Alibaba Group a ancré un nouveau comportement de consommation dans le tissu social chinois avec le Festival mondial de shopping Double 11, également connu sous le nom de Singles' Day ou 11.11. Le festival Double 11, qui se tient chaque année le 11 novembre depuis 2009, a entamé sa 13e édition avec un accent complet sur le cloud. Il a établi de nouvelles normes pour le commerce en ligne dans le monde en générant continuellement des revenus records et en créant une expérience de vente innovante pour les consommateurs. L'édition de cette année a été lancée avec un engagement renouvelé envers les technologies vertes.

Les festivals de shopping en ligne tels que le Festival mondial de shopping Double 11 exigent une infrastructure technologique robuste. Le Festival Double 11 d'Alibaba Group a évolué au cours des dernières années, et chaque édition présente de nouveaux défis, de la gestion des pics de trafic à la garantie d'une infrastructure verte et durable.

Le cloud est au cœur de la réussite de tels événements en ligne à grande échelle. La scalabilité, la fiabilité et l'élasticité du cloud offrent de nombreux avantages. Associé à d'autres technologies de pointe, notamment le traitement de données en temps réel et la virtualisation, il renforce le socle numérique de ces événements.

Alibaba Group avait besoin d'une plateforme fiable servant de colonne vertébrale technologique au Festival mondial de shopping Double 11. L'édition 2020 a atteint un pic de 583 000 transactions par seconde, soit 1 457 fois celui du premier Double 11 en 2009, dépassant le record de 544 000 transactions de 2019. Il était essentiel que le système puisse résister à l'un des plus importants pics de trafic au monde.

Il était difficile pour le groupe de gérer une telle quantité de ressources informatiques et de mettre les ressources à l'échelle à la demande en s'appuyant uniquement sur des solutions sur site. Au-delà de la gestion des pics soudains de trafic, le défi majeur consistait à garantir une expérience client fluide, à offrir une passerelle sécurisée pour les transactions et à traiter d'énormes volumes de trafic en temps réel.

Alibaba Cloud a entièrement migré tous les systèmes et opérations d'Alibaba Group vers le cloud pour le plus grand festival de shopping au monde. Cette nouvelle configuration a tiré parti de technologies de calcul reposant sur des applications 100 % cloud natives.

L'utilisation de technologies vertes telles que le refroidissement liquide et l'énergie éolienne dans ses centres de données hyperscale a fait du Double 11 2021 un festival de shopping plus durable que ses prédécesseurs. Le centre de données du comté de Zhangbei d'Alibaba a contribué à réduire les émissions de carbone de plus de 26 000 tonnes, soit l'équivalent du CO2 absorbé par un million d'arbres par an.

Apsara, le moteur de calcul haute performance d'Alibaba Cloud, a garanti la mise à l'échelle des réseaux et systèmes pour absorber les pics de trafic imprévisibles sans incident. La tolérance aux pannes du cloud offrait une sauvegarde avec un fonctionnement sans interruption. Il apportait une flexibilité supplémentaire en fonction de la demande, avec une cybersécurité renforcée pour toutes les transactions d'achat.

Une attention accrue au cloud, à la sécurité et à la durabilité a permis d'atteindre de nombreux jalons lors d'un événement mondial unique en son genre :

• L'utilisation complète des technologies cloud natives a réduit les ressources informatiques de 50 % pour 10 000 transactions par rapport à l'année précédente.

• L'amélioration de l'efficacité informatique a augmenté le déploiement technologique de 20 % et l'utilisation des ressources CPU de 30 %.

• La stratégie de sécurité complète a permis la détection précoce des cyberattaques et des comportements anormaux, ainsi que le suivi automatisé des cas de risque.

• Le déploiement à grande échelle de Hanguang 800, la première puce d'inférence IA d'Alibaba Cloud, a considérablement amélioré l'efficacité de la recherche de produits et des recommandations.

• Les performances algorithmiques ont renforcé la fonction de recherche de 200 %, avec une réduction de 58 % des coûts énergétiques.

• Le modèle d'IA à grande échelle M6 d'Alibaba Cloud a amélioré les opérations à forte intensité d'IA, telles que la conception de vêtements assistée par l'IA. M6 a optimisé la chaîne de production, réduisant considérablement le temps de conception de plusieurs mois à moins de deux semaines.

• Il a également contribué à réduire l'empreinte carbone de la fabrication de T-shirts de plus de 30 %.

• Le robot logistique de dernier kilomètre « Xiaomanlv » d'Alibaba a été déployé sur plus de 200 campus pour livrer plus de 1 million de colis pendant le festival.