Este tema describe cómo resolver el problema que impide seleccionar la opción "Allow Remote Assistance connections to this computer" en Asistencia remota para una instancia de Elastic Compute Service (ECS) con Windows Server 2008 o 2012.
Descripción del problema
Al habilitar Asistencia remota en una instancia con Windows Server 2008 o 2012, la opción "Allow Remote Assistance connections to this computer" aparece atenuada y no se puede seleccionar.
Causa
La función de Asistencia remota no está instalada en la instancia con Windows Server 2008 o 2012.
Soluciones
Esta sección describe las soluciones al problema anterior para Windows Server 2008 y 2012. Elija una solución según la versión del sistema operativo correspondiente.
Windows Server 2008
-
Conéctese a la instancia.
Para obtener más información, consulte Remote connection methods for ECS instances.
-
Elija Start > Control Panel > Administrative Tool > Server Manager > Features y haga clic en Add Features.
-
En la lista de funciones, busque y seleccione Remote Assistance, y luego haga clic en Next.
Windows Server 2012
-
Conéctese a la instancia.
Para obtener más información, consulte Remote connection methods for ECS instances.
-
En la barra de tareas de Windows, seleccione Server Manager.
-
En la ventana Server Manager, seleccione Add roles and features.
-
En la ventana Add Roles and Features Wizard, haga clic en Next hasta que aparezca la lista Feature, seleccione Remote Assistance y haga clic en Next.
