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de SKU disponibles
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E-commerce
Numérisation
Entreprise
« En deux jours seulement, l'application Lazada a pris en charge plus de 1,3 milliard de visites, avec des clients effectuant des achats et des expéditions dans toute l'Asie du Sud-Est. »
CTO de Lazada
À propos
de Lazada
de Lazada
Lancée en 2012, Lazada est la première plateforme d'achat et de vente en ligne en Asie du Sud-Est – présente en Indonésie, en Malaisie, aux Philippines, à Singapour, en Thaïlande et au Viêt Nam.
Avec 300 millions de SKU disponibles, Lazada offre la gamme de produits la plus large. Ses catégories couvrent la beauté, la mode, l'électronique grand public, les articles ménagers, les jouets, les équipements sportifs et les produits alimentaires.
Axé sur l'excellence de l'expérience client, Lazada propose un service client complet et des retours sans tracas. L'entreprise s'appuie sur son propre service de livraison du premier et dernier kilomètre, soutenu par environ 100 partenaires logistiques.
Contexte et défis
Alibaba Group a finalisé l'acquisition de Lazada à travers trois investissements en 2016, 2017 et 2018 ; il s'agit d'un pilier essentiel de la stratégie d'internationalisation d'Alibaba Group et également de la première unité commerciale d'Alibaba dont le siège se trouve hors de Chine.
À la suite de l'acquisition, Alibaba a mené la reconstruction technique de la plateforme e-commerce de Lazada à travers deux programmes de modernisation technique en 2016 et 2017, respectivement nommés Voyager I et II. Alibaba Cloud a été impliqué à chaque étape, fournissant la solution technologique sous-jacente de la plateforme e-commerce de Lazada.
La solution
Après l'achèvement des programmes Voyager, la plateforme de commerce électronique Lazada disposait de la bande passante et de l'élasticité nécessaires pour prendre en charge les festivals de shopping 11.11 et 12.12. En deux jours seulement, l'application Lazada a pris en charge plus de 1,3 milliard de visites et accompagné les clients dans leurs achats et expéditions à travers toute l'Asie du Sud-Est. Côté backend, Alibaba Cloud a fourni à Lazada l'infrastructure et les produits nécessaires au soutien de son activité.
Déploiement
En déployant les solutions Anti-DDoS d'Alibaba Cloud, le trafic malveillant et les attaques DDoS visant Lazada ont été détectés, et le trafic a été nettoyé. Cela a assuré une meilleure continuité d'activité, le trafic légitime ayant pu accéder à la plateforme et l'utiliser sans aucun problème.
L'une des caractéristiques des festivals commerciaux internationaux et des modèles de « nouveau retail » est de proposer une expérience omnicanale aux clients. À cet égard, Lazada a tiré parti du réseau de distribution de contenu (CDN) et d'Apsara Live d'Alibaba Cloud, qui ont offert des capacités de streaming en direct aux acheteurs comme aux vendeurs. Dans cette solution de vidéo en direct dynamique, les nœuds périphériques du CDN vont au-delà du simple stockage et de la distribution de contenu ; ils peuvent également prendre des décisions de traitement vidéo, permettant à Lazada de distribuer du contenu statique et en streaming à haute vitesse et à faible latence.
Perspectives
Avec l'accélération du processus d'internationalisation d'Alibaba Group, Lazada et Alibaba Cloud développeront des synergies techniques plus fortes que jamais. L'infrastructure IT haute performance, hautement stable, évolutive et sécurisée d'Alibaba Cloud constituera le socle fondamental de la plateforme e-commerce de Lazada. Au cours des trois prochaines années, Lazada et la technologie d'Alibaba Group intégreront les moteurs de recherche, les moteurs de big data et les moteurs de commerce électronique à la plateforme Alibaba Cloud afin de fournir de meilleurs services e-commerce à plus de 600 millions de personnes en Asie du Sud-Est.
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Tokopedia
Alibaba Cloud propose une gamme complète de produits couvrant l'IaaS, le Big Data, l'IA et la sécurité, afin de répondre aux divers cas d'utilisation et besoins de Tokopedia.
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Alibaba Cloud a accompagné Newegg dans sa quête de leadership dans le commerce électronique grâce à la technologie de diffusion en direct interactive.
New Aim
Grâce à l'accompagnement et à la technologie d'Alibaba Cloud, New Aim est devenu un fournisseur de premier plan dans le commerce électronique transfrontalier en Australie.
Instantané
Lazada et Alibaba Group Technology intégreront les moteurs de recherche, les moteurs de big data et les moteurs de commerce électronique à la plateforme Alibaba Cloud. L'objectif est de fournir de meilleurs services de commerce électronique à plus de 600 millions de personnes en Asie du Sud-Est.
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