DOKU est l'une des principales entreprises de technologie de paiement en Indonésie et un pionnier des transactions numériques dans le pays. Elle accompagne plus de 150 000 marchands dans l'acceptation des paiements et dessert plus de 3 millions d'utilisateurs. Elle détient plusieurs licences de Bank Indonesia, la banque centrale d'Indonésie. Elle propose également le service de portefeuille électronique DOKU pour simplifier les transactions numériques de ses utilisateurs et faciliter les paiements au sein de l'écosystème DOKU. L'entreprise aspire à être à l'avant-garde de l'économie sans numéraire du pays et à jouer un rôle clé dans la fluidité des transactions en Indonésie.

DOKU est placé sous la tutelle de la banque centrale d'Indonésie (Bank Indonesia) et doit se conformer aux réglementations financières obligatoires. L'une de ces exigences est de maintenir un plan de reprise d'activité fiable. L'entreprise avait besoin d'un partenaire cloud fiable et de grande réputation, capable de fournir divers services pour l'aider à surmonter les défis liés à son infrastructure informatique.

La réglementation de Bank Indonesia exige également que le site de reprise après sinistre soit situé en Indonésie. L'entreprise avait donc besoin d'accéder à des centres de données de classe mondiale dans le pays, certifiés selon les normes locales et internationales. Par ailleurs, elle recherchait un fournisseur cloud disposant d'une solide expertise et d'un savoir-faire technique pour résoudre les problématiques des entreprises fintech indonésiennes.

DOKU souhaitait également passer d'un modèle d'infrastructure IT sur site à une infrastructure cloud, afin de transitionner d'un modèle CAPEX vers un modèle OPEX et de réaliser des économies significatives. Grâce à cette transition, l'entreprise entend maintenir un environnement de production stable et robuste, tout en respectant les réglementations et en maîtrisant efficacement les coûts d'infrastructure.

Alibaba Cloud est fortement implanté en Indonésie avec deux centres de données locaux de classe mondiale, un troisième étant prévu prochainement. DOKU peut ainsi s'appuyer sur Alibaba Cloud pour sa production ainsi que pour ses besoins en reprise d'activité. Alibaba Cloud a par ailleurs accompagné de nombreuses entreprises locales dans tous les secteurs d'activité, y compris les sociétés fintech. Le service offre également une haute disponibilité avec une garantie de disponibilité de 99,95 %, soutenue par des accords de niveau de service (SLA).

Par ailleurs, Alibaba Cloud offre des capacités de mise à l'échelle flexible permettant d'allouer et de libérer dynamiquement des ressources cloud en fonction des besoins des charges de travail. Alibaba Cloud propose également de nombreuses solutions innovantes qui contribuent à réduire le temps et le personnel nécessaires à la gestion de l'infrastructure informatique. Tous ces avantages ont conduit DOKU à choisir Alibaba Cloud comme partenaire cloud de référence.

DOKU a mis en œuvre une architecture cloud hybride en connectant son infrastructure sur site à Alibaba Cloud. L'entreprise a utilisé le service Express Connect d'Alibaba Cloud pour établir des connexions privées sûres et fiables entre ses environnements sur site et cloud, afin d'obtenir un débit réseau élevé et une faible latence.

De manière progressive, DOKU utilise Container Service for Kubernetes (ACK) d'Alibaba Cloud pour adopter une architecture de microservices pour ses services principaux et ses applications métier. Cela permet à l'entreprise de bénéficier des services Kubernetes managés en s'affranchissant de la maintenance de l'infrastructure sous-jacente.

DOKU a également utilisé AlibabaMQ for Apache Kafka pour interconnecter plusieurs applications dans l'environnement hybride et faciliter une communication sécurisée et maîtrisée entre les différentes applications métier. En tant que service PaaS, AlibabaMQ for Apache Kafka a permis à l'entreprise de réduire la nécessité de maintenir l'infrastructure sous-jacente des files de messages.

Pour la gestion des bases de données, l'entreprise a adopté ApsaraDB RDS for Redis, MongoDB et PolarDB. Cela lui a permis de bénéficier d'une stabilité accrue et de l'option de haute disponibilité intégrée. Cette démarche a libéré le personnel de l'entreprise de nombreuses tâches courantes de gestion des bases de données et a facilité la mise en œuvre d'une stratégie robuste de reprise après sinistre.

Remarque : ApsaraDB for Redis et Tair ont été fusionnés et renommés en Tair (Redis® compatible OSS) depuis septembre 2024.

DOKU poursuit la suppression progressive de son infrastructure sur site et prévoit de migrer la majeure partie de ses charges de travail vers Alibaba Cloud. Il s'agit d'une étape essentielle dans la stratégie de l'entreprise, qui vise à se concentrer sur ses solutions de paiement principales au service de l'économie sans numéraire en Indonésie. Enfin, l'entreprise se réjouit d'entamer avec succès sa transformation numérique et confie aux services et solutions d'Alibaba Cloud le soin d'apporter une valeur accrue à ses utilisateurs et partenaires commerciaux.