PT Jalur Nugraha Ekakurir, ou JNE, a été fondée en 1990 et assure depuis des livraisons express rapides en Indonésie. Aujourd'hui, JNE possède et exploite plus de 6 000 points de service, avec de nouvelles ouvertures prévues, et emploie plus de 40 000 collaborateurs. Ces dernières années, JNE a activement engagé la transformation numérique de ses services pour rendre son service de livraison déjà performant encore plus intelligent. Actuellement, plus de 150 points de service JNE sont connectés au système de communication en ligne de JNE, permettant aux clients de suivre l'acheminement de tous leurs colis, paquets et documents.

À mesure que JNE fait évoluer ses services, l'entreprise a besoin d'un système de reprise après sinistre fiable. JNE requiert un système robuste capable de garantir la disponibilité et la continuité des services métier, un système qui permette à l'entreprise de fournir les livraisons rapides et le suivi intelligent auxquels ses clients sont habitués, sans aucune interruption de service. JNE exige également que cette solution soit évolutive. Plus précisément, JNE a besoin de services pouvant être mis à l'échelle en quelques minutes pour répondre à la dynamique unique de ses activités et à sa large base clients. JNE exigeait par ailleurs que ce système repose sur un modèle OPEX.

Parmi les fournisseurs de services cloud, Alibaba Cloud s'est imposé comme le choix naturel pour la solution de reprise après sinistre de JNE. Alibaba Cloud comprend que la haute disponibilité est cruciale pour offrir une expérience client fluide et stable. À ce titre, la suite de solutions de reprise après sinistre d'Alibaba Cloud fournit la redondance physique et logique nécessaire pour garantir zéro interruption de service. De plus, Alibaba Cloud est le premier fournisseur de services cloud dans la région Asie-Pacifique et dispose d'une forte implantation sur le marché indonésien, avec plusieurs de ses clients entreprise basés en Indonésie.

Alibaba Cloud a fourni à JNE une solution de reprise après sinistre complète, répondant à toutes les exigences du client. La solution proposée s'appuyait sur plusieurs produits clés de calcul et de réseau d'Alibaba Cloud. En particulier, des instances Elastic Compute Service (ECS) ont servi de colonne vertébrale à la solution de reprise après sinistre, hébergeant les applications concernées et stockant les données via un système de stockage bloc. Ensuite, Elastic IP Address (EIP) a été mis en œuvre pour permettre l'accès aux applications depuis les sites distants. Enfin, le Server Load Balancer (SLB) d'Alibaba Cloud a été utilisé pour veiller à ce que les services ne surchargent pas les serveurs cloud. La solution mise en place, en plus de prévenir les éventuelles interruptions de service, est hautement évolutive et offre une haute disponibilité. Elle s'adapte ainsi à la dynamique des activités de JNE en offrant une meilleure disponibilité à moindre coût.

Alors que JNE continue d'explorer de nouvelles voies dans sa transformation numérique, l'entreprise fait confiance aux solutions performantes et fiables qu'Alibaba Cloud a à offrir. À l'avenir, JNE souhaite continuer à offrir une meilleure disponibilité de service à ses clients, tout en proposant des services dynamiques et intelligents capables de satisfaire et de dépasser les attentes de ses clients. Grâce à la solution fiable de reprise après sinistre fournie par Alibaba Cloud, JNE est enthousiaste à l'idée de franchir les prochaines étapes de sa transformation numérique.