Bonjour Holdings Limited est l'une des principales chaînes de vente au détail de cosmétiques à Hong Kong (Chine). Elle a été cotée au tableau principal de la Bourse de Hong Kong en 2003.

Bonjour exploite actuellement 30 magasins à Hong Kong (Chine), Macao (Chine) et Guangzhou. La plupart de ces magasins sont situés dans des emplacements de choix, très visibles et facilement accessibles aux piétons. Nous estimons que notre réseau de distribution permet de proposer des produits de beauté et de santé de manière plus accessible, continuant ainsi à gagner en popularité auprès de la clientèle.

Auparavant, les ventes de Bonjour se faisaient principalement en magasin physique, mais avec l'impact de la pandémie, la fréquentiation et le chiffre d'affaires en boutique ont considérablement diminué. C'est pourquoi Bonjour a entrepris sa transition vers un modèle combinant ventes en magasin et en ligne. Le défi auquel l'entreprise fait face consiste à utiliser la technologie pour mener un marketing ciblé afin d'identifier les groupes de clients potentiels, et à exploiter l'analyse des préférences clients pour stimuler la consommation et la fidélité.

L'expérience riche d'Alibaba Cloud dans la nouvelle vente au détail, associée à sa forte notoriété marketing en Chine continentale, lui confère un atout majeur pour développer le marché grand public. Sa capacité à traiter le big data est très solide. C'est un fournisseur idéal pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients et accélérer le processus de transformation numérique.

Bonjour adopte MaxCompute, Quick Audience (connexion à DataBank) et AnalyticDB d'Alibaba Cloud pour ses capacités de traitement des données. Cela permet à Bonjour de construire une solution de données omnicanale tout-en-un pour mieux formuler les stratégies de marque, surveiller les opérations de marque et élargir sa base clients grâce à des modèles d'analyse clients enrichis et des configurations de stratégie de croissance pratiques. Bonjour utilise également QuickBI et Dataphin pour l'analyse des données liées aux paiements en ligne et aux données cloud, ce qui lui permet de construire rapidement des portails de données pour obtenir des informations précises et répondre à des besoins métier personnalisés.

Bonjour souhaite renforcer sa coopération avec Alibaba Cloud à l'avenir et tirer pleinement parti de l'analyse du big data pour accélérer sa transformation numérique. À long terme, Bonjour prévoit de réduire sa dépendance envers les magasins physiques et de mettre en œuvre une nouvelle solution de vente au détail en s'appuyant sur la technologie d'Alibaba Cloud.