Fondée début 2017, Silot se spécialise dans l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) de pointe et de la technologie des graphes de connaissances pour renforcer les secteurs de la finance et du commerce électronique.

Kaya, une plateforme de commerce électronique développée par Silot, associe la puissance des réseaux sociaux au commerce électronique pour créer une marketplace unique en Indonésie. Kaya s'adresse aux consommateurs et aux vendeurs spécialisés dans les produits et services de longue traîne, généralement non standardisés et difficiles à développer à grande échelle, tels que les services de retouche et de couture, ou encore les produits habituellement vendus dans les marchés nocturnes.

Grâce à l'application Kaya, les utilisateurs peuvent suivre facilement leurs vendeurs préférés sur le réseau social de Kaya pour trouver les articles qui leur plaisent et profiter des meilleures offres. L'application prend également en charge plusieurs plateformes de paiement en ligne telles que DANA, Go-Pay, OVO, LinkAja et Shopee Pay, ainsi que des applications bancaires comme BCA, Mandiri, BRI, BNI et ATM Bersama.

Outre les acheteurs, Kaya accompagne également les vendeurs à temps partiel en Indonésie qui cherchent à obtenir un revenu complémentaire. L'application permet aux petites entreprises, qui ne disposent généralement pas d'une chaîne d'approvisionnement centralisée, de vendre en gros. Les entreprises de toutes tailles peuvent facilement tirer parti de la plateforme innovante Kaya pour promouvoir leurs produits et attirer davantage de clients.

Le marché du commerce électronique en Indonésie est saturé et concurrentiel. Pour transformer des idées innovantes en succès, Silot avait besoin d'un partenaire fiable et compétent, disposant d'expérience et d'expertise dans les domaines du commerce électronique et de la logistique. Silot avait également besoin d'un partenaire cloud capable de prendre en charge ses besoins en cybersécurité et en sécurité des données, tout en fournissant une infrastructure performante, fiable et évolutive.

De plus, Silot nécessitait des capacités d'analyse sur sa plateforme de commerce électronique pour analyser le comportement de navigation des utilisateurs, afin de leur offrir une expérience personnalisée sur le site tout en proposant des opportunités de vente croisée aux vendeurs. Silot devait également atténuer le risque de fraude grâce à des capacités de vérification d'identité sur sa plateforme, en identifiant et en autorisant automatiquement les utilisateurs pour chaque transaction.

Alibaba Cloud a démontré son engagement envers la croissance des entreprises en Indonésie grâce à trois centres de données locaux de classe mondiale, une infrastructure cloud fiable et plus de 200 produits et services cloud économiques. Silot a pu compter sur Alibaba Cloud pour les besoins en calcul et en stockage de sa plateforme Kaya, et tirer parti de l'architecture hautement disponible et des services gérés d'Alibaba Cloud pour exploiter et gérer la plateforme de commerce électronique Kaya de manière économique.

De plus, le soutien de l'équipe technique d'Alibaba Cloud a permis à Silot de déployer son système et d'étendre ses activités sur Alibaba Cloud rapidement et efficacement. En matière d'expertise dans le commerce électronique, Alibaba Cloud propose un large éventail de solutions complètes de commerce électronique, conçues avec les mêmes technologies de pointe qui ont soutenu le Festival Double 11 annuel, notamment l'analyse de données massives, le chatbot intelligent, le marketing omnicanal, la diffusion en direct et la recommandation de contenu personnalisé.

Silot a utilisé le framework de conteneurisation Kubernetes, ainsi que les produits d'infrastructure en tant que service (IaaS) d'Alibaba Cloud tels que les clusters Elastic Compute Service (ECS) et l'Application Load Balancer (ALB), pour mettre en place un pipeline de développement et de déploiement d'applications agile et évolutif pour la plateforme de commerce électronique Kaya. Silot a également utilisé les solutions cloud natives de stockage de données et de bases de données d'Alibaba Cloud, telles qu'ApsaraDB RDS, ApsaraDB Redis, Object Storage Service (OSS) et File Storage NAS, pour gérer ses informations volumineuses et complexes de profils sur les réseaux sociaux et de transactions de commerce électronique. L'ensemble de ces produits et services a permis à la plateforme Kaya d'offrir une haute disponibilité et une grande évolutivité, tout en réduisant les risques d'interruption de service.

Outre l'optimisation de ses opérations quotidiennes, Silot a également consolidé ses capacités analytiques et développé une plateforme big data reposant sur la solution big data d'Alibaba Cloud. Cette solution comprend DataWorks, MaxCompute et la Plateforme de machine learning pour l'intelligence artificielle (PAI), avec des algorithmes de deep learning pour découvrir les tendances d'achat grâce à l'analyse comportementale et au profilage des consommateurs. Cela a permis à Silot d'améliorer encore la précision de son système de recommandation et d'augmenter le taux de réussite des transactions.

Remarque : ApsaraDB for Redis et Tair ont été fusionnés et renommés Tair (Redis® compatible OSS) depuis septembre 2024.

Silot est convaincu que grâce à l'application Kaya, il est possible de développer un réseau de confiance pour les entreprises de longue traîne en Indonésie, en particulier à mesure que les transactions en ligne se multiplient. Pour atteindre cet objectif, Silot aspire à une collaboration plus étroite avec Alibaba Cloud afin de surmonter les défis liés à la croissance de sa plateforme. L'entreprise souhaite faire passer son activité au niveau supérieur, notamment dans les domaines de la gestion, de la découverte et de la protection des contenus.