Mask Factory est principalement engagée dans la production et la vente de masques non tissés. L’entreprise dispose actuellement d’environ 20 lignes de production avec une capacité mensuelle de 2 millions de masques. Mask Factory fait partie des premiers fabricants locaux à s’implanter sur le marché de Hong Kong (Chine), avec l’ambition de fournir à ses clients des masques anti-pandémie de haute qualité. Au lancement de l’activité, une politique d’« achat restreint » a été adoptée afin de garantir un approvisionnement suffisant pour le grand public. À mesure que l’offre de masques augmentait à Hong Kong (Chine), l’entreprise a activement promu des masques à impression personnalisée et des masques à motifs pour lutter contre la « fatigue pandémique ».

En raison de l’urgence du projet, Mask Factory a dû mettre en place une plateforme de vente en deux mois et augmenter les performances de son site web pour prendre en charge les pics de trafic soudains et importants. La plateforme de vente devait également répondre à des besoins marketing spécifiques tels que les préventes de combinaisons et autres.

Mask Factory avait besoin de données de vente en temps réel pour planifier la production de l’usine, acheter les matériaux selon le plan et analyser de grandes quantités de données pour le reporting. L’entreprise avait également besoin d’une infrastructure évolutive et d’un fournisseur de services cloud pour garantir une expérience client fluide et des ventes cohérentes.

Mask Factory a anticipé la hausse du trafic sur son site web et devait trouver une solution capable de prendre en charge des scénarios de forte concurrence et un trafic élevé pour sa boutique en ligne. Ses recherches ont abouti aux offres cloud stables et fiables d’Alibaba Cloud, riches en solutions pour le commerce de détail. De plus, le support après-vente professionnel et complet d’Alibaba Cloud a facilité encore davantage leur décision.

Mask Factory a exploité les services clés d’Alibaba Cloud : Elastic Compute Service (ECS), Server Load Balancer (SLB), Application Load Balancer (ALB), ApsaraDB for Redis et PolarDB pour une mise en place rapide et simple. Cela a permis à Mask Factory de se consacrer à son activité principale. L’augmentation du trafic a également été absorbée par l’infrastructure cloud d’Alibaba Cloud. Par ailleurs, le Redis natif d’Alibaba Cloud a contribué à améliorer les processus de connexion et d’inscription, entraînant une hausse du nombre de membres. Après plusieurs tests de connexion, PolarDB affiche des performances nettement supérieures à celles des bases de données SQL traditionnelles, avec un gain de 20 à 30 %.

Remarque : ApsaraDB for Redis et Tair ont fusionné et ont été renommés Tair (compatible Redis® OSS) depuis septembre 2024.

L’infrastructure d’Alibaba Cloud et la solution e-commerce de son partenaire, Sampras, ont permis à Mask Factory de gérer avec succès un pic de trafic de 1,4 million de personnes, soit environ un cinquième de la population de Hong Kong (Chine). Ce succès a également constitué une réalisation significative pour Mask Factory, en apportant une protection opportune au public.

À l’avenir, Mask Factory se concentrera activement sur la promotion de ses produits sur les marchés européen et américain. L’entreprise lancera également de nouveaux sites internationaux. Mask Factory est convaincu que la technologie cloud et de sécurité réseau performante d’Alibaba Cloud lui permettra d’étendre sa présence numérique et de pénétrer les marchés mondiaux de manière plus rapide et sécurisée.