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« Chemist Warehouse a pu développer sa présence numérique en Chine grâce à l'accompagnement d'Alibaba Cloud. Nous apprécions leur réactivité et leur engagement local, qui nous ont permis de concrétiser notre initiative en Chine en un temps record. »
– Ki Bae, responsable du développement web
À propos de Chemist Warehouse
En tant que plus grand détaillant en pharmacie d'Australie, Chemist Warehouse reste à l'avant-garde de la pharmacie en ligne en Australie. Forte de plus de 8 000 collaborateurs, l'entreprise veille non seulement à ce que les Australiens aient accès aux meilleurs produits de santé, mais s'est récemment tournée vers l'Asie. Au-delà de la pharmacie de détail, Chemist Warehouse est agréée « Quality Care Pharmacy Practice » pour la dispensation en ligne et à distance, permettant à chacun, où qu'il soit, d'accéder à des produits de santé haut de gamme et à des médicaments sur ordonnance.
L'entreprise propose à ses clients des économies importantes sur une large gamme de produits, tous approuvés à la vente en Australie par les autorités compétentes. L'objectif de Chemist Warehouse est d'améliorer les résultats de santé des clients par les moyens les plus efficaces et efficients, tout en générant des économies substantielles.
Défis informatiques et commerciaux
Bien que le marché chinois offre d'énormes avantages pour Chemist Warehouse, l'entreprise a rencontré des difficultés pour trouver des fournisseurs fiables d'infrastructure en tant que service (IaaS) capables de l'aider à créer un site de commerce électronique en Chine et à rationaliser ses opérations dans la région.
L'expansion d'une entreprise à l'étranger peut représenter un défi de taille, même pour les grandes organisations. Depuis son partenariat avec l'écosystème élargi d'Alibaba Group pour son expansion en Asie, Chemist Warehouse a marqué en 2017 sa deuxième année consécutive en tant que premier vendeur étranger du Festival mondial de shopping 11.11 d'Alibaba. Surpassant ses records de l'année précédente, l'entreprise a vendu pour plus de 25 millions de dollars de marchandises en seulement 24 heures.
Pourquoi Alibaba Cloud
Pour Chemist Warehouse, le partenariat avec Alibaba Cloud s'est imposé comme une évidence. En tant que fournisseur de cloud public de premier rang, disposant de centres de données et d'une couverture réseau exceptionnels en Chine comme en Australie, Alibaba Cloud a offert à Chemist Warehouse l'envergure et la simplicité d'une plateforme unifiée pour relier l'Australie à la Chine.
En se connectant au centre de données de Hong Kong (Chine), l'entreprise bénéficie de la proximité avec la Chine pour résoudre les problèmes de latence tout en poursuivant l'obtention de sa licence ICP (Internet Content Provider) afin d'héberger légalement un site web en Chine. En utilisant le réseau de diffusion de contenu (CDN), le Web Application Firewall (WAF) et les solutions d'hébergement web d'Alibaba Cloud, le déploiement de Chemist Warehouse a été sécurisé et économique. De plus, leur migration vers le nouveau domaine chinois s'est déroulée sans heurts.
Prochaines étapes
Une fois la licence ICP de Chemist Warehouse obtenue, l'entreprise migrera ses déploiements CDN, Web Application Firewall (WAF) et hébergement vers une région en Chine, afin que le trafic local soit traité localement.
Suite à cette migration, Chemist Warehouse continuera d'explorer la plateforme d'Alibaba Cloud pour les charges de travail qui s'étendent au-delà de leur site de commerce électronique destiné à la Chine, notamment les capacités d'ImageSearch d'Alibaba Cloud, qui permettent d'offrir davantage de fonctionnalités pour mieux interagir avec les consommateurs du monde entier.
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Aperçu
Alibaba Cloud est fier d'accompagner une marque australienne aussi remarquable que Chemist Warehouse dans ses besoins technologiques. Nous les aidons à prendre en charge leurs clients de manière sécurisée et avec un haut niveau de performance.
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