CapitaLand est l'un des plus grands groupes immobiliers diversifiés d'Asie. Ayant son siège social et sa cotation à Singapour, CapitaLand gère un total de 137,7 milliards SGD d'actifs au 31 mars 2021. Le portefeuille de CapitaLand couvre un large éventail de catégories immobilières, comprenant des immeubles de bureaux, des centres commerciaux, des parcs industriels, des biens immobiliers industriels et logistiques, des complexes commerciaux, du développement urbain, des résidences-services, des hôtels, des appartements en location longue durée et des immeubles résidentiels. Présent dans plus de 240 villes de plus de 30 pays, CapitaLand se concentre sur Singapour et la Chine comme marchés principaux, tout en poursuivant son expansion sur des marchés tels que l'Inde, le Vietnam, l'Australie, l'Europe et les États-Unis.

Confronté à des défis considérables dans le sillage de la pandémie, CapitaLand a dû transformer et moderniser ses activités immobilières commerciales. L'entreprise souhaitait opérer de manière plus granulaire et revitaliser ses actifs existants grâce à la numérisation.

L'ancienne plateforme de données de CapitaLand était trop obsolète en termes de fonctionnalités et de performances pour soutenir efficacement son développement rapide en Chine. De ce fait, de nombreux départements dépendaient fortement du traitement manuel des données. Outre le gaspillage de ressources, ce traitement manuel ne permettait pas d'obtenir des informations métier en temps opportun. CapitaLand ne pouvait pas gérer efficacement ses actifs de données ni exploiter pleinement la valeur de ses données.

Pour soutenir efficacement le développement de ses activités en Chine, CapitaLand avait un besoin urgent de construire une plateforme de données unifiée. Ainsi, CapitaLand peut maximiser la valeur de ses données, soutenir le développement de ses activités, faciliter les opérations métier et stimuler la croissance.

CapitaLand a choisi Alibaba Cloud pour ses capacités de cloud computing à la pointe du secteur, associées à sa position de leader sur le marché de la région Asie-Pacifique.

De plus, la vaste expérience d'Alibaba Cloud dans le développement de plateformes de données, dont beaucoup ont été validées dans des scénarios métier complexes à travers divers secteurs, a conforté CapitaLand dans sa décision.

Alibaba Cloud fournit un service client et des services de mise en œuvre de projets de premier ordre. Au-delà de la fourniture de services et de technologies cloud, Alibaba Cloud a également collaboré avec CapitaLand pour renforcer ses capacités de marketing numérique de manière globale et augmenter la valeur de ses actifs grâce aux technologies de données.

Ensemble, Alibaba Cloud et CapitaLand ont construit une plateforme de données d'entreprise faisant appel aux services cloud suivants : Dataphin, Plateforme de machine learning pour l'IA, MaxCompute, Realtime Compute, Object Storage Service (OSS) et DataHub.

La plateforme de données offre les capacités suivantes :
-Aide les départements métier à réduire les coûts de gestion des données, à améliorer l'efficacité de l'analyse et à renforcer la prise de décision fondée sur les données.
-Construit une plateforme unifiée d'actifs de données, améliorant ainsi les opérations métier pilotées par les données.
-Fournit des services de données à valeur ajoutée aux locataires et les aide à améliorer leurs performances commerciales, contribuant ainsi à l'augmentation des ventes par unité de surface et des revenus locatifs de CapitaLand.
-Exploite les données pour une gestion fine de la clientèle, élargissant ainsi la base clients et la consommation.

Le développement de la plateforme de données s'inscrit dans une démarche à long terme pour CapitaLand Chine et nécessite une optimisation continue. Un nombre croissant de données issues des systèmes métier et de données externes doivent être intégrées à la plateforme de données afin d'accumuler davantage d'actifs de données et d'établir un système de gestion des données standardisé.

D'autres scénarios métier tels que les bureaux, les parcs d'activités intelligents et la vente immobilière nécessitent également une prise en charge. Des services de données diversifiés sont aussi requis selon les scénarios métier. De plus, les données doivent être affichées sur des tableaux de bord ou des clients mobiles.

CapitaLand entend poursuivre son partenariat avec Alibaba Cloud, qui accompagne l'entreprise dans le développement de capacités de marketing numérique de pointe dans le secteur de l'immobilier commercial et l'amélioration de l'expérience client. Cette collaboration devrait stimuler la croissance commerciale de CapitaLand et permettre à Alibaba Cloud de devenir un expert du numérique dans le domaine de l'immobilier commercial.