Alibaba Cloud enregistre une hausse de 50 % de la demande de technologies cloud pendant la période de confinement

Davantage de PME singapouriennes adoptent les technologies cloud pour faire face aux impacts de la COVID-19

Singapour, 24 août 2020 — De plus en plus d'entreprises à Singapour, en particulier les petites et moyennes entreprises (PME), se tournent vers les technologies cloud en raison des mesures de confinement liées à la COVID-19, selon la demande enregistrée par Alibaba Cloud. Cette hausse de plus de 50 % de la demande reflète le besoin urgent pour les entreprises d'adopter des technologies pour poursuivre leurs activités, alors que la mobilité générale de la ville était à l'arrêt pendant le confinement.

Depuis janvier de cette année, Alibaba Cloud, pilier technologique numérique et d'intelligence d'Alibaba Group, s'est associé à diverses entreprises, dont des PME de secteurs variés tels que le design, la technologie, les infrastructures numériques, la livraison, l'enseignement en ligne, la restauration (F&B), l'hôtellerie et l'immobilier, afin d'accélérer leurs capacités de numérisation et de migrer rapidement leurs activités hors ligne vers une plateforme en ligne. Grâce à des solutions de déploiement rapides et simples, les entreprises ont pu commencer à exploiter leurs activités sur le cloud en moins de 48 heures, renforçant ainsi considérablement leur résilience tout au long de la pandémie.

« Alibaba a décidé de miser pleinement sur la technologie lors de l'épidémie de SRAS en 2003, à l'époque où nous étions encore une PME sur le point de lancer notre plateforme de commerce électronique Taobao. Lorsque la COVID-19 a frappé, nous avons ressenti les difficultés et la douleur des entreprises locales singapouriennes. C'est pourquoi nous souhaitons partager notre savoir-faire et notre expertise avec les entreprises locales, en les accompagnant dans leur processus de transformation », a déclaré Derek Wang, directeur général d'Alibaba Cloud Singapour. « Nous sommes convaincus qu'avec notre expertise de l'écosystème acquise au service de clients mondiaux, nous pouvons aider les entreprises singapouriennes à saisir les opportunités de numérisation offertes par la crise actuelle, et qu'ensemble, nous contribuerons au redressement de notre économie. »

Garantir les services de livraison essentiels

Les services de livraison de nourriture et de marchandises sont devenus une bouée de sauvetage pour les Singapouriens confinés chez eux pendant la COVID-19. RedMart, le principal supermarché en ligne de Singapour, filiale de Lazada (groupe Alibaba), a joué un rôle essentiel pour répondre aux besoins quotidiens des Singapouriens. Fonctionnant sur l'infrastructure numérique d'Alibaba Cloud et utilisant des produits tels que les bases de données et ECS (Elastic Compute Service), RedMart a réussi à maintenir l'un des meilleurs taux de livraison et de satisfaction client du secteur, malgré la hausse de la demande de livraisons de courses. Grâce à l'écosystème mature d'Alibaba Cloud, RedMart a bénéficié du coût total de possession (TCO) le plus bas, ce qui lui a permis d'utiliser des solutions plus avancées pour bâtir une architecture cloud natif afin de virtualiser, stocker, mettre en réseau et sécuriser son infrastructure sans répercuter les coûts sur les consommateurs, tout en améliorant son efficacité.

« Alibaba Cloud a aidé RedMart à gérer nos applications logicielles de manière flexible, fiable et économique. Alibaba Cloud a joué un rôle déterminant pour nous aider à convaincre nos clients de notre engagement envers eux et de notre volonté d'être plus fiables et réactifs », a déclaré Ashish Awasthi, vice-président exécutif de RedMart.

