PinMe est l'entreprise à l'origine d'une solution de restauration numérique en pleine croissance à Hong Kong (Chine). Grâce au système PinMe, les clients des restaurants peuvent commander des plats depuis leur téléphone intelligent en scannant simplement un code QR. Conçue en tenant compte de la culture gastronomique locale, l'application permet aux restaurateurs de créer facilement leurs propres menus et de proposer diverses options de personnalisation, afin que les clients disposent de tous les choix souhaités à portée de main. Au-delà des menus numériques, PinMe fournit également aux restaurants un système robuste de gestion des opérations et de rapports d'analyse, formant une solution tout-en-un de point de vente et de gestion de la relation client. Plus de 100 restaurants à Hong Kong (Chine) ont déjà adopté PinMe pour numériser leurs systèmes existants et réduire leurs coûts d'exploitation globaux.

En tant que système de restauration en ligne en pleine croissance à Hong Kong (Chine), PinMe avait besoin d'une infrastructure cloud fiable et performante pour soutenir son expansion. L'entreprise requérait des capacités de calcul supérieures afin de garantir une expérience utilisateur irréprochable et des temps de chargement réduits, même en période de forte activité. PinMe recherchait également une solution cloud offrant une meilleure évolutivité et une prise en charge des scénarios à forte concurrence, pour que ses systèmes de restauration en ligne, en particulier le système de commande par scan, puissent absorber les pics de trafic importants aux heures de déjeuner. En résumé, PinMe avait besoin d'une solution cloud capable de fournir les capacités de calcul nécessaires pour assurer la fiabilité de ses systèmes en ligne à mesure que son activité se développe.

Alibaba Cloud s'est imposé comme une évidence pour PinMe. Premier fournisseur de services cloud en Asie, Alibaba Cloud dispose d'un portefeuille mature de solutions IaaS avec des fonctionnalités puissantes et hautement configurables. Les serveurs Elastic Compute Service (ECS) et les bases de données comme ApsaraDB RDS offrent des sauvegardes automatiques, un haut niveau de sécurité et une compatibilité avec les services de surveillance et d'alerte de CloudMonitor. Cette infrastructure cloud hautement sécurisée et fiable a constitué un argument décisif pour PinMe, dont la priorité absolue est la stabilité de ses systèmes pour ses clients, qui dépendent de ses services jour et nuit, y compris lors des pics de fréquentation aux heures de déjeuner et de dîner.

En migrant son infrastructure informatique vers le cloud, PinMe a construit une architecture cloud reposant sur plusieurs produits et services d'Alibaba Cloud. Cette architecture utilise une combinaison d'Elastic Compute Service et d'ApsaraDB RDS pour héberger les systèmes critiques de PinMe. Ensemble, ces deux produits ont renforcé la stabilité des services en ligne de PinMe. Tous deux disposent de mécanismes de sauvegarde automatique, offrent un haut niveau de sécurité et d'évolutivité, et s'intègrent aux services de surveillance et d'alerte de CloudMonitor. PinMe les utilise au sein d'un Virtual Private Cloud (VPC) pour assurer une meilleure isolation réseau. Par ailleurs, le Content Delivery Network (CDN) d'Alibaba Cloud, associé à Elastic IP (EIP), a permis d'améliorer les vitesses d'accès aux services web et aux applications de PinMe.

Cette nouvelle infrastructure cloud permet désormais à PinMe de se concentrer sur le développement de ses applications et services web. À mesure que son activité se développe, PinMe intégrera davantage de solutions réseau, de bases de données et de sécurité d'Alibaba Cloud. En particulier, face à la croissance de son activité, PinMe prévoit d'intégrer Server Load Balancer (SLB) pour le traitement simultané et une meilleure tolérance aux pannes, ainsi que des bases de données clé-valeur telles qu'ApsaraDB for Redis ou ApsaraDB for Memcache. D'autres solutions sont à l'étude, notamment des services de files d'attente et de notifications pour améliorer le traitement des messages, ainsi que Cloud Firewall et des services d'identification des risques pour renforcer la sécurité et la fiabilité du système.

Remarque : ApsaraDB for Redis et Tair ont fusionné et ont été renommés Tair (compatible Redis® OSS) depuis septembre 2024.