Gadget MIX est un distributeur de technologies basé à Singapour qui propose des produits numériques high-tech uniques à une société moderne hyperconnectée. Gadget MIX est le guichet unique pour une gamme de gadgets originaux et tendance répondant à un large éventail de besoins technologiques. L'entreprise vise à enrichir le mode de vie de ses clients grâce à l'innovation de ses gadgets électroniques.

Baisse des ventes : Comme pour d'autres commerçants à Singapour, la pandémie de Covid-19 a fortement affecté les opérations et les ventes de Gadget MIX. L'enseigne souhaitait repenser son infrastructure informatique, ses systèmes et ses processus pour gagner en maturité numérique et améliorer ses performances commerciales.

Rationalisation des processus métier : Dans le cadre de sa transformation numérique, Gadget MIX souhaitait mettre en place une plateforme métier cloud centralisée et sécurisée pour simplifier et automatiser ses processus opérationnels et renforcer la collaboration entre ses employés et ses partenaires commerciaux.

Amélioration de la stratégie de transformation numérique : Gadget MIX ne disposait pas de la feuille de route, des solutions ni du conseil nécessaires pour accélérer sa transformation numérique. De plus, le manque de compétences, de connaissances et d'expérience en interne en matière de déploiement cloud et de technologies modernes comme l'IA et le big data a freiné les efforts de transformation du distributeur.

Gadget MIX recherchait un partenaire de transformation numérique fiable, doté d'une longue expérience technologique dans le secteur du commerce. Fort d'un écosystème de plus de 10 000 partenaires commerciaux dans le monde et d'une présence cloud étendue en Asie du Sud-Est, Alibaba Cloud s'est imposé comme un choix naturel pour la stratégie de transformation numérique de Gadget MIX.

En collaborant avec Alibaba Cloud, Gadget MIX a pu renforcer sa communication interne, optimiser ses opérations et migrer vers le cloud en toute fluidité pour accélérer sa transformation. En déployant DingTalk, Gadget MIX a bénéficié d'avantages concrets, tels que :

TCO réduit : La migration vers la plateforme Alibaba Cloud a permis à Gadget MIX de réduire ses dépenses d'investissement et son coût total de possession. Le distributeur a ainsi pu se concentrer sur ses fonctions métier essentielles sans se soucier des mises à niveau système, de la maintenance ni des questions de personnel.

Disponibilité accrue : DingTalk s'appuie sur l'infrastructure hautement évolutive et fiable d'Alibaba Cloud, offrant une sécurité de premier ordre et un temps d'arrêt minimal. Cette solution a permis aux employés de Gadget MIX d'échanger des informations métier critiques en toute sécurité et fiabilité.

Gadget MIX a tiré parti de DingTalk, la plateforme de communication et de gestion d'entreprise sécurisée et intuitive d'Alibaba Cloud, pour optimiser la gestion des flux de travail et la collaboration d'équipe. Dans le cadre de l'un des premiers contrats internationaux de DingTalk, Alibaba Cloud et ses partenaires ont proposé à Gadget MIX de nombreuses sessions de formation sur le déploiement d'applications et ont fourni un support de services gérés pour simplifier les opérations et mieux maîtriser les coûts informatiques.

Par ailleurs, grâce aux fonctionnalités de DingTalk telles que l'annuaire d'entreprise intégré, les appels vocaux et vidéo de groupe chiffrés, la planification des tâches, le partage de fichiers cloud et les rapports de présence et de productivité des employés, Gadget MIX a pu porter sa communication professionnelle à un niveau supérieur. Gadget MIX a également bénéficié d'un accompagnement continu de la part d'Alibaba Cloud lors de sa transition d'une infrastructure sur site vers une plateforme cloud dans le cadre de sa stratégie de transformation numérique.

Évoquant leur collaboration réussie avec le meilleur fournisseur de cloud public d'Asie, Gadget MIX a déclaré : « Nous apprécions le soutien de l'équipe d'Alibaba Cloud et ses solutions professionnelles, qui nous ont permis de créer de la valeur pour nos clients dans le commerce. » L'entreprise souhaite poursuivre sa croissance dans le secteur du commerce grâce à ses efforts de transformation numérique.