Digital Crew est une agence de marketing numérique multilingue fondée en 2014 par Ophenia Liang et Reheen Guin. Elle s'est développée pour compter plus de 50 employés à temps plein en l'espace de 4 ans et dispose désormais de bureaux en Australie, en Chine, en Inde, aux États-Unis et au Japon. En tant qu'agence multilingue, Digital Crew est spécialisée dans l'accompagnement des marques occidentales lors de leur expansion en Asie, avec un accent particulier sur le marché chinois. L'agence accompagne également les marques chinoises dans leurs projets d'expansion vers d'autres marchés.

Digital Crew a livré plus de 350 projets numériques multilingues pour des marques B2B et B2C. Sa clientèle comprend des marques mondiales telles que L'Oréal, DHL, Grace Chemicals, IELTS, le gouvernement du Victoria, JLL, Country Garden Real Estate, Western Union et bien d'autres.

Digital Crew entretient une relation étroite avec Alibaba Cloud et collabore pour offrir les meilleures solutions à ses clients : hébergement en Australie, aux États-Unis ou en Chine continentale, licence ICP, gestion des noms de domaine, architecture serveur, réseau de diffusion de contenu (CDN) et bien d'autres encore.

Les clients hébergent généralement leur site web dans leur pays d'origine, ce qui peut poser problème lorsqu'ils souhaitent s'implanter en Chine, car le site existant a tendance à se charger lentement en raison des restrictions du pare-feu chinois. C'est pourquoi Digital Crew aide ses clients à mettre en place de nouveaux environnements d'hébergement en Chine continentale et à obtenir les licences ICP (Internet Content Provider). L'agence propose également d'accompagner les clients dans la gestion de leur nom de domaine et l'utilisation d'un CDN pour améliorer la vitesse et les temps de chargement du site.

Plusieurs défis se présentent lors de la prise en charge de clients sur les marchés internationaux, nécessitant un haut niveau d'automatisation du développement et de la surveillance (pour maintenir un cycle standard de développement et d'administration avec une équipe relativement restreinte).

L'automatisation est un processus qui demande du temps et nécessite des délais suffisants ou une main-d'œuvre importante pour obtenir des résultats rapides

Suivre les tendances avec les technologies les plus récentes et stables (une petite équipe a la flexibilité d'adopter plus rapidement les nouvelles technologies).

Alibaba Cloud assure un support technique disponible 24h/24, 7j/7, offrant une disponibilité de 99,99 % pour des services web sans interruption.

Alibaba dispose d'un avantage pour l'hébergement en Chine continentale, avec une couverture complète à travers le monde. Le processus de demande ICP intuitif a allégé la charge de travail de l'équipe de développement web, et un accès solide aux serveurs dans toute la Chine continentale a accéléré les processus de domaine et d'hébergement.

L'assistance réactive d'Alibaba Cloud, dispensée en temps opportun par du personnel local dédié, nous a aidés à mettre à jour rapidement les fonctionnalités pour nos clients.

Le système de crédit compatible pour des solutions de paiement simples ne comporte aucun frais caché, et le processus d'achat est d'une transparence exemplaire.

La surveillance complète des serveurs et des sites web a allégé la charge des administrateurs

Digital Crew a déployé avec succès plusieurs instances ECS avec stockage de bases de données et stockage en ligne sur la plateforme Alibaba Cloud, hébergeant des dizaines de sites web et plusieurs demandes ICP abouties. Le stockage en ligne a permis aux sites e-commerce de Digital Crew de bénéficier d'un haut niveau de sécurité et d'une vitesse de chargement rapide.