PT Bintraco Dharma a été fondée en 1969 à Semarang, sur l'île de Java, en Indonésie. L'entreprise s'est développée pour devenir une holding regroupant plusieurs filiales issues de partenariats stratégiques. Ses unités commerciales incluent PT Nasmoco, concessionnaire Toyota en Indonésie, PT Andalan, société de financement automobile, ainsi que plusieurs autres coentreprises. Outre sa responsabilité envers ses clients et sa forte présence en Indonésie, Bintraco s'est également donné pour mission d'offrir des conditions de travail optimales à ses collaborateurs, tout en agissant de manière responsable envers l'environnement, la société et le respect de l'ordre juridique en Indonésie.

PT Bintraco souhaite améliorer l'expérience de ses clients, optimiser ses processus et assurer une croissance durable de son activité grâce à un projet de transformation numérique appelé CARSWORLD. Ce projet repose sur les technologies et les capacités que seul un écosystème de cloud computing mature et de grande envergure peut offrir. Bintraco prévoit notamment d'exploiter les capacités big data et machine learning d'Alibaba Cloud pour transformer plusieurs unités métier, dont CARFIX (Service), NASMOCO (Service commercial) et ANDALAN (Financement). La première phase du plan de transformation numérique de Bintraco comprend trois cas d'usage d'analytique prédictive issus de l'unité CARFIX. Ces cas d'usage visent à améliorer la précision de l'analyse du marché cible, à établir des contrôles de stock plus rigoureux et à mettre en place un système de planification des revenus plus efficace, ainsi qu'à introduire un programme de points de fidélité.

Alibaba Cloud s'est imposé comme un choix évident pour Bintraco. Alibaba Cloud bénéficie déjà d'une forte présence en Indonésie. De plus, Alibaba Cloud propose des solutions transparentes, entièrement gérables et évolutives par l'équipe IT du client. Par ailleurs, grâce à l'écosystème solide et à l'expertise d'Alibaba, Bintraco Holdings dispose des outils nécessaires pour élaborer une feuille de route claire et obtenir un accompagnement sur l'intégration de ses différentes unités métier. Les solutions proposées permettront à Bintraco de mieux planifier ses ressources, d'approfondir sa connaissance du comportement des clients et d'ajuster ses campagnes marketing en conséquence. Bintraco pourra également améliorer l'efficacité de ses systèmes internes grâce à une gestion plus précise des stocks et à de meilleures prévisions de revenus.

Dans le cadre de la transformation numérique de la holding, l'entreprise souhaite explorer les offres d'analytique avancée des plateformes Big Data et Machine Learning pour l'IA d'Alibaba Cloud. Bintraco considère le machine learning et l'IA comme des leviers essentiels pour répondre de manière plus proactive aux besoins de ses clients. Parmi les solutions d'analytique avancée pouvant être mises en œuvre sur les plateformes Big Data et Machine Learning d'Alibaba Cloud figurent : la création d'un data lake par consolidation des données des différentes unités commerciales, avec ingestion et transformation des données via DataWorks et MaxCompute ; le développement, l'entraînement et l'évaluation d'algorithmes de machine learning ainsi que la création d'un workflow d'exécution à l'aide de Machine Learning Platform for AI d'Alibaba Cloud ; enfin, le développement d'un système permettant aux workflows de traiter périodiquement les futurs flux de données et les résultats de prédiction, stockés dans une instance MySQL-RDS.

Bintraco en est actuellement aux premières phases de sa transformation numérique. À l'avenir, Bintraco souhaite continuer à consolider ses unités métier autour d'une plateforme de données commune. À cette fin, Alibaba Cloud propose plusieurs outils puissants et bien intégrés. La suite MaxCompute offre notamment une plateforme commune de consolidation des données. Bintraco entend ensuite poursuivre la création d'analyses métier à forte valeur ajoutée grâce à l'analytique prédictive et à la plateforme complète de machine learning d'Alibaba Cloud.