Digital Intelligence fournit aux principales entreprises de divertissement de Thaïlande des projets de développement clés en main. Ceux-ci comprennent des solutions de plateforme OTT (Over The Top) intégrées, des événements exclusifs de diffusion en direct, des systèmes de gestion de votes en ligne, la vente internationale de produits dérivés, du contenu d'abonnement exclusif, ainsi que de la gamification où les portefeuilles numériques sont intégrés aux passerelles de paiement pour générer des revenus et comprendre directement les intérêts des fan clubs.

Digital Intelligence souhaitait monétiser son offre Fanclub pour l’industrie du divertissement, en proposant une solution lui permettant de générer des revenus directement auprès de ses fan clubs locaux et internationaux.

Cependant, la communication avec son audience était principalement unidirectionnelle, reposant sur un système SMS obsolète. Digital Intelligence voulait offrir une expérience plus interactive, en remplaçant son système de vote par SMS par une offre numérisée, sécurisée et mondiale.

L’entreprise souhaitait également identifier plus intelligemment ses cibles clients, en analysant ses données secondaires pour mettre en œuvre des campagnes marketing efficaces.

Alibaba Cloud a fourni une infrastructure hautement sécurisée et chiffrée, conforme à plusieurs normes internationales. L'évolutivité de l'infrastructure intégrée et mondiale d'Alibaba Cloud a également permis à Digital Intelligence de connecter et de traiter les requêtes dans plusieurs pays au sein d'une solution unique.

Aujourd'hui, Digital Intelligence génère des revenus directement grâce aux votes en direct des fans, à la vente mondiale de billets en direct et à la vidéo à la demande. Elle peut vendre directement des produits dérivés à une communauté mondiale de fans et les livrer à domicile. Grâce aux solutions d'analyse d'Alibaba Cloud, Digital Intelligence peut comprendre sa communauté de fans dans 30 pays et communiquer avec eux via des mini-campagnes et des méthodes d'engagement gamifiées.

Alibaba Cloud a déployé un serveur cloud principal Elastic Compute Service (ECS) avec réplication sur un autre ECS pour mettre à jour simultanément une base de données ApsaraDB RDS. ECS assure également le front-end web et l’API pour les applications mobiles.

Ces composants ont été intégrés au Object Storage Service (OSS) d’Alibaba Cloud pour les données statiques et dynamiques, à Direct Mail pour l’envoi d’e-mails automatiques, et au Content Distribution Network (CDN).

En combinant ApsaraVideo Live RTS (Real-Time Streaming) avec le Global Accelerator transfrontalier d’Alibaba Cloud et le CDN, Digital Intelligence a pu diffuser en direct dans plusieurs pays. Ces flux vidéo utilisent Narrowband HD pour réduire la bande passante. Digital Intelligence utilise également Machine Translation pour traduire les discours en direct dans les langues locales, améliorant ainsi l’expérience utilisateur pour ses audiences internationales.

Ces nouvelles connaissances clients et sources de revenus orientent les futures campagnes marketing de Digital Intelligence et aident l’entreprise à identifier de nouveaux produits et contenus numériques.

Grâce à l’évolutivité de l’infrastructure d’Alibaba Cloud et à sa gamme de solutions numériques, Digital Intelligence est désormais idéalement positionnée pour répondre aux attentes de ses clients et développer son activité à l’échelle mondiale et locale.