Casio est l'une des trois grandes marques horlogères les plus réputées du Japon. Sa marque polyvalente G-SHOCK rencontre un succès considérable depuis de nombreuses années. L'image de marque dynamique, jeune, tendance et multifonctionnelle incarnée par Casio est profondément ancrée dans l'esprit des jeunes. Alliant technologie haut de gamme et de pointe à un design novateur, les montres Casio intègrent continuellement une qualité et des standards inégalés dans le développement de leurs produits.

Par le passé, la connaissance que Casio avait de ses clients reposait uniquement sur l'expérience, les stratégies marketing étant élaborées en analysant les attributs sociaux des clients.

Cette approche n'est plus adaptée aujourd'hui, car les comportements des clients comme les tendances sociétales évoluent rapidement. Casio avait besoin d'une méthode axée sur les données pour identifier la stratégie marketing la plus efficace.

L'une des raisons pour lesquelles Casio a choisi de collaborer avec Alibaba Cloud réside dans notre solide expertise en cloud computing et en intelligence artificielle.

Afin de mieux comprendre ses clients, Casio a collaboré avec Alibaba Cloud pour mettre en place une plateforme de données omnicanale. Après son adoption, Casio a pu analyser ses clients de manière exhaustive sous plusieurs angles. L'entreprise a constaté que les clients se répartissent en différents segments, dont les comportements et préférences varient selon les contextes et les scénarios commerciaux.

La plateforme centrale de données d'Alibaba Cloud est plus polyvalente, dynamique et en temps réel, ce qui a permis à Casio de gérer ses actifs membres avec plus d'agilité.

Grâce à Dataphin, l'un des produits phares de la plateforme centrale de données d'Alibaba Cloud, Casio a mis en place une gestion complète de ses actifs consommateurs en ligne, réalisé la transformation numérique de l'ensemble de ses scénarios métiers et intégré de manière exhaustive les indicateurs de données, notamment ceux liés aux transactions et au service après-vente.

Par ailleurs, en matière de rotation des stocks, l'un des indicateurs les plus cruciaux pour les ventes en canal, Dataphin peut également intégrer intégralement les codes-barres, les attributs caractéristiques, les données d'entrepôt et autres données produits sur la base des données, et assurer la construction du système de données et l'unification des standards des actifs commerciaux. Pendant le Double 11, Dataphin a aidé Casio à prédire les ventes en s'appuyant sur la population AIPL, à améliorer l'efficacité de la rotation des stocks et à réduire la pression sur les stocks.

Auparavant, la segmentation des fans de la boutique en ligne Casio était très complexe. Grâce à la plateforme centrale de données d'Alibaba Cloud, Casio a pu identifier les clients cibles les plus pertinents pour ses produits.

Casio a atteint 1,7 million de vues lors de la diffusion en direct de la Cloud Conference du Double 11, avec 3,17 millions de visites en boutique et 2,97 millions de transactions réalisées.

Casio poursuivra sa collaboration avec Alibaba Cloud tout en maintenant une stratégie centrée sur le client, en s'inscrivant dans les nouvelles tendances commerciales portées par la consommation et en développant ses activités à grande échelle. Enfin, Casio renforcera sa coopération avec Alibaba Cloud pour proposer des produits de haute qualité à ses clients et construire ensemble un avenir meilleur.