Assurer la continuité des activités

Les commerçants de quartier ont été particulièrement touchés, surtout pendant la période de confinement, en raison de leur forte dépendance à la fréquentation physique pour leurs activités. Afin de les aider à atteindre leurs clients en ligne et à passer rapidement au numérique de manière économique, Alibaba Cloud s'est associé à SCash pour mettre en œuvre des solutions de cloud computing destinées à diverses entreprises de quartier, notamment des herboristeries traditionnelles chinoises, des épiceries et commerces de proximité, des boutiques de mode et des stands de restauration, dont un stand de poulet au riz et une boutique de bak kut teh. En déployant des technologies cloud, ces commerces ont pu transformer leur activité physique en une activité omnicanale, leur permettant ainsi d'atteindre les clients confinés chez eux. À ce jour, plus de 170 entreprises de quartier ont rejoint l'initiative Alibaba Cloud-SCash pour une transformation numérique rapide.

« Notre partenariat avec Alibaba Cloud offrira à nos clients les infrastructures, les compétences et la rentabilité indispensables pour passer au numérique, ce qui les aidera considérablement à assurer la continuité de leurs activités pendant le confinement », a déclaré Michael Lee, directeur général de SCash.

Soutenir le bien-être des employés

Alibaba Cloud s'est associé à JET Workflow pour aider SPACElogic, spécialiste de l'aménagement d'intérieurs commerciaux et de galeries et musées permanents, à mettre en place des mesures intelligentes pour les employés entrant au bureau. Grâce à une application personnalisée développée pour l'entreprise, le personnel de SPACElogic pouvait effectuer son auto-enregistrement et le contrôle de sa température depuis ses appareils mobiles personnels, sans matériel supplémentaire. Cette solution simple mais efficace a bien fonctionné pour l'entreprise pendant la pandémie pour surveiller l'état de santé de son personnel.

« Nos travailleurs sont notre atout le plus précieux ; c'est pourquoi nous sommes très heureux de collaborer avec Alibaba Cloud pour utiliser la technologie afin de garantir leur sécurité sur le lieu de travail. Grâce aux mesures appropriées, nous pouvons veiller au bien-être de nos collaborateurs tout en poursuivant nos activités commerciales comme d'habitude et en assurant la livraison ponctuelle des projets à nos clients », a déclaré Roland Ang, directeur régional de la stratégie et du développement chez SPACElogic.

Permettre l'enseignement à distance

Alors que de plus en plus d'étudiants se tournaient vers l'apprentissage en ligne pendant la pandémie, BambooCloud, fournisseur de solutions technologiques et de plateformes d'apprentissage en ligne, a dû faire face à une augmentation soudaine du trafic en ligne et à la pression exercée sur l'infrastructure numérique existante de l'entreprise. Afin d'offrir une expérience en ligne fluide aux étudiants, BambooCloud a déployé les services d'Alibaba Cloud pour gérer la demande croissante. L'infrastructure élastique, évolutive et flexible a garanti une expérience d'apprentissage fluide et transparente, tout en étant économique et facile à déployer.

« Nous sommes convaincus que l'apprentissage en ligne est l'avenir de l'éducation. C'est pourquoi, en nous dotant de l'infrastructure technologique fiable fournie par Alibaba Cloud, nous sommes en mesure d'étendre notre activité pour servir davantage de clients à la demande, en particulier pendant la COVID-19 », a déclaré Yu Hao, directeur général de BambooCloud.

Malgré l'impact sans précédent de la COVID-19 sur l'économie et les entreprises de Singapour, les PME singapouriennes continuent de faire preuve de résilience et de volonté d'adopter les technologies de cloud computing. En tant que plus grande entreprise de cloud computing public en Asie-Pacifique, Alibaba Cloud s'engage à accompagner les entreprises singapouriennes dans leur transformation numérique pour assurer leur réussite pendant la pandémie et au-delà.

À propos d'Alibaba Cloud

Fondé en 2009, Alibaba Cloud (alibabacloud.com), pilier technologique numérique et d'intelligence d'Alibaba Group, figure parmi les trois premiers fournisseurs IaaS au monde, selon Gartner. Il est également le premier fournisseur de services de cloud public en Chine, selon IDC. Alibaba Cloud propose une gamme complète de services de cloud computing aux entreprises du monde entier, y compris les commerçants opérant sur les places de marché d'Alibaba Group, les startups, les grandes entreprises et les services publics. Alibaba Cloud est le partenaire officiel de services cloud du Comité international olympique.