L'un des plus grands désagréments pour les touristes voyageant à l'étranger est de faire la queue au guichet de remboursement à l'aéroport pour demander un détaxe. Oniontech souhaite remédier à cela. L'entreprise propose aux voyageurs et aux agences de remboursement une solution simple et abordable pour obtenir le détaxe. Fondée en Corée, Oniontech exerce également ses activités à l'international et constitue la première solution mondiale de détaxe. En 2018, Oniontech s'est développée pour devenir le premier service mobile de détaxe au monde destiné aux voyageurs chinois sur Alipay. Ce service permet aux voyageurs de demander un remboursement directement depuis leur téléphone mobile, sans avoir à faire la queue à l'aéroport. Une fois chaque commande vérifiée par les douanes locales, le remboursement est automatiquement versé aux clients via Alipay.

Initialement, le nouveau service sur Alipay fonctionnait correctement pour les clients d'Oniontech, en particulier ceux qui se connectaient via le Wi-Fi local et d'autres réseaux. Cependant, lorsque les voyageurs utilisaient l'itinérance de données, ils rencontraient d'importants délais d'accès au service. C'est pour cette raison qu'Oniontech a décidé de migrer vers Alibaba Cloud.

La migration depuis leur ancien fournisseur cloud s'est déroulée sans encombre, les architectes de solutions Alibaba Cloud ayant accompagné les ingénieurs d'Oniontech tout au long du processus. Au final, leur solution Alibaba Cloud reposait sur ECS, VPC, ApsaraDB RDS et Server Load Balancer (SLB). Ensemble, ces produits résolvent les problèmes de réseau et de latence et permettent de gérer efficacement les pics de trafic pendant les périodes de forte affluence.

En migrant vers Alibaba Cloud, Oniontech a amélioré l'intégration et la gestion de ses systèmes auprès d'un fournisseur cloud unique, opérant de manière transparente entre Hong Kong (Chine), la Chine continentale et la Corée du Sud. En tant que fournisseur cloud tout-en-un, Alibaba Cloud a pu répondre pleinement aux besoins d'Oniontech en matière de calcul, de base de données, de réseau, de sécurité et de cloud hybride.

Alibaba Cloud a également amélioré les performances de connectivité réseau entre Hong Kong (Chine), la Chine continentale et la Corée du Sud.

Une équipe d'assistance d'Alibaba Cloud basée à Hong Kong (Chine), en Chine continentale et en Corée du Sud a accompagné Oniontech dans l'analyse des causes de latence réseau et a fourni un environnement de test pour le dépannage des problèmes de latence après la migration.