'est définie sous Access Management.
Si le problème persiste après des tests réseau standard, collectez les journaux Ping ou MTR et contactez le support technique Alibaba Cloud.