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    :Solución del error "Remote Desktop Disconnected"

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    :Solución del error "Remote Desktop Disconnected"

    Última actualización: Sep 02, 2026

    Este artículo explica cómo resolver el error "Remote Desktop Disconnected" que ocurre al conectarse a una instancia ECS Windows mediante Remote Desktop.

    Descripción del problema

    Al intentar conectarse a una instancia ECS Windows mediante Remote Desktop, la conexión falla y se muestra el error "Remote Desktop Disconnected".

    Causa

    Tras iniciar sesión en la instancia Windows mediante VNC y check the system logs in Event Viewer, aparece el siguiente mensaje de error: "The Terminal Server security layer detected an error in the protocol stream and has disconnected the client". Este problema se debe a que la subclave Certificate del registro de la instancia ECS está dañada.

    Nota

    La subclave Certificate del registro autentica y cifra los datos durante la comunicación de Terminal Services. Si esta subclave se daña, el componente de protocolo de Terminal Services detecta un error y finaliza la conexión entre el cliente y la instancia ECS. La subclave Certificate puede dañarse por varios motivos, como la instalación o desinstalación de cierto software del sistema, o una configuración incorrecta de los parámetros de Terminal Services.

    Solución

    Los pasos de este artículo se basan en Windows Server 2008 R2. El procedimiento para otras versiones de Windows es similar.

    1. Conéctese a la instancia Windows mediante VNC.

      Para obtener más información, consulte Connect to an instance by using VNC.

    2. Haga clic en Start > Run. En el cuadro de diálogo Run, introduzca regedit y haga clic en OK.

    3. En la ventana Registry Editor, vaya a la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM. Haga clic con el botón derecho en la clave Certificate, seleccione Delete y, a continuación, haga clic en Yes.

    4. Haga clic en Start > Administrative Tools > Remote Desktop Services y, a continuación, haga clic en Remote Desktop Session Host Configuration.

    5. En la ventana RD Session Host Configuration, haga doble clic en RDP-Tcp. En el cuadro de diálogo RDP-Tcp Properties, haga clic en la pestaña General. Establezca la opción Security Layer en RDP Security Layer y, a continuación, haga clic en OK.

    6. Reinicie la instancia Windows para aplicar la nueva configuración.

    7. Conéctese a la instancia Windows mediante Remote Desktop y compruebe que puede iniciar sesión.